目標是在一定時期內組織活動的期望成果,是組織使命在一定時期內的具體化,是衡量組織有效性的標準。由於組織活動個體活動的有機疊加,因此只有各個員工、各個部門積極主動、想方設法為組織的總目標努力的工作是管理活動有效性的關鍵。目標管理是解決這一問題的具體方法。
基本原則
目標管理的最基本原則是“最重要的事情應該最優先去做”。
目標管理法的內容
目標管理方法依據:“我現在做的,使我更接近目標”的原則,判斷工作的輕重緩急,合理安排時間。它包括以下內容:
1. 制定目標
如果你想把工作安排的更好,首先最重要的是先問問自己:“我的目標是什麼?”因為你是一個組織的決策者,你首先應當想到目標必須是這個組織的目標。
2.制定計畫
一個領袖和一個隨處的最大部同之處是:領袖會仔細地計畫其努力的步驟,他會自動積極進取,不用別人的叮嚀。一個人如果沒有制定工作計畫的能力,他就沒有資格當一個決策者。計畫,應該有長遠和短期具體的計畫。
3. 劃分工作
a 重要又緊急:這些事情比任何事情都要優先,是必須立刻去做或在近期內要做好的工作。
b 重要但不緊急:我們工作之中,大多數真正重用的事情都不是急的,可以現在或稍後在做,實際上我們卻往往把這些事情無休止地拖延下去,對這類工作的注意程度,可以分辨出一個人辦事有沒有效率。所以我們要注意把這類工作列如優先的行列之中。
c 緊急但不重要:這一類是表面上看起來需要立刻採取行動的事情,但客觀而冷靜地分析以下,我們就可以把它們列入次優先工作中去。
d 繁忙:很多工作只有一點用,既不緊急也不重要,而我們卻常常在做重要的事情前先做他們,這是本末倒置。因為這些事情會讓你分心,他們給你一種有事可做和有成就的感覺,使你有藉口把重要的事情向後拖延。這是許多能力不夠而又身居高位的人的最大的弱點。
e 浪費時間:是不是浪費時間,每個人都有不同的看法,但工作效率低肯定是浪費時間。
4. 80/20法則(巴萊多定律)
法則中指出在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分約20%,其餘80%儘管是多數,卻是次要的,因此又稱二八定律。以這條法則分析,在討論會中,20%的人通常發表80%的談話;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意等等。我們在面對一大堆紛繁複雜的工作時,難免新存畏懼。有的人工作還沒開始就泄氣了,也有的人先作容易的,結果永遠也完成不了最困難的。這時,你運用二八定律,從中找出兩三項最重要的,合理分配時間集中精力完成。那么,就在你選擇的兩三項事情完成之後,你將獲得成功。
5. 定下期限
派給自己或別人的任務,必須要有期限,沒有期限就永遠完成不了。定下期限,就可以給自己施加壓力,儘快把工作完成。尊重自己制定的期限,不能養成拖延的毛病。定期限是在實踐中最有效的方法之一。
6. 追蹤查詢
當你把工作布置給別人做,他們卻沒有做好時,原因往往是你沒有建立一套追蹤查詢的制度。如果有,你布置的工作就一定會得到優先處理。假如我們能堅持運用上述目標管理的原則來處理工作,那么我們必修將超脫於鎖碎事物性工作之外,運籌帷幄,遊刃有餘了。