簡介
商服業是百花集團的支柱產業。百花園商場、百花購物廣場、百花電子城、百花快餐店、百花超市、喜福緣餐飲各具特色，優勢互補，客流互動，已成為齊齊哈爾市購物中心年客流量1億多人次，聯營與合作商家2000多戶，從業人員8000多人。經營的小商品100多個類別6萬多種；品牌服裝、服飾、金銀飾品、化妝品等1萬多種，獨家品牌占有率達30%，國內外知名品牌達70%；經營的名優品牌電腦、數碼電子產品等1萬餘種。商品輻射東北三省、內蒙古和俄羅斯的部分地區。百花快餐店經營全國各地風味小吃和中西快餐100多種，獲得黑龍江風味酒家、中華餐飲名店、中國綠色餐飲企業稱號。
為進一步開拓國內外小商品市場，整合齊齊哈爾經濟區域商業企業資源，形成合力，共同參與市場競爭，百花集團建立了全國第一個經濟區域小商品行銷戰略合作聯盟。吸納黑龍江省、內蒙、吉林省的22家企業為集團的成員單位。共有經銷商15000多家，商品覆蓋人口1600多萬，小商品年需求量達16億元以上。為打造對俄羅斯及東北亞地區小商品國際貿易平台打下了堅實基礎。
開展小商品物流配送工作。在義烏設立了小商品採購辦事處；成立了百花商品物流配送中心，目前開通了46條配送運輸專線，輻射齊齊哈爾市及周邊地區20多個市、縣、區、旗的40多個市場，每月的商品吞吐量達到12000多立方米。開通了小商品物流安全綠色通道，派專用車輛，免費接送20多個市縣區旗的經銷商來百花園採購，免費運送商品上門。
目前，百花集團正在建設具有完善國際商務功能的齊齊哈爾小商品商務中心，一期工程計畫建築面積10萬平方米，二期工程計畫建築面積8萬平方米該工程完工後，百花集團的總經營面積將達到30萬平方米；並與齊齊哈爾市鐵鋒區人民政府籌劃建設占地2平方公里的小商品生產加工園區，逐步形成小商品生產、供銷、物流、外貿產業鏈。
榮譽
企業先後獲得了黑龍江省就業和再就業工作先進民營企業、黑龍江省光彩企業、齊齊哈爾市招商引資標兵單位、齊齊哈爾市質量誠信標兵單位、齊齊哈爾市思想政治工作先進單位等榮譽稱號。
百花集團所開發的市場具有獨特的競爭優勢，良好的發展前景，蘊涵無限商機，熱忱歡迎有識之士前來考察、洽談，攜手合作，共同發展。
百花商會
齊齊哈爾市百花商會是在齊齊哈爾市總商會指導下的民間組織，於2003年8月成立。百花商會根據行業特點下設4個同業商會：小商品同業商會、服裝同業商會、電子同業商會、餐飲同業商會。根據經營類別在4個同業商會中設24個行業協會。
1、百花小商品同業商會設15個行業協會：小商品行業協會、文體用品行業協會、季節貨行業協會、日雜行業協會、小家電行業協會、鐘錶行業協會、洗滌用品行業協會、針紡織品行業協會、精飾品行業協會、玩具行業協會、箱包行業協會、皮具行業協會、服裝行業協會、家居用品行業協會、創業行業協會；
2、百花服裝同業商會設4個行業協會：服裝行業協會、針紡織行業協會、皮具行業協會、珠寶行業協會；
3、百花電子同業商會設5個行業協會：電腦行業協會、數碼行業協會、家電行業協會、電子工程行業協會、電子元器件行業協會。
百花商會目前擁有會員1680人，百花集團所屬各大商場的經銷商有98%被吸納為商會會員，所有的會員信息都錄入了會員資料庫。百花商會是全國工商聯直屬會員單位。百花商會牽頭組建了“齊齊哈爾經濟區域小商品經營網路體系”，周邊縣區共有23個商場成為了網路體系成員單位。成立了“齊齊哈爾經濟區域小商品經營者理事會”，共有93名周邊各縣區經銷商參加理事會。此外百花集團還聘請了周邊部分縣區大型商場的27位總經理、負責人作為百花商會的特邀執委，共謀區域小商品經濟發展。
百花商會服務的項目有：市場調研、信息溝通、諮詢服務、經貿對接、報關結匯、協調融貸、法律援助、倉儲運輸、業務培訓及組織會員舉辦各種展銷會、交易會等。
文化
企業宗旨：創造財富，實現價值
質量方針：知行合一、持續改進
我們制定的ISO9001各項標準、制度、流程都要與百花的實際結合；全員參與管理，提高執行能力,做到工作有標準、行為有規範、過程有監督、績效有考核、獎懲有依據，提高工作質量和效率，紮實有效地提升企業管理水平。光有標準、制度不落實不行，沒有標準、規則盲目去做也不行。必須知行合一才會有結果。
持續改進
通過實踐，總結經驗，隨時隨地發現問題，制定措施，及時解決問題，實現管理工作的持續改進，增強企業的競爭能力。
