品牌介紹
時代汽車是福田汽車集團旗下的支柱明星業務，擁有行業領先的研發、製造、行銷、服務等優勢資源，擁有馭菱、小卡之星、領航、康瑞和專用車五大產品系列。銷服網路遍布全國，為廣大顧客提供一流的“全時關愛”服務。自1996年福田汽車成立，時代汽車累計銷售突破300萬輛，已連續17年穩居國內輕型商用車銷量冠軍。
時代汽車先後榮獲“中國市場暢銷品牌”；“全國質量信得過產品”；“消費者信賴的知名品牌”；2007年榮獲“中國名牌產品”；2009年榮獲“中國輕卡市場用戶滿意第一品牌”；2010年榮獲“中國輕卡市場最具影響力品牌”；2012年榮獲“全國消費者放心滿意品牌”；“2012·最受全國先進物流企業歡迎的運輸車輛大獎”；“質量·服務·誠信AAA企業”等榮譽。
2011年,時代汽車旗下產品康瑞榮獲“第四屆中國國際卡車節油大賽輕卡3.0-3.5L組節油冠軍”；2012年,康瑞榮獲“第五屆中國國際卡車節油大賽輕卡2.0-2.5L組節油冠軍”及“第五屆中國國際卡車節油大賽4.0-4.5L組節油冠軍”；2013年,馭菱榮獲“第六屆中國國際卡車節油大賽微卡1.5-2.0L組節油冠軍”；馭菱和康瑞分別獲得2013中國卡車“年度微型車”和“年度載貨車”大獎以及2014中國卡車“年度微型車”和“年度輕型車”大獎。
根據“時代汽車2020”戰略。時代汽車秉承“技術創造價值、質量贏得市場”的經營方略,致力於為客戶提供最適合的高性價比產品與全時關愛的服務。到2020年，時代汽車輕微卡業務國內實現銷量38.5萬輛，微客等微車業務實現銷量63萬輛，銷售收入超過300億元，打造全球輕型商用車市場領軍品牌。
發展歷程
第一階段（1996－1999）為單一產品經營階段。得益於對用戶、對市場的準確把握和優質的產品質量，通過制度、產品創新，集中有限資源，專注於一項業務，1999年一舉奪得全國輕卡銷量第一的桂冠，為福田集團及時代業務的後續發展奠定了基礎。
第二階段（2000－2005）為產品橫向拓展階段，藉助於時代小卡不大不小用著正好的傳播理念，動力平台和車身平台進行了迅速擴展，形成了小卡之星和時代領航兩個業務，動力涵蓋380－4110全目標市場，繼續保持輕卡行業銷量第一的桂冠。
時代第三階段（2006－至今）為一體化經營階段，在研發、採購、生產製造、銷售為一個整體的運作模式下，時代業務在領航上新開發御威產品，在小卡之星上開發了賽銳、奧銳等重點產品，在產品線拓展方面，2007年開發出柴油馭菱進入柴油微貨市場，2009年開發出汽油馭菱進入汽油微貨市場。一體化經營階段也可以成為時代業務的戰略突破階段，2009年年底時代汽車銷售突破23.2萬輛，實現了歷史突破，2010年累計銷售26.7萬輛，再創歷史新高。
售後服務
時代汽車“全時關愛”服務優勢
1、卡車行業最大的呼叫中心
專業坐席提供24小時諮詢和救援呼叫服務；
只要客戶一個電話，剩下的事我們來做，24小時之內給客戶滿意的答覆；
先進的GPS手機定位系統，瞬間鎖定客戶的位置，迅速就近派工；
專業的諮詢服務平台，為客戶提供使用過程中的諮詢和支持，指導客戶正確使用車輛。
2、最多的服務網點和最強勢的配件供應
2000餘家服務和配件網點，平均服務半徑小於50公里，服務方便；
2億元市場配件儲備，保證252萬客戶需要；
車到、配件到，經銷時代汽車的地方就有時代配件；
3、領先的服務理念，強勢的服務品牌，專業的服務標準
服務理念：讓您滿意；
服務品牌：全時關愛——全時服務關愛一生；
