知識管理解決方案

知識管理解決方案在AMT提煉出來的基於“戰略與理念”、“內容”、“系統”、“管理”四維度成功因素基礎上，用工作流引擎和知識文檔引擎將知識、流程、項目、客戶、員工、供應商、費用等信息以非結構化的方式關聯協同，並用信息門戶的方式智慧型地推送到業務的各個環節，從而打造一個智慧的企業信息架構，打造學習型組織，實現可持續發展。採集流程和項目過程中的文檔以及其他多種來源的結構化與非結構化信息，系統支持自動聚類展示，形成流程和項目類知識地圖；同時客戶可根據管理的要求，定製崗位類、產品類等知識地圖；結合多種隱形知識採集與分享的方式，實現多種方式知識積累與復用，充分激發知識管理的業務價值。進一步幫助員工實現快速的自我提升，構建學習型組織，保證企業的可持續發展。

客戶價值

構建以業務為核心的知識管理體系，有效推進企業的快速拓展與複製，穩固支撐快速發展型企業戰略目標的實現

知識管理解決方案

構建員工快速成長的平台

為異地拓展提供大規模的模組化可複製知識

沉澱項目過程中經驗，以實現成本降低和增值創新

促進同專業領域、跨專業領域、跨部門、跨地域員工交流

結構化管理知識文檔，降低知識獲取成本

促進員工隱性知識的交流與分享

知識管理解決方案

經典案例

面臨問題：

缺乏統一有效的非結構化內容管理平台。系統中的各種非結構化信息相互獨立和分散，相當一部分文檔則散落在員工的PC機、筆記本甚至是大腦中。缺乏對知識管理的系統規劃，未建立企業知識管理體系。

缺乏知識沉澱。相同問題的不斷重複出現，需要不斷重複性地去解決，導致時間、人員、資源的巨大浪費；新進員工不能夠很快上手；隨著人員的調動、離職等情況的出現，導致知識及有價值的經驗的流失。

解決方案：

明確貴州電網知識管理的願景、戰略目標、原則和策略。制定管理藍圖、技術藍圖和文化藍圖的規劃。制定知識管理評價方法和5年建設計畫。制定知識管理平台建設規劃，針對信息化專業梳理知識分類體系，支持信息化專業的試點套用。

項目收益：

AMT諮詢項目組和客戶一起，完成發展戰略研究、平台總體規劃、平台套用總體設計、系統集成標準規範、知識管理評價方法、知識管理建設計畫、信息化專業試點套用規劃共七個報告。