發展歷史
1990年,國內第一台最大升數10升大流量後置式全自動熱水器誕生於百吉,解決了千千萬萬中國人千百年來的洗澡難題,引發了一場影響深遠的沐浴革命。並在1992年獲得了當時中國燃具行業含金量最高的中國城市煤氣協會評比的金獎第一名,從此開啟了燃氣熱水器行業的新篇章。
2000年初,國內第一台不用任何外接電源的熱水器——自發電熱水器由百吉集團總部研發機構與德國專家共同研製出。創造了國內燃氣具行業史上的奇蹟,獲得了國際專利,成為是中國燃氣具的驕傲。
2007年,百吉憑藉自己強大的研發實力、先進的管理經驗和精湛的技術工藝,成為國家級能效實驗室,並得到全面認證,為行業其他企業進行能效認證。國家級能效實驗室的全面認證表明,百吉在廚衛行業研發技術實力、管理經驗和精湛技術工藝得到國家層面的認可,成為名副其實的行業領軍企業之一和廚衛行業風向標。
2012年,百吉在油煙機、燃氣灶、熱水器等產品方面通過進一步技術最佳化改進,進一步全面提升產品安全性能,將產品定義為安全廚電,是廚電行業里把產品安全視為至高標準的為數不多的企業之一。
2015年,百吉對熱水器安全方面改革,推出來行業家用熱水器多重安全保護系列的熱水器,獲得消費者高度認可。
2016年,百吉熱水器推出行業首創的智慧型恆溫式礦井瓦斯氣專用熱水器,智慧型恆溫控溫在正負1度差,為我國煤礦區的人們生活帶來了溫暖的熱水。
百吉在大陸經過幾十年的發展,得到幾千萬消費者的認可,百吉熱水器在同類產品中銷量一直位列前茅,在1995年到2016年期間,百吉熱水器在川渝地區更是成為天然氣公司主推品牌,百吉熱水器憑著本身產品質量的穩定、安全、可靠在消費者心理處於“壟斷”地位,在民間更是傳出“買熱水器,肯定是買台灣百吉”,使用百吉熱水器更是一種生活品質高的象徵,市場銷量也處於“壟斷”地位。
社會責任
大陸經商辦廠三十幾年,李文勛與重慶結下了深厚的情誼,在發展企業的同時,也為重慶的公益慈善事業作出了巨大的貢獻,從最初的每年5萬元沙區助學金,到數十萬數百萬元的捐助汶川地震災區、母親水窖、鄉村衛生所以及洪澇災區,累計捐贈近千萬元。
產品系列
熱水器系列
電熱水器系列
售後服務
服務理念
我們一直堅守承諾!
貼心服務
365天全天候上門服務,配證服務。
主城24小時內上門服務。
每年6-8月提供免費安全檢查(客戶電話預約)。
熱水器整機保修3年,如因消費使用不當造成的損壞我們將收取服務費。
服務滿意度
百吉公司經過半年的市場調研,消費者走訪,通過內部政策調整、組織結構的調整、人員調整及培訓,2015年11月1日起,公司成立了服務督察部,正式推行“用戶極為滿意”標準服務體系。
該服務體系,堪稱“苛刻”,首先從大陸總部所在地重慶主城開始試點執行,後期逐漸將全國所有售後服務網點和經銷商服務網點納入該服務管理體系。該服務體系以用戶滿意度來考評公司安裝、售後服務人員。實行快捷服務,立即回訪。最快速度得到用戶對我們安裝、售後服務人員的評價。努力讓每位用戶對我們的服務達到極為滿意,公司對不滿意實行零容忍。讓用戶發自內心認可百吉產品和售後服務。
建立如此“苛刻”的標準服務體系、提高售後服務水平,才是企業生存之道。在未來我們百吉的重點都放在兩件大事上,一堅持產品質量。二、加強公司所有服務視窗的管理,提高公司服務工作人員的整體素質,提高所有部門服務水平,將所有服務部門納入服務考核體系。真正做到產品質量好和服務好的雙重高標準。