什麼是用戶畫像
用戶畫像又稱用戶角色，是根據用戶特點而勾勒出來的用戶畫像，包括了地區，縣市，歸屬地、姓名、性別、年齡等用戶屬性的數據。企業藉助用戶畫像，全方位了解用戶需求，進而實現產品的準確定位和精準行銷。
PC、手機、智慧型設備的數據，在被處理後，就形成了一個個“用戶畫像”。
行業專家
劉官華遊戲化運營提出者；網際網路商業模式專家；前騰訊戰略顧問，曾服務騰訊戰略發展部、互動娛樂部6年；騰訊學院高級講師；曾創辦了深圳火狐數字遊戲有限公司，遊戲製作人；現任TII網際網路轉型諮詢CEO，3W、創業邦多家VC創業導師，是用戶畫像領域的專家。用戶畫像方法
1.發現並確認模型因子典型用戶集群的行為變數集合（活動[頻率和工作量]態度[如何看待生活必須？提高效率？消遣娛樂打發時間？]能力[受教育和培訓程度自我學習能力]技能[在什麼領域使用的產品有哪些使用技巧和特殊技能]）2.訪談目標用戶將訪談對象和行為變數一一對應，定位到某個範圍的精確點（20%重價格20%重功能60%重品牌其中A用戶就是這60%的大多數）將用戶進行四象限分類，不同類型的用戶看重的產品側重點和比例不同
3.識別行為模式在多個行為變數上看到相同的用戶群體→同一類用戶群體的顯著行為模式若模式有效，那行為變數和用戶角色就有邏輯關係/因果關係（愛聽音樂的人會購買高質量耳機）
4.確認用戶特徵和目標用戶特徵：從數據出發，綜合考慮細節，描述潛在使用環境、使用場景和當前產品的不足、用戶不滿等（對一兩個典型形象進行刻畫，可視化人物角色，如姓名年齡特徵）目標：初級目標——有用體驗目標人生目標【生活目標隱形目標[自我實現]炫耀】
5.檢查完整性和重複（檢查人物和行為模式的對應關係是否存在重要缺漏是否缺少重要的典型人物是否缺少重要的行為模式確保人物角色和行為模式的獨特性和差異性）
6.描述典型場景下用戶的行為（表述模型：虛擬事件和用戶的反應介紹用戶角色，簡略勾畫關注點、興趣愛好以及工作生活中與產品的直接關係）傳達情感化信息同理心感受用戶
【描述方法：關鍵字列表法卡片法】
7.指定用戶類型（對所有用戶角色進行優先權排序→首要設計對象）【典型用戶、次要用戶、補充用戶、負面人物角色即非目標用戶】
