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企業知識倉庫
企業知識倉庫起初來源於數據倉庫（Data Warehouse），現代電子技術的日益發展，使基於計算機技術的資料庫技術得以長足發展。近年來，人們對資料庫的...
組成 特點 知識庫 管理系統 地位 -
客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集，是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
知識社群
知識社群是指員工自動自發（或半自動自發）而組成的知識分享的團體，其凝聚的力量是人與人之間的交情及信任，或是共同的興趣，而不在正式的任務與職責。社群成員可...
概念 構成 功能 實踐 案例 -
《知識考古學》
福柯的《知識考古學》是繼他的《瘋狂史》、《臨床醫學的誕生》和《詞與物》之後發表的一部純理論著作，是對前三本書的理論方法的歸納。它一面世，就在學術界引起了...
內容簡介 理論要點 作者介紹 解讀 考古學的方法 -
知識經濟管理
企業獲取信息比以往任何時候都容易。他們除了可以通過比以往更為廣泛的一般信息渠道獲取信息外，還可以通過網際網路上的環球網輕易進人各種類型的信息庫，獲取企業...
簡介 優勢 創新 動向 -
《知識創造公司》
《知識創造公司》(The Knowledge-creation Company: How Japanese Companies Create the D...
書籍概述 分類 轉換模型 知識創新 知識管理 -
範圍管理
項目範圍管理包括的程式，要求能確保該項目所覆蓋的整體工作要求和單項工作...。圖表5-1提供了主要項目範圍管理程式的總述：5.1啟動階段--督促項目管理組織開始著手項目下一階段的工作。5.2範圍規劃報告--寫出一份...
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企業知識地圖
企業知識地圖就是企業知識資源的總分布圖，具體包括兩部分內容：一是企業知識資源的總目錄及各知識點間的關聯；二是人員專家網路，即對企業員工的知識技能及相關領...
概述 繪製步驟 繪製原則 注意事項 實例解析 -
平衡知識管理
所謂平衡知識管理(Balanced Knowledge Management, BKM)，是提醒企業經營者與所有員工，導入知識管理時，應分別就知識來源(...
內容 支柱 -
顧客知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
簡介 關係 知識管理 延伸 重要環節
