作者簡介
基本現任清華中旭商學院副院長基本
中國十大優秀管理培訓師，享“中國啟智訓練第一人”之美譽，
家族式企業靠企業家個人魅力（人格魅力的理解有三種：自信加負責、道德加操守、犧牲加奉獻）經營，不可盲目移植EMBA方法，否則會把企業搞垮。
投資型董事長不可擁有太多決策權；創業型董事長因熟悉流程和產業鏈，必須擁有決策權，而且要對企業實行鐵碗治理，否則，企業走不遠。
二、 企業戰略不清晰
二、 企業戰略不清晰
戰略決定企業壽命和未來。①.企業是否具備可持續增長空間；②.企業能否超越自己的持續發展；③.企業能否引領行業之風氣之先、擁有創新的思維格局和戰略高度；④.企業是否具備全球思維格局和戰略高度；⑤.你的競爭方向在哪裡？
三、 管理執行無系統
三、 管理執行無系統
人之初、性本懶，要想不懶制度管。小企業靠魅力，大企業靠制度。企業用人策略是“廣攬、慎用、嚴管、勤教”。遇到訓斥往往有感謝和不服兩種反映，要在日常工作中向員工灌輸“批評你的人是你的貴人”理念。
企業越大就越知道學習的重要，所有困惑都可以通過學習解決，培訓是企業最好的福利。學過商務禮儀，出去就有了風度。
四、 系統執行不到位
四、 系統執行不到位
中國5000年的文明積澱是“固執”，如何治理企業必須熟悉了解中國的習慣、人文和風俗。一切以結果說話，落實不到位是因為不夠痛，所以要提倡“日清日結”、勤檢查、勤總結的習慣，經常到事發現場“現場辦公、現場解決”以加強印象，突出重點開短會，常開會、勤開會，看一遍、做一遍，一遍一遍成習慣。通過強化養成習慣。自上而下要形成“喇叭式”（級級放大）開會習慣，千萬別養成“倒喇叭式”開會習慣。不在於制度執行難與不難，關鍵看員工養成了什麼習慣，辦法只有一個，就是勤教。
人有四個境界：①.自我滿足期（體現生命價值）；②.家族滿足期（惠及家屬成員，體現親情）；③.追隨者滿足期；④.社會責任感使命感期（慈善，為官不可貪、為商不可奸，為人多行善、行善先有錢）。
讓員工了解和理解老闆在做什麼。樂業才能安居。
五、 領導不懂財務
五、 領導不懂財務
企業資金就像人體的血液，企業財務就像人體的心臟和體檢中心，而且現金流在戰略調整中將起到不可或缺的作用，所以，領導必須懂得和關注財務。財務做帳的標準是能一眼看明白，最好又有前期報表作對比。從中可以讀出投資效率、業績好壞、費用構成變化、企業運行質量，甚至員工的人品好壞。大方不等於沒數，大氣不等於不注意細節。
六、 領導不懂人力資源 企業取得營業執照後，CFO和人力資源部門是企業首要必須健全的。所以，企業必須建立自身的人力資源標準和系統。能崗匹配、挑選種子、培訓上崗都是人力資源的職能範圍。
六、 領導不懂人力資源
①.選用適合的人力資源部門負責人（在規範企業有5年以上的工作閱歷，有從事員工、主管、部門經理閱歷，熟知選人流程）；②.功能——招聘標準（應屆畢業生中的學生會成員、班長、黨員是首選），三個月崗前培訓（學習班是個好地方，在學習班可以發現和解決許多問題，培訓內容包括文化、禮儀、企業發展、需求和結業考試）；③.防止跳槽和離職的辦法是，在每一個關鍵崗位幹部後面安排一個後備幹部（保持鰻魚新鮮的好辦法是在鰻魚群中人為擱置少數鯰魚，將狼與羚羊合養有利於保持羚羊群的健康繁衍）；④.解決好企業的“老”問題（老員工、老科長、老領導等“老字號”十分可怕，必須通過針對性培訓培育激情和更新觀念）；⑤.借用“外腦”、聘用專業幹部提升管理水平（發現差距才能知道自己不足）；⑥.培訓高職人員配偶和經銷商（提升品牌質量）；⑦.建立人力資源信息系統（區分評估“精品、成品、次品、廢品”四種人，對“性格、人際、表達、執行”等建立信息庫，保證適合的人做適合的事，定期淨化組織和裁處廢品以保證機體健康）。打造團隊從增進感情和信任入手，溝通時儘量不在辦公室，或上茶樓、或帶下屬回家包餃子吃飯，在親近、溫馨的氛圍中進行溝通；日常工作中讓下屬了解自己，尤其是左膀右臂、合作夥伴、未來接班人。企業文化是企業家文化，必須由企業家自己主動、有心去營造企業文化氛圍。
七、 情感與原則不清
七、 情感與原則不清
有情管理、無情制度、絕情處理。任人唯親不等閒，擋親避賢同樣不公平。不注意處理好情感與原則的關係，最終結果是：留下庸才、走掉人才。事在人為，休言萬般皆是利（命、名）；境由心造，退後一步自然寬。寬容的性格就是以寬闊的胸懷和包容的性格去面對人和事。寬容的性格不僅能夠與人和諧相處，還能夠吸納他人長處，充實自我價值。
不了解屬下需求，所有的愛都可能變成傷害。隨人心、隨人願，得民心者得天下。要把權力轉化成威望，讓追隨者個個心甘情願。企業文化到底就是老闆文化。如果員工都嫌一伙食不好，只要老闆與員工一起用餐，就誰也不會抱怨了。