服務標準：365服務標準——三大承諾六大關愛五大保障。
4、差異化的服務，親情化的關懷
時代定期對客戶培訓，指導客戶正確的使用車輛，降低故障，實現高效運營，節約成本；
對客戶實施關愛回訪，提供天氣提醒、節日、生日祝福、新產品推介、車輛使用技巧等關愛簡訊，關愛伴隨一生；
引導客戶加入客戶俱樂部，享受時代汽車“一條龍”增值服務；
保外客戶免費維修和保養活動，終生關愛客戶；
十項免費檢測，幫客戶關愛車輛。
時代汽車“全時關愛”服務標準
三大服務承諾：
時代汽車服務總承諾“全時服務關愛一生”；
服務承諾“全時服務讓您舒心”；
配件承諾“全時保障讓您放心”。
六大服務關愛：
從“服務態度、服務網路、服務預約、服務效率、服務費用、服務技術”等六個方面為客戶提供車輛全生命周期的關愛和服務。
服務態度：服務人員態度和藹；服務網路：服務網路布局合理；
服務預約：服務預約簡單快捷；服務效率：車輛修理周期短暫；
服務費用：各類維修費用最省；服務技術：維修人員技術過硬。
五大配件保障：
從“配件價格、配件效率、配件專賣、配件防偽、配件儲備”等五個方面為客戶提供車輛全生命周期的配件服務。
配件價格：配件價格合理適中；
配件儲備：配件通用化、準確率高，儲備充足；
配件專賣：服務站、配件專賣店，保證用戶購買配件需要；
配件防偽：為配件設定防偽標識，保證用戶用的安心踏實；
配件效率：配件實施網路系統訂購，流程簡便，發運及時，保障配件快速準確到位。
相關信息
福田汽車入駐天貓開啟商用車O2O行銷新時代
2014年6月19日，福田汽車入駐天貓，首家網上官方旗艦店在流量最大、交易最活躍的B2C平台正式運營。旗下蒙派克、風景系列商務汽車將悉數登台亮相，成為福田汽車首批實現線上交易的明星產品。此舉可謂是福田汽車在數字行銷領域開疆拓土的階段性成果。
福田汽車入駐天貓是福田汽車為推動行銷布局而深思熟慮的必然結果。其中，電子商務進入更為利好的發展階段，企業自身文化與產品基因的內在驅動力以及整個汽車行業新行銷趨勢的變化，都給福田汽車O2O業務的瓜熟蒂落帶來極其深刻的影響。
順勢而生汽車電商利好趨勢明顯
2014年電商發展到了一個臨界點，O2O將擺脫概念真正進入發酵期。從汽車消費者的構成來看，一個明顯的趨勢就是中國汽車消費者的年輕化。有數據顯示，在2013年1-7月份上牌的汽車中，80、90後消費者占到上牌量的47．5％。消費行為的電商化可以說是這部分消費者的一個突出消費特徵。而近年來汽車電商的大規模投入，也使得中國的汽車電商環境得以快速發展。
大數據時代的到來，更為汽車電商打開了全新空間，在產品推薦、洞察挖掘用戶需求、分析購買行為等環節均能很好地服務車企。通過海量用戶數據進行定製化挖掘分析，針對不同用戶推薦最佳產品，在促進銷售的同時，也較全面地掌握了客戶的購買行為習慣數據，為日後的車品改進和生產線升級提供科學的市場數據支持，最終成為汽車電商運營的主引擎，為汽車企業科學部署市場戰略提供強勁動力。
打造具有網際網路特質的汽車企業電商先行試水
作為首個提出“體驗行銷”、“娛樂行銷”的商用車企，無論是在數字行銷上的創新態勢還是對大數據經濟的良好把控，都體現出了福田汽車具有網際網路思維的行銷思路。對福田而言，網際網路思維更體現在：用戶至上、體驗為王。而汽車電商正是以更開放的市場、更透明的服務和信息，更小的交易成本，更多的體驗方式惠顧用戶的關鍵戰術。憑藉前瞻的市場洞悉、完善的經銷商網路布局與強大的行銷手段，福田汽車選擇了將網際網路與4S店結合在一起的O2O運營模式。消費者通過線上下單，線下體驗和提車的方式完成整個購車過程。這種模式既能讓消費者充分享受網上購物的便捷，又可保證消費者有足夠的時間去體驗產品，同時還能整合經銷商的力量，為潛在消費者和意向消費者提供專業全面的服務。
