直接佣金計畫的優勢
銷售薪酬的直接佣金方式的主要優勢可能是它給子銷售隊伍異乎尋常的刺激。許多公司對銷售代表的佣金收入不封頂,所以他們取得收入的機會是不受限制的。佣金也是促使銷售代表努力工作的重要因素。一般拿佣金的銷售代表比拿薪水的銷售代表工作更長的時間。如果要淘汰沒有效率的銷售代表,佣金計畫可能是最好的方案。對於公司來說,另一個巨大優勢是佣金是對銷售的直接反映,即只有銷售或其他活動完成時才會產生費用。
直接佣金計畫的劣勢
佣金方式的銷售薪酬最常見的局限性可以用一點來概括。難以監督和指導銷售人員的活動,因為他們總認為是在為自己乾。在常見的佣金制度下,銷售人員經常只關心賣出多少產品,而不在乎公司或顧客的利益。銷售代表也許只看重好賣的產品,而常常忽視流通緩慢的產品。他們要么賣給顧客過多的產品,要么賣給顧客超出需要的昂貴產品。銷售代表經常無視銷售工作的充分平衡理念,管理層也別想讓他們做一些宣傳性工作。
管理層要克服這些問題也並非完全無望。事實上,明智地調整佣金率和計算依據可以很好地控制這類問題。例如,為控制銷售易賣但利薄的產品,可以根據毛利來支付佣金。易賣產品的低佣金率會降低銷售代表對它的重視。