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第一章 心理因素影響人際關係
1．與社會隔絕會對人造成極大的傷害/2
2．以積極的心態和人交往/4
3．自信是社交的入場券/6
4．人際關係的和諧需要一顆理智的心/9
5．大家好才是真的好/12
6．從心理上拉近人與人之間的關係/15
7．消除以貌取人的心理/17
8．心理平衡，社交才能和諧/20
9．我行我秀，個性形成印象/23
10．恐懼心理讓社交成了煉獄/26
第二章 把握他人需求的心理策略
1．從人的共性上把握他人的需求/30
2．人人都期望得到別人的讚美/32
3．用希望激勵他人做事/34
4．被尊重是人最本質的需求/36
5．“安全需要”決定人際交往必須以誠信為本．/38
6．誰都希望得到別人的理解和關心/4l
7．“餵飽”對方飢餓的皮膚/43
8．用應聲蟲策略了解對方的真正需求/45
9．投石問路，探知對方內心的需求/47
10．從對方的無心之失洞悉其內心需求．/49
第三章 洞察他人內心的心理策略
1．他做的，就是他心裡想的/52
2．“腳語”，誠實地泄露心語．/54
3．服飾出賣了他的心/56
4．握手的方式反映一個人的性格/58
5．選擇什麼樣的話題反映什麼樣的心理/60
6．他表現和善，不等於他接受你/62
7．探知他人的真實情況/64
8．發現他人的弱點/66
9．移情是感知他人內心的有效方法/68
10．別用自己的觀點解說你看到的現象/70
第四章 讓他人暢所欲言的心理策略
1．傾聽是最好的恭維/74
2．找到你與對方的共同點/76
3．找到他人感興趣的話題/79
4．就他人最在行的事情提問/81
5．與人交談，要坐有坐“向”/83
6．創造良好的交談氛圍/85
7．向記者學學採訪技巧/87
8．如何使對方說出不願說的話/89
9．將正式場合轉換為非正式場合/91
10．打開對方話匣子的技巧/93
第五章 讓他人喜歡自己的心理策略
1．做一個受人歡迎的謙虛者/96
2．責任感是獲得他人認可的前提/98
3．保持良好的情緒會給人留下好印象/100
4．相比完美的神，人們更喜歡稍有不足的人/104
5．不做透明人，但要適當地自我暴露/106
6．人人都有自尊心，不要踐踏他人的面子/108
7．請求他人幫忙會贏得對方的好感/111
8．努力記住有關對方的小事/114
9．從否定到肯定的交往模式讓你贏得人心/116
10．打造符合對方心意的個人名片/118
第六章 讓他人心悅誠服的心理策略
1．運用他人最熟悉的語言/122
2．採用最讓人信服的說話方式/124
3．溝通是說服他人的有效途徑/126
4．採用7±2法則來說服對方/128
5．用斷定性的語言來說服對方/131
6．用對方的心理定勢說服對方/133
7．激發對方的好奇心，讓他甘願被說服/135
8．投其所好，使說服對方的可能性最大化/137
9．藉助權威的力量來說服對方/139
10．提出的建議要暗合對方的心理/141
第七章 爭取他人積極幫助的心理策略
1．讓他人按照你的心意去辦事/144
2．激發對方的欲望/146
3．給予對方一個頭銜/148
4．人情投資成本很低，但回報很高/150
5．利用“欠情”心理使對方難以拒絕/152
6．恰當的反饋能使對方更加積極/154
7．運用“登門檻效應”讓對方為你效力/156
8．巧妙地引導對方的“逆反心理”/159
9．為對方安排一個觀眾/161
10．誠摯地感謝那些幫助過你的人/164
第八章 讓他人聽從你指示的心理策略
1．怎樣讓他人行動起來/168
2．“危言聳聽”震懾對方/170
第九章 與朋友相處的心理策略
第十章 用心理策略揭開人際關係的結
參考文獻
