相互回報心理也叫相互回報行為，是指喜歡那些他自認為喜歡他的人，討厭那些他自認為討厭他的人。
例如，他知道你關心他，他也會關心你；他認為你打擊他，他也會設法報復你等等。這種相互回報行為與中國流行的“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，必當湧泉相報”等等十分相近。
相互回報心理的前提[1]
相互回報心理的前提是人們對於信息的感認。由於人們的行為是十分複雜的，人們透過信息對別人的動機和行為的感認，有時候可能正確，有時候又可能是錯誤的，如下圖所示：
信息感知.jpg 圖中，3個號並不一定是一致的。當行為反映動機時，通過信息所產生的感認，其正確性可能較大，否則，其出現錯誤的可能性較大。由於感認與他人動機的不一致性，以及對信息判斷的著眼點（短期或長期）的差異性，因而在相互回報行為中，常會出現“一廂情願”、“以怨報德”等例外現象。
相互回報心理的二重性
相互回報心理具有二重性。
一方面，積極的相互回報行為有助於人們相互關心、相互愛護、相互幫助、相互支持，有助於領導班子的團結和人際關係的和諧。另一方面，我們應對消極的相互回報行為予以警惕。
參考文獻
↑ 張德.《人力資源開發與管理》[M].清華大學出版社,2001
