事件介紹
祁春嵐每次接待顧客，都不是單純地當作一筆買賣來做，而是通過做事，調查分析市場動態，研究各種對象的需要，從中找出規律性的東西。她認為顧客來到商店，第一要買到自己需要的商品，第二要節省時間，第三要從熱情服務中感受到社會的溫暖。她根據顧客的要求不斷改進服務質量，做到了貨源充足，態度熱情，方法講究。
1979年8月初，批發部到了一批中粗毛線，按照往年的銷售規律，毛線要到10月份才旺銷。而祁春嵐認為，現在民眾手裡有錢，只要商品質量好，花色對路，哪怕是“半年閒”的商品，也會受民眾歡迎的，而且熱天結毛衣要比冷天爽手。她向店領導提議搞毛線展銷。
針織組的幾個同志在祁春嵐的帶領下，頂著三十七八度的高溫，在商店門外設攤展銷。儘管有人說“大熱天賣毛線不適時”，但經過推銷3天銷售1萬多元，事實勝過了雄辯。一位顧客買了70多元毛線，並說“你們現在賣真好，我們有空就織，天冷就好穿了”。
其他商店也跟著搞起了展銷，批發部庫存幾千斤毛線，8月份就全部上了市場。針棉織品季節性強，弄得不好，不是積壓就是脫銷。但祁春嵐能根據季節的變化和民眾的需要，及時組織進貨，基本上做到了進貨搶在季節前，銷售走在需要前頭。
個人簡介
祁春嵐熱情為顧客解決困難，名聲越傳越遠，許多顧客慕名而來，有一位出差到鎮江的馬鞍山顧客來找祁春嵐，要買幾件棉毛衫，並說他跑了幾家商店，都說這是冬令商品，現在沒有貨，旅社裡的同志介紹我來找你。
她聽後立即跑了一趟批發部，每種規格的棉毛衫都進了10件，多餘的放在架子上出樣。這件事也使祁春嵐得到啟發，打這以後，過令商品都要保留少量庫存出樣。每種規格的毛線賣到最後，她都要留幾斤，想配一支兩支同樣規格顏色毛線的顧客，來後都能滿意而歸。
1979年下半年，她聽說華電三處為30萬千瓦電廠上馬搞大會戰，就主動聯繫，每月按時到離城28里外的諫壁電廠去送貨。
為了豐富市場供應，便利民眾，她和組內同事經常早上5點多鐘就到菜場和集市市場出攤。組內的同志排好班次輪流出攤，而她自己卻每次必到。這一年設攤供應1000多人次，銷售商品7萬多元。
1979年底，祁春嵐被提拔為商店副主任，她肩上的擔子更重了，需要學習的東西更多了。於是，她一邊向會計學習經營管理方面的知識，一邊向老營業員學習量布剪布，晚上回家還用一些碎布練習，既當商店領導，又當營業員，和往常一樣站櫃檯、打掃衛生、設攤推銷，吃苦在前，享樂在後。