中國的新車產銷規模基數越來越龐大，車企已逐漸進入整合增長的階段，在此大背景之下，福田汽車需要抓住催生新增市場需求的機會。布控汽車電商平台、迎合電商市場需求，正是福田汽車深化市場盈利點、改革市場行銷格局的有利契機。福田汽車目前從銷售渠道和行銷這兩個環節切入，通過線上集客與線下服務的銜接，形成一個真正閉環的電子商務模式。以數位化行銷帶動自身產業升級和市場創新，這本身就是福田汽車戰略發展環節的一個新渠道的延伸和拓展。再者，跨境電商也為福田汽車帶來新的機遇和利益增長點。數據顯示，2012年跨境電商交易額達2萬億元，同比增長超25%，高於線下傳統外貿交易額增幅。而福田汽車國際化視野始終如一，近些年更是著眼於對國際市場的開拓。藉助跨境電商的渠道優勢進行資源和市場的有效整合和對接，對於福田汽車而言則是未來發展戰略的重要補充。
時代此次，福田汽車首家天貓旗艦店正式運營，實現了線上虛擬經濟與線下實體經濟的融合，擴展了市場空間，也增加了行銷渠道。走出了福田汽車網際網路化進程中具有歷史意義的一步。網際網路的浪潮不斷把傳統企業裹挾到其中，而福田汽車已看到網際網路將為汽車行業帶來新的時代，並以積極和開放的態度應對，更已作出戰略布局。早在三年前，福田汽車就已成立專門的數字行銷部門，對業務架構進行了精細化梳理，配備了專業的數字行銷隊伍。三年間，福田汽車在基礎平台建設、自媒體傳播、精準化推送、終端助銷、數位化客戶關係管理等方面成效明顯，更根據消費者新型行為模式再造線上行銷流程。從根本上對行銷思路做出變革。因為我們深信：未來，汽車一定會進入大數據時代，汽車企業也必將擁抱網際網路，與之攜手共生。
時代汽車國Ⅳ車型“沖”在行業前列
最近一年霧霾污染頻繁爆發，影響範圍不斷擴大，空氣污染程度愈加嚴重。帶著口罩上班屢見不鮮，“霧霾爆表”無奈的調侃字眼，登上各大媒體頭條，治理空氣污染勢在必行。
時代汽車作為中國輕型商用車領軍品牌，連續18年行業銷量領先，累計銷量突破300萬輛，在這次治理空氣污染的攻堅戰中當仁不讓的“沖”在了行業前列，將排放達到國Ⅳ標準的柴油、汽油、油氣兩用燃料產品率先投放市場，並積極引導客戶購買，彰顯社會責任。
時代汽車潛心研發，時代馭菱、時代小卡之星、時代領航、時代康瑞和時代專用車五大產品系列全部達到國Ⅳ排放標準。時代汽車柴油發動機技術路線是如何實現國Ⅳ排放的呢？輕型採用高壓共軌+EGR+DOC技術路線；重型採用高壓共軌+EGR+DOC+POC、高壓共軌+SCR、單體泵+SCR三種技術路線,另外時代汽車正在研發單體泵/高壓共軌+DPF技術路線滿足國V排放標準要求的車型。
時代汽油機產品全部達到國Ⅳ排放標準，尤其是時代馭菱VQ2、VQ5系列產品配裝了北京環保BJ486EQV4發動機，可升級至京V排放水平（目前國內最高的排放標準），技術領先，省油環保。發動機功率高達95KW，扭矩也達到了186N·M，功率和扭矩均大於一般的柴油車型，低溫啟動好、提速快、噪音低、整車震動小、行駛穩定性好，解決了汽油車拉不了重貨的難題。
天然氣是公認的環保能源，時代汽車還開發了原廠CNG兩用燃料產品，品質保障，性能可靠，使用天然氣時動力損耗小，比使用汽油節省燃油費50%以上，不用三年就能省出一輛新馭菱購車成本。
