評價
評價方法
1．工程建設項目監理效果評價
工程建設項目監理效果是工程建設監理單位在工程項目建設過程中實施監理情況的最終反映，即是指監理工作在工程項目的勘察設計、施工招標及施工階段實旅監理情況的反映。工程建設監理的中心任務就是控制工程項目的投資、進度和質量目標，契約管理、信息管理和全面的組織協調是實現投資、工期和質量目標所必需運用的控制手段和措施，因而工程建設項目監理效果是監理工作中的投資控制，進度控側和質量控制效果的反映，同時也是監理措施實施情況的反映。
工程建設項目監理效果評價，就是對監理的目標及其手段和措施實現的結果進行檢臉與評估。即通過對工程項目全過程監理工作情況的綜合研究，衡量和分析工程項目監理工作的實際情況與頂側(計畫)情況的差距。確定有關工程項目監理工作的實施和荊斷是否正確並分析原因，從監理工作完成過程中吸取經臉和教訓。為今後改進監理工作中的準備創造條件。工程建設監理效果評價的原理、作用和實施步驟都有別於項目的可行性研究、竣工驗收、項目審計檢查或一般性的工作總結。工程項目監理效果評價研究的是監理工作業已發生的實際情況，是在項目完成後的一定時期內，根據監理工作實際情況對其再評價，因而它具有現實性。
工程建設項目監理效果評價根據不同階段相關監理工作的指標體系，以事實為依據，以定量評價為主，以定性評價為輔，對監理工作進行技術、經濟的綜合評價，其任務是評價監理實施過程中各主要環節的工作情況，分析和總結工程項目實施監理過程中的經驗和教訓，其意義在於分析和研究項目實際目標管理與計畫目標管理的偏差在多大程度上是由監理工作造成的，原因何在，以期為今後進一步改進項目監理工作積累經驗。
2．工程建設項目設計監理效果評價方法
設計監理是指建設項目已經立項，並經過可行性研究及批准以後，從提出設計要求，選擇設計單位，直至完成施工圖設計的全過程的監理。工程設計監理工作的重心是提高工程的設計質量，工程設計質量的好壞可以從工程項目的經濟、適用、安全可靠、美觀等幾個方面來衡量，這樣的衡量準則也可以作為評價設計監理效果好壞的指標。
2．1 工程設計質量的模糊綜合評判方法
工程設計質量的項目指標評價涉及許多不確定因素，不是隨機性而是模栩性的。這些因素具有較強的模栩性，這些模糊因素不是人為加進去的，而是客觀存在的。糊數學為人們研究和解決這類複雜且難以給出精確的數學描述的模糊問題，提供了一種簡捷而是有效的方法和工具。模糊綜合評荊就是對評判對象的全體，根據它們的特性，求出一個評翔矩陣，通過評判函式給每個對象確定一個評到指標，再據此排序擇優。它可以用來對人、事、物進行全面、正確而又定量的評價，從而為正確決策提供依據，因此它是提高領導者決策能力和管理水平的一種有效方法。如上所述，工程設計監理效果的好壞反映了工程項目的經濟、適用、安全可靠以及美觀等主要功能指標的滿意程度，對這幾個方面功能指標的控制、管理，主要是通過監理人員對工程設計質量的幾個主要功能指標的審核、評定得以實現的，因而監理人員對工程設計質量的幾個主要功能指標的審核、評定是工程設計監理工作的關鍵。
2．2 工程設計的價值工程評價方法
運用價值工程繚合評價工程項目的設計質遙，對工程設計的適用、安全、經濟、美觀及其他因素等五個方面進行評價，通過綜合評價的結果來考核工程設計監理效果，發現工程設計監理過程中的得與失，以使工程設計監理工作有所改進和提高。價值工程又稱價值分析，是在第二次世界大故以後發展起來的一種現代化的科學管理技術，是一種新的技術經濟分析方法，是通過產品的功能分析達到節約資板和降低成本目的的一套有效的方法。價值工程起源於20世紀40年代的美國，隨後被引入我國的各行業中。它通過對產品的功能分析，研究如何以最低的成本去實現產品的必要功能。套用價值工程的目標就是以最低的壽命周期成本來實現產品或作業的必要功能。價值工程是工程項目在設計階段進行功能分析、成本控制的有力工具。價值工程的根本立論是“任何設計都可能有不必要的成本”。將價值工程套用於目前設計模式不盡合理的建築市場，不僅能使工程項目達到降低成本，強化經營管理體制，減少施工過程中的變更設計的目的，而且可以在項目成本，功能與可行性間求得最佳平衡點，從而增加項目決策的準確性。
