內容介紹
克里斯蒂娜·霍爾沃森、梅麗莎·瑞赫所著的《用戶至上(網頁內容設計策略第2版)》介紹了如何進行內容策略實踐，描述了有關內容策略的一些關鍵利益點、角色、活動、可交付的成果等。本書的意義就是要讓人們了解內容策略是什麼，為什麼它如此重要，以及如何實施內容策略。同樣，本書也提供了內容策略案例，從案例中我們能看到內容策略作為企業必須的實踐活動是如何創建、發布線上內容的。在書中，我們描述了適用於所有內容形式（所有種類，不光是文本）的過程和方法論，讀者可根據不同的需求以不同形式使用本書。《用戶至上(網頁內容設計策略第2版)》使網站實踐者和業務精英們了解到為什麼好的內容如此重要，這不僅因為本書內容充分體現了內容策略的重要性，還因為本書解開了如何實現內容策略的神秘面紗。
作品目錄
前言：內容策略在Facebook 及其他地方的成長xi閱讀之前xv
面對現實
1 現在旗開得勝4
大處著眼, 小處著手5
#1 內容宜少不宜多6
#2 理清網站已有的內容及來源9
#3 學會傾聽10
#4 各司其職，專人負責11
#5 立即開始行動.12
你能掌控它!13
2 問題為什麼你的內容如此糟糕？ 14
毋須指責15
我們對待內容像商品一樣.16
沒有時間制訂計畫.19
提出致命的假設20
內容關乎權位22
問題太多，我們無法前進了24
3 解決方案內容策略來拯救26
再次展望內容27
XVI
XVI
網頁內容策略
內容策略的定義28
內容策略如何工作.29
誰來負責內容策略？ 30
內容策略與其他學科有什麼不同?32
案例學習 成為內容策劃師33
因此，現在怎么辦？ .35
發現
4 校準內容的崛起38
加油！ 39
為什麼校準如此重要40
首先，認識相關涉眾者40
其次，讓他們感興趣42
校準正式拉開序幕.43
拉開帷幕後繼續前進45
開始吧45
5 審查對目前的內容進行詳細了解.46
眼見為實47
想要跳過本章嗎？那可不行48
案例研究 審查的價值——節約時間及金錢.49
常見的內容審查種類：50
選擇適合你的類型.50
審查者越多越好54
電子表格：審查的有力武器56
真的需要對所有的內容進行審查嗎？ 59
將審查的結果制表.62
分享你的發現63
但是請等待，有更多需要考慮的.67
6 分析你的內容存在於一個複雜的世界中.68
沒有時間和預算進行分析？那就去找70
深入探究內部因素.70
學會傾聽：內容策劃師最重要的任務72
深入探究外部因素.82
案例學習 丈量你的競爭者87
交流結果89
現在，該進入下一階段了.90
策略
7 核心所有的中心94
什麼是核心策略？ .96
怎樣確定核心策略？ 97
核心策略完成時是怎樣的？ .100
因此，計畫是什麼？ 101
8 內容物質和結構：它們的所需102
物質104
案例學習 一個語音，許多語調113
整體內容結構.118
為未來準備好內容122
繼續努力126
9 工作人員工作流程和管理：取得勝利的關鍵128
對角色和所有權進行界定130
案例學習 爭取SEO（搜尋引擎最佳化）的一致性137
提高內容質量和搜尋結果137
讓SEO 對於內容創建者來說變得簡單137
委員會和理事會：形成大家庭139
案例學習 需要更多的領導成員嗎？ 141
設計工作流程和管理過程142
實施工作流程.156
看看你已經做到的157
成功
10 勸說製造內容策略案例.160
開始對話161
講述一個好故事163
推銷你的項目.163
取得預算和經費165
對大佬們的一個忠告.168
最後，請記住.168
11 提倡開始行動起來170
直截了當，不要說教171
為“Content always”歡呼.173
走上街頭175
好的，現在沒有任何藉口了177
12 人員拯救內容，拯救世界.178
分享夢想181
現在就開始行動吧182
閱讀清單183
致謝185
關於作者188
關於Brain Traffic188
