圖書信息
出版社: 南方出版社; 第1版 (2010年8月1日)
平裝: 142頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7807606940, 9787807606949
條形碼: 9787807606949
尺寸: 20.8 x 14.6 x 1.4 cm
重量: 222 g
作者簡介
作者：（日本）內藤誼人 譯：盛凱
內藤誼人，日本慶應義塾大學文學系畢業。他在以說服交流為主的社會心理學和以精神分析為主的臨床心理學方面頗有建樹。經常進行演講，舉辦企業研習活動，致力於將心理學法則套用到人才培養、提升銷售和策劃能力的管理工作上。目前國內出版的作品有《攻心說服力》等。
內容簡介
《瞬間搞定對方的談話術:日本銷售談判人員人手一冊的溝通聖經》是一本從溝通心理學的角度出發，立足於日常生活，探討怎樣的溝通最有效。一事一例，配有精美的插圖，在輕鬆有趣的氛圍里，啟發讀者在同別人談話溝通中，為了說明自己的立場和觀點，實現自己的既定目標，如何採用適當的談判策略和技巧。
目錄
前言……1
第1 章 為什麼對話如此重要……1
1. 對話不是聊天……2
2. 對話高明者才能成功……4
3. 表達不清易發怒……6
4. 別做對話中的麥霸……8
5. 男人天生就不如女人會說話……10
6. 對話暴露你的性格和能力……12
第2 章 最簡單有效的對話術……15
7. 把意思表達充分……16
8. 要勇於當眾出醜……18
9. 利用從眾心理，搬出“大家”當靠山……20
10. 無論何時都要為“下一次”作鋪墊……22
11.“私人領地”請繞行……24
12. 比喻，讓對話更輕鬆愉快……26
13. 把握話題的“方向感”……28
14. 亮出手中的底牌……30
第3 章 學會傾聽就贏了一半……33
15. 有時候交流其實就是傾聽……34
16. 萬能的魔法用語“是啊”……36
17. 將“附和”進行到底 ……38
18.“舉止”也是一種對話……40
19. 掌握節奏，產生共鳴……42
20. 重複對方的“感情用語”……44
21. 有意識地作出適當反應……46
第4 章 做領導就要有領導的語言藝術……49
22. 缺乏談話技巧，做不了領導……50
23. 會議越重要，人數要越少……52
24. 探聽出最壞會怎樣……54
25. 耐心等待對方轉變……56
26. 看穿隱藏在含糊回答里的真話……58
27. 使會議順利開展的秘訣……60
28. 幽默的領導就是優秀的領導……62
29. 不善言辭才容易感情用事……64
第5 章 終極技巧，對話的迷幻大法……67
30. 嘗試煽動對方的恐懼心理……68
31. 哪怕一次也好，別按常理出牌……70
32. 論據越充分，對方越愚蠢……72
33. 要使對方覺得“並非事不關己”……74
34. 說謊是正常的自我表演……76
35.“泄聽效應”，假裝私語策略……78
36. 給予暗示來改寫他人記憶……80
37. 利用依靠，使他人唯命是從……82
第6 章 不能不掌握的技巧——稱讚與提問……85
38. 稱讚並不是件簡單的事……86
39. 鼓勵勝於建議……88
40. 表揚或批評，都要私下談……90