設計質量的綜合評價，是指從工程設計的技術、經濟、社會三方面進行綜合評價，從而確定先進、合理和協調的方案。用來評價設計質量的指標一般可分為技術性指標和經濟性指標兩大類。幾何平均值法把這兩項衡量設計質量優劣的指標視為同等重要，在評價設計質量時，對這兩類指標分別評價綜合計算，從中比較擇優。該方法一般分置個步驟進行：(1)評定各設計質量的技術分數和經濟分數；(2)計算各設計質量的技術指數和經濟指數；(3)計算各設計質量的幾何平均值，從中進行比較擇優。
3．工程建設項目監理總體效果的模糊綜合評判方法
工程建設監理的中心任務是控制工程項目目標。就是控制經過科學地規劃所確定的工程項目的投資、進度和質量目標。工程建設項目監理總體效果是工程建設監理在項目建設過程中實施情況的最終反映。工程建設項目監理總體效果綜合評價是一個系統工程，涉及到多個因素或指標。它從項目監理總體效果出發，權衡各方面的利弊得失，找出項目監理總體效果最優的工程，也就是監理總體效果價值最高的工程。可以利用層次分析法確定評價指標的權重值。再結合棋栩綜合評荊方法，通過建立數學模型以及工程實例分析，達到綜合評價工程建設項目監理總體效果的目的。
以不同階段監理內容為基礎，進而對全過程的監理效果進行綜合評價，將不同階段的監理內容看成影響工程項目監理總體效果的一個整體，根據工程項目監理程式及政府管理部門的有關規定監理評價指標體系。在上述評價指標體系中。質量控制、進度控制、投資控制三項指標系指在施工階段進行的監理工作。設計質量指標A，評價監理總體效果的重要指標。設計監理效果的好壞，最終取決於設計質量的優劣。A值大，則監理效果好；A值小，則監理效果較差。承包能力指標B，組織項目的施工招標是監衡量施工招標階段的監理效果，主要看監理單位組織施工招標工作完成招標任務的好壞，就是要看最後選擇的施工單位的工程承包能力的強弱，一般而言，選擇的施工單位的工程承包能力強，監理的效果就好。量控制指標C，監理單位質量控制的任務是確保工程項目的質量到預定的目標和國家規範要求。準度控制指標D進度控制是監理單位的三大控制任務之一，監理單位只有通過進度控制。才能實現工程建設項目的進度(工期)目標。投資控制指標E，施工階段的投資控側涉及到大量的建設資金，直接影響到工程建設項目的建設速度和建設費用。
層次分析法，是分析多目標、多準則、複雜的大系統的有力工具，是一種能將定性分析與定量分析相結合的系統分析方法。AHP方法一般步驟為：首先監理層次結果模型；再構造判斷矩陣；再層次單排序；然後層次總排序；最後進行一致性檢驗。可以通過層次分析法的原理、方法和步驟，確定工程建設項目監理總體效果權重向量。
評價指標
現在僅從業主的角度來分析監理效果評價。監理效果的評價要能全面反映施工過程中監理目標的實現情況、監理工作質量情況、監理工作水平情況。為了滿足這一要求，需建立對監理效果評價的各項指標，主要包括：進度監理效果評價、質量監理效果評價、投資監理效果評價、安全文明監理效果評價及其他監理效果評價。
1．質量監理效果評價
這裡主要是依照施工階段質量控制因素的研究，確定質量監理效果評價的內容，具體評價指標如下：
