簡介
社交化管理指利用類似facebook、QQ之類的內部社交化媒體信息系統,來實現員工的信息交流與知識分享,重建企業管理模式,提升組織有效性,進行管理創新的新型管理方法。幾乎所有成熟的企業都在採取ERP管理體系,強調組織工作的流程化與標準化,通過數字分析改變了過去管理者“拍腦袋”做決策的方式。流程化、標準化、層級結構,看上去更符合企業領導者的要求。
而 “社交化管理”瓦解了這種傳統模式,“讓每個參與者都有機會進行隨意調整”。這種方式不但沒有造成組織的混亂,甚至還提升了組織效率。
意義
90後漸漸步入職場,80後成了職場的生力軍,他們都是伴隨著社交網路成長起來的一代,“沒有社交網路和工具,很多工作非常制度化,所做的事都是在某一個部門、某一個方面制定好的。老企業、老員工一慣沿襲下來的,他們很不適應。而且他們在生活中已經習慣了同時開展不同的工作,在不同的社區跟不同的人之間創造出不同的工作環境。”在商業領導力實踐專家畢波看來,與其堵,不如疏。社交化管理能夠讓管理者發現員工更多的優點與特長,更容易“集中力量辦大事”,而這種社交化管理,HR主要防範的風險在於需要提升組織的有效性。
“社交化的管理方式讓組織的形態發生了變化,以往組織的邊界是清晰的,有嚴謹的架構。社交化管理打破了行政部門間的壁壘,溝通更簡單。”畢波說,儘管如此,組織任務能否完成是考察組織狀態是否良好的標誌這一指標沒有發生變化。
社交化管理,是信息化技術發展與網際網路發展的必然結果,也是組織結構發展扁平化、鬆散化、虛擬化的發展過程,組織與社會的信息邊界將更模糊,信息的傳輸將更透明、快速。