“正興”語錄：“當你抱怨企業之時，就是你離開企業之日”，不能選擇做兄弟，只能選擇做朋友，多數情況下抱怨和混日子可以劃等號。
（煉獄——靜坐常思己過，閒談莫論人非。能受苦乃為志士，肯吃虧不是痴人。敬君子方顯有德，怕小人不算無能。退一步天高地闊，讓三分心平氣和。事臨頭三思為妙，怒上心忍讓最高。切勿貪意外之財，知足者人心常樂。若能以此去處事，一生安樂任逍遙。事在人為，休言萬般皆是命；境由心造，退一步天地寬。欲求寡慾，定要先無我；為所欲為，不必再有他！人生最大的失敗就是知道得多、會做的太少。讀萬卷書，行萬里路，閱人無數，名師開路。忘名，忘利，忘我。信用是堅持出來的。忍奈、忍奈、再忍奈，忍人之所以不能忍，將忍奈培養成習慣。永抱學習的態度，努力著讓別人開心。錢不夠很緊張，錢剛好最開心，錢多了很煩惱。生活的態度決定一切。有境界自成高格。天之道，利而不害；聖人之道，為而不爭。信言不美，美言不信；善者不辯，辯者不善。知者不博，者不知。感恩，惜福，大愛。之前做事不後悔，之後不做後悔事。對家庭負責，對自己負責，對工作負責）。
八、 不了解競爭對手
八、 不了解競爭對手
知己知彼方能百戰不殆。了解對手等於了解行業，同時清醒自己企業在行業中地位。如果自身處於行業末位，別猶豫——向後轉，放棄也是學問、也是收穫。必須了解自身不足和客戶需求，以及行業發展趨勢，尋找自身出路。九、 不懂如何打造長期的團隊熱情
九、 不懂如何打造長期的團隊熱情
“待機王”再好也得充電。企業要建立充電型機制。①.樹立榜樣（表揚先進、批評後進、帶動中間人）；②.為企業描繪美好未來（人有追求快樂、逃避痛苦的天性，讓員工充滿希望）；③.營造進取氛圍（事業與環境相關，“等男人回家、等孩子放學、等電視劇開場、等麻將攤開始”四等夫人就是不思進取的結果，身邊人不如你，你才是老大，看不清自己就認識不到後果，不要給自己理由放縱自己，不要用他人的錯誤懲罰自己）；④.未來無止境（掙大錢的宗旨：找賺到錢的人合作賺錢、到有錢的地方賺錢、做品牌才能做有錢人的生意）。十、不能讓員工擁有對企業價值觀的認同感、歸屬感
</strong>水淺無大魚，林稀無猛獸。只有希望才會讓員工去迎接明天，失去希望，員工就沒有動力，看不到希望，員工會選擇離開。
聘用外腦，可以豐富文化、完善戰略。
人在職場都必備三大法寶：推崇（企業員工是企業的銷售員和喉舌、人敬人敬成神、人踩人踩成紙、寺廟旁的豬都會念經，推崇他人就是推崇自己，推崇企業就是推崇自己）、原則和部門交叉不影響。
企業文化不是文字，而是人的行為符號。所以，不要把文化只停留在圖版、標語等形式層面，必須將文化融入員工的血液里，不做語言巨人和行為侏儒。營造公平環境使員工心理平衡，是企業家每天必修的功課。標準再好，顧客不滿意就不好。
掌聲只代表認同，不代表對錯。
十一、 不了解市場需求
十一、 不了解市場需求
了解顧客需求，發現產品新的賣點，抓住他人不理解的盲點。十二、 缺少改變創新能力
十二、 缺少改變創新能力
建設學習型企業。成功只能借鑑，不可複製。要分層次進行內訓——上層要聽好自己的課，可以往下接著聽課；下層則不可往上聽課。上司為下屬服務，下屬為上司負責。愛學習的企業與不愛學習的企業壽命相差30倍。十三、 缺少危機應對機制
十三、 缺少危機應對機制
廣東因西瓜注水危機，300萬瓜農血本無歸。所以，領導不能官僚、企業信息溝通要暢通；企業必須設立危機處理部門，為企業構建法律防火牆。領導對契約簽字前，先經聘用律師審核，以確保不打官司（失控當原告，無能當被告，打官司的結果必然是兩敗俱傷）。
企業經不起折騰，日常工作中，要注重處理好“政府關係、法律把關和媒體關係”。一旦發生危機，第一時間啟動危機處理機制，與事發地政府溝通、與受害消費者溝通、主動與媒體溝通。
十四、信息落後，不知道適合企業的經營模式
</strong>了解行業第一手信息，明確自身發展空間、品牌地位價值。朝陽產業和夕陽產業是相對的，具有時間效應，太超前不行，太落後也不行。任何產業不形成規模是沒有出路的。
推薦企業管理流程和管理要素：
①.團結、務實、高效的領導團隊；
②.人力資源管理與培訓；
③.市場調研與商情系統的建立；
④.市場研發領先對手；
⑤.產品質量塑造品牌；
⑥.企業文化建設（作為企業靈魂，在管理中導入“同化、感化、教化、強化和規範化”等五化，使全體員工對企業價值觀的認同和忠誠）；
⑦.企業品牌戰略；
⑧.企業行銷管道與銷售網路建設；
⑨.安全穩健的財務系統（關注資金鍊、成本）；
⑩.產品售後服務及服務系統（增強用戶信心和信任，引導客戶認可，夯實與客戶間的感情基礎，幫助客戶購買他所需要的產品，提供超出顧客期望值的服務）。