(1)測量工作。是否有完整的測量方案；是否對承包人的控制測量和施工放樣測量工作進行了督促檢查；是否對關鍵部位進行了監控測量覆核(檢測手段齊備，檢測頻率符合技術規範要求)，效果如何。
(2)材料、試驗工作。是否對承包人的試驗工作進行了有效管理；是否檢查督促承包人健全了自檢系統；是否對材料或商品構件試驗進行了現場調查，按規定獨立抽檢；驗證試驗、標準試驗、工藝試驗、驗收試驗是否準確及時。
(3)監理程式。是否嚴格執行監理程式，對承包人的施工方案的審查是否準確，或及時提出意見；是否起到預先指導的作用。
(4)旁站檢查工作。旁站檢查工作是否到位；現場記錄是否符合要求；對關鍵部位的監理是否及時準確；是否能夠預先發現問題，避免質量事故的發生；重大問題是否及時匯報。
(5)工序檢驗認可。是否對承包人完成自檢合格的各道工序進行及時的驗收簽證認可，驗收是否嚴格。
(6)工程問題處理。是否按監理程式對施工質量問題或事故進行及時處理並上報。
(7)質量評價。各種質量檢測指標是否合格；有無出現質量問題、缺陷或事故；有無返工現象；有無造成重大經濟損失等。
2．進度監理效果評價
進度控制作為工程項目建設監理中的五大控制目標之一，是十分重要的。工程進度失控，必然導致人力、物力的浪費，甚至可能影響工程質量和安全。如果工期大幅度拖延，工程不能按期投產受益，將造成重大損失；而盲目地加快工程進度，也會增加大量的非生產性支出。因此，進度控制，就是以周密、合理的進度計畫為指導，對工程施工進度進行跟蹤檢查、分析、調整與控制。具體評價指標如下：
(1)是否按時上報進度統計報表；對承包人上報的年、季、月、旬計畫的審批是否準確，檢查和調整是否及時。
(2)有無定期對承包商進行資源投入檢查；對資源投入不到位的有無採取措施。
(3)是否經常深入工地，對於承包商施工能力的評價和現場施工進度把握的是否準確。
(4)對計畫超前或滯後有無提出分析意見；對進度滯後的工程是否採取了措施等。
3．投資監理效果評價
工程建設項目的投資控制，貫穿於建設的各個階段。投資控制的目的，就是使項目的總投資小於或等於該項目的計畫投資(項目法人所確定的投資目標值)，並能確保資金的合理使用。投資控制是技術、經濟與管理的綜合，要考慮項目全過程的效益，是一個動態的管理活動。針對施工階段投資控制具有周期長、內容多、工作量大的特點，監理工程師做好施工階段的投資控制對於防止“三超”的出現具有十分重要的意義，具體評價指標如下：
(1)是否按時審核上報計量支付報表，報表是否準確、資料是否齊全；計量工作是否及時、準確、完整。
(2)對各種質量檢驗報告單、中間交工證書、中間計量表是否及時準確簽認，有無漏簽、錯簽；對承包人上報的資料的審核是否準確；對計量支付的理解是否透徹，計量方法、原則掌握是否嚴格、正確。
(3)工程變更處理情況。是否按契約及規定的程式對發生的變更問題及時處理；能否對承包人上報的費用、工程數量計算提出審核意見；對有爭議的變更問題是否提出了自己的意見。
(4)延期索賠處理情況。是否按契約及延期索賠程式執行；對事件能否及時作出反應並上報，是否採取應急措施，減少損失；是否客觀、完整地做好現場情況記錄，簽認各種記錄、報表，提出調查、初審意見。
(5)對於分包工程的審查及管理情況是否嚴格。
(6)計日工使用情況。是否按程式處理，如實記錄，正確簽認。
(7)有無進行造價預控等。
4．安全文明施工監理效果評價
水利水電建設工程大多地處湍急河流、高山峽谷，參建方多，流動性大，不安全因素多，安全生產形勢不容樂觀，一些地區和一些在建工程的安全生產狀況十分嚴峻。為了保障國家財產和勞動者安全，確保工程建設的順利實施，創造良好的生活、工作、施工環境，安全文明施工尤為重要，具體評價指標如下：
