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用戶量，也叫用戶數，在IT軟體行業，一般指的是使用某款軟體系統（桌面應用程式、網站等）的用戶數量。用戶量是一款軟體產品所擁有市場份額的一個重要指標，同時也是衡量一款軟體產品價值的主要依據。
分類
用戶量，從套用角度來分析可以分為如下3種：註冊用戶量、線上用戶量、並發用戶量。
不同類型的用戶量之間的包含與被包含關係圖註冊用戶量，指的是某款軟體系統截止到某一時刻所擁有的已註冊的用戶總量。通常所說的用戶量，如果沒有特別說明，一般指的就是註冊用戶量。
線上用戶量線上用戶量，也叫活躍用戶數，指的是某款軟體系統在某一時間段所擁有的正在使用此系統的註冊用戶量。
線上用戶量的相反概念是離線用戶量。因此，線上用戶量+離線用戶量=註冊用戶量。
並發用戶量，指的是在同一時刻與伺服器進行了互動的線上用戶量。這些用戶的最大特徵是和伺服器產生了互動，這種互動既可以是單向的傳輸數據，也可以是雙向的傳送數據。並發主要是針對伺服器而言，是否並發的關鍵是看用戶操作是否對伺服器產生了影響。
並發用戶量的相反概念是非並發用戶量。因此，並發用戶量+非並發用戶量=線上用戶量。
類似概念
常說的還有會話數、連線數等，這些概念和上面所說的三種用戶數給人的直觀感覺很是相似，很容易讓人混淆。其實會話數和連線數是同一個概念，只不過是不同層次的叫法不同而已。在網路層，通常叫做連線數；在會話層，通常叫做會話數。