時代汽車連續18年行業銷量領先，除了高品質、高性價比的產品外，“全時服務關愛一生”的服務承諾也是用戶選擇時代汽車的重要因素。時代汽車依託“全時服務關愛一生”的服務總承諾，從“服務態度、服務站布局、服務預約、服務效率、服務費用、服務技術”等六個方面為客戶提供車輛全生命周期的關愛和服務，時代汽車覆蓋全國的千餘家服務站，已經完成並考核通過了國IV產品的專業技能培訓，在保障“快檢快修”的同時，保障用戶出勤率和運營過程的一切後顧之憂。從“配件價格、配件儲備、配件專賣、配件防偽、配件效率”等五個方面為客戶提供車輛全生命周期的配件服務,為客戶提供“365”全要素的“全時關愛”服務。
時代康瑞攜手廣州同城貨的公司開啟城市綠色物流新篇章
4月9日，時代汽車特許經銷商廣州市凱時貿易有限公司座落於白雲區的4S店院內彩旗飄揚，人頭攢動，整個院落被喜慶、熱烈的氛圍包裹著。時代汽車、廣州凱時公司與廣州市同城貨的有限公司100輛時代康瑞H2配裝康明斯2.8國IV動力車型交車儀式暨大型行業客戶體驗行銷活動正在進行中。
時代時代汽車作為中國輕卡行業的領軍品牌，已連續18年銷量遙遙領先，社會保有量超過300萬輛。時代汽車堅持以推動城市綠色物流為己任，積極引領客戶動力升級、排放升級，彰顯社會責任。此次交付的100台時代康瑞車型，配裝世界知名的福田＆康明斯國IV動力總成，康明斯動力領先世界的降低排放技術，實現了車輛低噪音、低油耗、高環保，提高了可靠性、舒適性，整車達到了完美境界。時代康瑞的優秀表現獲得了與會嘉賓和各位行業客戶代表的充分肯定。
以動力升級踐行綠色誓言
當前，空氣污染嚴重，PM2.5治理刻不容緩，作為國內輕卡行業的領軍品牌，時代汽車在產品研發、製造上保持前瞻舉措，推出時代康瑞系列眾多配裝康明斯、五十鈴國際一流動力的高品質、高價值的綠色環保、節能減排產品，為城市綠色物流運輸客戶提供更加全面的價值及品質保障，更為推動全國城市綠色物流的發展打下堅實基礎。
目前國Ⅳ技術對時代康瑞產品已不是障礙，藉助福田汽車集團全球資源的支持，以及對自身產品的不斷升級，鏈合全球領先的康明斯動力，法士特變速箱，時代康瑞國Ⅳ產品已經提前全部開發到位，為國Ⅳ法規的全面實施做好了準備。時代汽車未雨綢繆，時代康瑞產品配裝國V動力產品的開發已經全面開展。
時代康瑞城市綠色物流的引領者
城市物流用車是綠色物流至關重要的一環，時代康瑞產品致力於以綠色環保科技推動行業轉型升級，通過向用戶提供高環保標準、高燃油經濟性、高產品可靠性的產品，以實際行動向城市物流用車進軍。
時代康瑞汽車配裝的福田康明斯ISF系列發動機是康明斯公司投入巨資，面向未來，聚合康明斯所有優勢資源及先進技術，全新開發的新一代全電控輕型柴油機，填補了國內中高端輕卡用發動機的市場空白。時代康瑞配裝的康明斯動力，代表著全球領先水準，該發動機起步排放標準即為國IV，並可輕鬆升級至國V水平，該發動機的高壓共軌系統、ECU電子模組、智慧型化車載診斷(OBD)系統等技術同步套用，不僅將該款車型的油耗降低8%，功率輸出提升30%以上，最大扭矩也達到了同類產品的1.5倍。
時代汽車作為國內輕卡行業的領軍品牌，時代康瑞不斷以技術進步推動行業升級，通過攜手行業精英，讓時代汽車獲得了更高、更廣的綠色物流運輸的表現舞台。與廣州市同城貨的集團的強強攜手，正讓時代康瑞產品在以珠三角區域為代表的中國城市綠色物流發展之路變得更加寬廣、更加清晰。