(1)對承包商安全生產管理制度，安全管理體系、保證體系和監督體系有無定期檢查。
(2)對於現場危險點、危險源是否進行了及時辨識和控制；是否有效地控制了安全事故的發生。
(3)對施工工作面存在的安全隱患是否及時進行了妥善處理。
(4)各級安全管理和監督部門履行職責的情況。
(5)對承包商安全管理資金投入有無把關。
(6)承包商現場安全文明施工情況如何等。
5．其他監理效果評價
其他效果綜合評價就是對施工過程中各個監理人員的責任心、組織協調能力、工作熱情、職業道德等其他方面進行綜合評價。具體評價指標如下：
(1)綜合組織協調能力如何；是否能夠及時地協調解決問題。
(2)檔案傳遞是否按程式執行，有無錯漏；是否對承包商上報的檔案、報告進行核實、把關，有無出現錯漏；處理意見是否準確、到位。
(3)監理日誌資料是否完整、規範。
(4)監理台帳是否及時、準確的建立。
(5)有沒有違反職業道德的事件發生等。
關注點
工程建設施工階段的監理效果是監理機構在工程建設過程中監理工作情況的最終反映。監理效果是工程建設參與各方都關心的事情，業主可通過監理效果衡量其支付的監理服務費是否“物有所值”，考慮將來是否與該機構繼續合作；承包商可通過監理效果理解監理工作的重要性，通過與監理單位的密切協作，在順利推進工程建設的同時，不斷提高自身的管理水平，取得更好的經濟效益；監理機構可通過監理效果，評價監理人員的工作業績和工作水平，以此作為獎懲依據，不斷總結經驗，提高監理業務水平和工作質量，以優質的監理服務，贏得監理市場。由於參與各方對監理效果關心角度有所不同，為了全面評價監理效果，必須先分析參與各方各自所關心的監理效果。
1．業主的關注點
業主關心的監理效果，就是監理機構是否按照監理契約嚴格履行了監理職責，完成了業主委託的任務；是否按照“五控制、二管理、一協調”的要求開展了監理工作，順利實現了項目建設目標。業主所關心的監理效果是監理機構必須首要考慮的問題，業主是監理機構的“衣食父母”，是監理機構的服務對象，得不到業主的認可，監理機構將無法生存。
2．監理單位的關注點
監理機構關心的監理效果。就是是否完成了業主委託的監理任務；監理效果在行業中的水平是高還是低，由此造成的影響是好還是壞、是大還是小；監理效果與本機構以往工程監理效果相比是提高還是降低；以此推斷監理工作質量和監理工作水平是否有所提高，作為對監理人員業績考核和獎懲的依據，以此激勵全體監理人員業務素質的不斷提高。
3．承包商的關注點
承包商關心的監理效果，就是監理機構是否幫助其有效地控制了施工進度和施工成本；是否積極有效地進行了組織協調工作，幫助其與業主和其他外部機構溝通，為施工的開展創造有利的條件；是否及時、公正地處理了工程變更，幫助其及時得到費用或工期補償；是否有效控制了安全事故的發生等。承包商所關心的監理效果如果能夠實現，將會給監理工作的順利開展創造有利的條件，監理工作將會得到承包商的大力配合和支持，減少監理工作中的阻礙。同時，也能夠轉變社會對監理制度的認識，有助於監理制度的推動。
案例分析
案例一：大崗山工程監理效果評價體系
1．工程簡介
大崗山水電站壩址位於四川省大渡河中游雅安市石棉縣挖角鄉境內，上游與規劃的硬梁包(引水式)電站尾水相接，下游與龍頭石電站水庫相接，為大渡河幹流規劃的22個梯級的第14個梯級電站。電站樞紐主要由擋水建築物、泄洪消能建築物、引水發電建築物等組成。擋水建築物採用混凝土雙曲拱壩，最大壩高210．00m，泄洪建築物由壩身4個深孔和右岸一條開敞式泄洪洞組成，引水發電建築物布置於河床左岸，為地下廠房，電站裝機容量2 600 MW(4 650 MW)，年發電量“4．30億kW·h。
