成立
秀迷團成立於2009年,是一家專業的網路團購平台。秀迷團專注於奢侈品的團購,為客戶提供專業的網路團購服務。秀迷團依靠自身廣泛的市場資源開展網路團購活動。堅持團購的核心原則,最高效的服務於商家,最大利益讓利給消費者。
運行
秀迷團借鑑在美國很火熱的groupon的商業模式,每天推出一個精品限量的團購,和其他類似網站不同的是,粉美團針對的是奢侈品市場,每天推出一款折扣可觀的奢侈品團購。同論壇上常見的團購相比,秀迷團並不求量,更加注重質量。首先是商家要好,然後是折扣要大,一般都是五折或者更低。
開團
秀迷團每天推出一款精品團購,世界各大品牌在這裡都會一一出現。世界一流的奢侈品品牌將為客戶帶來最時尚、超值的團購體驗。
客戶體驗
秀迷團注重客戶的購物體驗分為8項: 商品豐富度、價格、售前諮詢、下單體驗、送貨速度、快遞員態度、個性化需求以及售後服務8個指標。
售後
一、 退換貨政策1、秀迷團所售商品均來自正規進貨渠道,均可索要發票。所有商品都可以享受國家規定的售後服務。秀迷團將嚴格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務; 2、自簽收日期7日內,若出現國家三包所規定的質量問題時,經由秀迷團售後服務中心檢驗屬實,您可以選擇退貨、換貨或者維修。我司將通過您所提供的物流公司單號,界定您將商品寄回我司的具體日期; 3、自簽收日期7日內,因客戶誤購、多購等非質量問題在商品本身性能完好、品相全新、未經使用、相關附屬配件(如包裝、吊牌、三包卡等)齊全,不影響秀迷團二次銷售的前提下,可以申請退貨。但是如果顧客損壞了商品的外包裝、配件,或是由於使用不當,而非質量問題造成商品損壞的,或是使用之後有過敏現象的,恕不享受該服務,敬請諒解; 4、秀迷團針對每張訂單承擔一次運費(最高為15元),您在秀迷團申請退貨時,請先墊付快遞費用(請勿用到付方式退貨),秀迷團會將退回產生的運費一併加入到您的退款金額中。
二、以下情況不在退換貨範圍之內1、任何已使用過的商品,若無質量問題,不接受退換; 2、化妝品不提供試用服務,一經開封若無質量問題,不接受退換; 3、因個人原因造成的商品損壞以及保管不當、商品的正常磨損,不接受退換; 4、未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、防偽標記,不接受退換; 5、銷售商品附送贈品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨; 6、特殊商品(國家指定的特殊商品,如內衣、化妝品、化妝工具、隱形眼鏡等)若無質量問題,不接受退換。
三、 退換貨特殊說明與提醒1、退換貨時,請您務必將商品的外包裝、內帶附屬檔案、鑑定證書、說明書等隨同商品一起退回。商品如包裝破損或相關資料丟失,我們將不能為您辦理退換服務; 2、秀迷團所售奢侈品均拍照存證,並使用秀迷團專用安全封條。此類貨品簽收後如需辦理退換的,請務必保證專用安全封條的完整性,一旦發現有封條有破裂,損壞,視為商品被使用過,秀迷團不予退換; 3、客戶未向秀迷團申請辦理退貨,直接將商品寄回秀迷團,秀迷團不承擔保管、重新發貨、退款的責任,必要時秀迷團有權處置滯留商品。 4.客戶未向秀迷團網申請辦理退貨,直接將商品寄回秀迷團網,秀迷團網不承擔保管、重新發貨、退款的責任,必要時秀迷團網有權處置滯留商品。
客戶評價
秀迷團以其新穎獨特的團購模式開闢了奢侈品網上銷售的新天地,在合作的過程中秀迷網始終堅持誠信為本的運營理念,網站服務周到給我們帶來了很多的便利。
網友熱議好評
秀迷團熱情的服務態度,堅持誠信為本的運營理念得到了廣大消費者的一致認可。秀迷團發展的很不錯,客服很好,售後也有保障!
日後觀望
作為奢侈品團購的領袖,秀迷團有責任樹立行業標準,引導奢侈品團購網站有序發展。秀迷團一系列舉措已經在同行中建立了新的服務標準,並且還在加大客戶服務力度,繼續發揚行業領袖作用。秀迷團把奢侈品團購這種新的商業模式率先從歐美引到國內,並已經廣泛得到消費者和商家的喜愛,每種新商業模式發展期相對混亂,無序競爭需要逐漸規範,客戶習慣需要培養,秀迷團還在繼續加大對奢侈品團購市場的研究和完善。