圖書信息
書 名: 用情商拿訂單
作 者：劉振中
出版時間： 2009-5-1
ISBN: 9787115198372
開本： 16開
定價: 33.00元
內容簡介
用情商拿訂單這是一本專門針對銷售人員情商訓練的普及性讀物。
全書分為16項情商訓練專題，包含了關於情商的基本介紹、運用情商提升銷售技能的原則以及提高銷售業績的基本技巧等內容。此外，書中還介紹了一些情商測評工具和練習。書中內容既可用於企業對銷售人員進行培訓，也可幫助銷售人員進行自我訓練。
本書讀者對象為廣大銷售人員或對銷售職業感興趣的相關人士。
圖書目錄
訓練專題1：認識銷售世界中的情商
一、揭開情商的秘密
二、情商決定你的銷售業績
自我評估：評估你的情商
情商練習：情商技巧判斷練習
情商技巧：提高情商的10個簡單方法
訓練專題2：了解自己的感情密碼
一、認識你的思維
二、認識自己在銷售方面的優勢
三、明白自己從事銷售工作的驅動力
四、將銷售作為職業
自我評估：自我認知的評估
情商練習：用STEP模型認識自己的情感
訓練專題3：自我肯定
一、保持積極的態度
二、給自己力量和信心
三、自我讚揚
四、自我暗示
自我評估：測測你的自我肯定程度
情商練習1：自我肯定練習
情商練習2：最佳表現練習
訓練專題4：自信果敢
一、培養自信靠自己
二、解除你的思想包袱
三、建立自信
四、自信地應對客戶
自我評估：自信心測試
情商練習1：自信練習
情商練習2：心靈對話練習
情商練習3：尋找自尊
訓練專題5：獨立自主
一、知道什麼時候該自立
二、做你自己
三、學會說“不”
四、養成主動思考的好習慣
五、對於正確的想法一定要保持自信
六、培養獨立自主的力量
自我評估：獨立自主能力評估
情商練習：內心的紅綠燈
情商技巧：提高獨立自主能力的4個技巧
訓練專題6：自我實現
一、保持工作激情
二、用自我實現激勵自己
三、樹立成功信念
四、追求自己的專業化和個人發展
五、理解自己真正的銷售使命
六、找到自我實現的驅動力
自我評估：自我實現的評估
情商練習：自我實現練習
訓練專題7：移情作用
訓練專題8：人際關係
訓練專題9：增強社會責任感
訓練專題10：適應現實
訓練專題11：靈活處事
訓練專題12：問題解決
訓練專題13：保持樂觀向上的心態
訓練專題14：使自己幸福快樂
訓練專題15：增強壓力承受力
訓練專題16：情緒控制
