定義
社會化電子商務，也被成為社交電子商務，socialcommerce,是電子商務發展到社會化時代的一種新的衍生模式。它藉助社交網站、SNS、微博、百科、社交媒介、網路媒介的傳播途徑，通過社互動動、用戶自生內容、眾人協作等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端用戶來產生和主導的，比如部落格、微博、百科。
形式
一種形式是專注於商品信息類
比如Kaboodle,Thisnext，以及國內的較新網站：美麗說、蘑菇街是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平台上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的套用。
另一形式是比較新的模式
通過社交平台直接介入了商品的銷售過程，例如社交團購網站Groupon.。還有就是社交網店：平台法國的Zlio、中國的辣椒網Lajoy、蓋世汽車社區。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。另外有一種就是本地入口網站，通過社區+生活信息服務+電子商務+SNS+本地化，也屬於一種社交電子商務。
社會化電子商務套用
購物列表
例如最希望的購物清單或禮品清單可以說明哪些是消費者最想要的——亞馬遜、BestBuy、Kaboodle、StyleFeeder、ThisNext、京東商城。
暢銷列表
允許購買者瀏覽最暢銷、最多瀏覽、最受喜愛、最多評論的數據，說明購買哪些商品是最明智的。——亞馬遜，Apple（iTunes）。
分享你的故事
用於分享消費者購買經歷的工具從人們興趣角度提供了社會化佐證——辣媽酷寶、零食控。
社會化媒體評論
來自與其他購買者所提供的對於產品或服務質量的可信評價——亞馬遜、Apple、WineLibrary、Zappos。
社會化推薦系統
通過對相似消費群體的挖掘提供個人推薦的工具——Netflix，Apple（Genius），Stylefeeder、HonkUserGalleries、Burburry（inthetrenches）
社會化電子商務的特徵
被動消費需求
被動消費需求指的是，消費者並沒有明確和強烈的消費需求，只是在社會交往過程中受到商品信息的促發而產生了消費需求。
受消費行為的影響而變化
商業行為中，最難的就是商家和消費者之間信任關係的建立，而從利益關係上來說，買賣雙方本質上是利益對立的，而這種信任關係的天生獨立，恰恰可以通過社會化關係的介入來產生影響。例:中國網際網路的熱門網路詞語中有一個詞是由淘寶產生的，那就是“親”，這個詞的誕生過程本身就反映出了最深刻的社會化商務規律，“親”是賣家發明的詞，但這恰恰說明了賣家和買家天生對立的關係，恰恰是因為“不親”，所以才要每句話都要以“親”開頭，以淡化買家和賣家天生的信任對立。
國內現狀
中國的社會化購物模式是在社交媒體的環境下，套用大眾的智慧，積累的信息和用戶之間的交流來獲得產品，價格和交易的相關信息。允許用戶創建客戶購物清單，並且可以在社交媒體中和朋友分享。例如夏天一個女孩買了某件漂亮的裙子，她可以將其購物的地址，購物款式，心得分享給好友。通過網站可以傳遞相關的信息，基於購物的交友模式也應運而生。前景預測
隨著社交網站和電子商務的快速崛起，社會化電子商務正變得炙手可熱。一方面，使用社會化媒體的人數和花在上面的時間都在增加，在美國，將近5分之4的成年人使用社交網路，經常上網的人將上網時間的23%花在了社交網路和部落格上，其中70%的社交網路用戶有網上購物行為。另一方面，各類企業開始把社會化電子商務當成進行品牌行銷和產品推廣的一部分，通過社會化電子商務，能更好的達到目標用戶，提高了銷售、增加了收入、促成了自身用戶社區的增長。根據Gartner的報告，到2015年，企業的網路銷售有一半是通過社交網路和移動產生的，而著名管理諮詢公司博斯（Booz&Company）則預計，到2015年，人們通過社會化電子商務的花費將達到300億美金。