2．建立評價體系的必要性
大崗山水電站工程監理單位目前有3家，長江水利委員會長江勘測規劃設計研究院監理部主要監理大壩工程、深部基礎處理工程和右岸裂隙加固工程；中國水利水電建設諮詢北京公司主要監理地下廠房工程和泄洪洞工程；二灘建設監理部主要監理機電金結安裝工程。目前大崗山工程的監理工作基本滿足工程建設的需要，工程建設穩步推進，但是監理工作仍有許多不足之處。
3．評價體系
3．1 對監理單位的評價
公司為了加強對大崗山水電工程各監理單位的管理，完成契約規定的責任和義務，制定了專門的監理考核管理辦法，對監理機構的考核採取按月考評、按季考核的方式。
月考評由公司組織，公司各部門根據日常工作情況，對照“監理工程師工作情況考核表”(詳見表1)進行打分，匯總統計後在工程建設月計畫會上通報考評結果。對監理工作情況考核等級標準劃分和獎罰情況如下：
(1)優良：90～100分，全額支付當季監理費用，並按當季監理費用的5%給予獎勵。
(2)合格：80～89分，全額支付當季監理費用，不獎不罰。
(3)不合格：70～79分，按照監理契約專用條款中有關違約、失職等規定進行處罰，扣減當季監理費用的3%，並按要求進行整改。70分以下按“監理工作考核獎罰標準”的規定予以加重罰款和處罰。
表1 監理工程師工作情況考核
| 序號 | 內容 | 計分 |
| 1 | 人員、儀器設備到位 | 10分 |
| 2 | 內部管理、內頁工作 | 12分 |
| 3 | 安全文明施工管理及環境保護 | 20分 |
| 4 | 質量管理 | 16分 |
| 5 | 進度管理 | 16分 |
| 6 | 投資管理 | 16分 |
| 7 | 職業道德、熱情服務情況 | 10分 |
連續兩次考核為不合格的，提出書面警告，要求提交對應整改措施，並抄報後方單位；連續3次考核為不合格的，公司給監理後方單位去函，並視履約情況按契約相關條款進行處理。
季度考核在月考評的基礎上綜合考慮，形成季度考核結果。抄報大渡河公司和監理後方單位。
3．2 對監理個人評價的建設
在大崗山工程建設中，通過開展監理單位考核評價，對督促監理單位不斷加強自身建設和監理水平的不斷提高發揮了積極作用，但仍存在監理人員工作積極性不高，監理工作開展被動等情況：因而要想全面提升監理工程成效，還需進一步對監理個人的工作進行效果評價。
為了實現對監理人員的效果評價，嘗試將監理評價指標進行量化，賦予分值，形成一個完整的評價體系。每月由公司組織相關管理部門對所有監理人員的各項效果評價指標予以打分(見表2)。據得分情況，評價結果分為優秀、良好、稱職、不稱職4等。
表2 監理個人考評計分
| 序號 | 內容 | 計分 |
| 1 | 質量管理評價 | 30分 |
| 2 | 進度管理評價 | 25分 |
| 3 | 投資管理評價 | 20分 |
| 4 | 安全文明施工評價 | 15分 |
| 5 | 其他評價 | 10分 |
對考評優秀者，公司通報表揚，並給予適當獎勵；對考評良好、稱職者不予獎罰；對考評不稱職者，要求監理單位對其進行考核，並作自我檢查，將自查報告上報公司，由監理單位負責對其加強業務培訓。連續二次考評不合格者，公司將通報批評。連續3次考評不合格者，建議監理單位將其予以清退。年終將月考評結果進行匯總評比，對於考評結果優秀者，公司將進行獎勵，並授予“大崗山年度優秀監理人員”稱號；凡年度考評不合格者。將予以清退。
在工程建設中要充分發揮大崗山工程監理的作用，只有抓好監理管理，才能推動工程建設更好更快地進行。
