圖書信息
出版社: 浙江大學出版社; 第2版 (1995年9月5日)
叢書名: 現代公共關係叢書
平裝: 249頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787308006033
條形碼: 9787308006033
尺寸: 20.2 x 13.8 x 1 cm
重量: 240 g
內容簡介
《現代談判學(修訂版)》結合古今中外大量生動的實例，從現代管理學、心理學、邏輯學、語言學、傳播學、輿論學、交際學、公共關係學諸角度出發，全面考察現代談判活動的內涵、要素及其一般程式，對“談判”這一概念作了科學的分析界定。作者還詳細闡述了現代談判活動必須遵循的基本原則和談判人員的心理活動規律，論證了在不同的文化背景下，談判者表現出來的各具個性、風格迥異的談判特色，探討了談判桌上的言語溝通技巧和非言語溝通技巧，使你領略瑚代談判活動的決策謀劃與致勝方略，從而初步構建了現代談判科學的理論框架。
《現代談判學(修訂版)》集科學性、知識性和實用性於一爐，具有自己獨到的觀點和新穎的見解。既適合廣大廠長經理、供銷人員、管理人員和公關人員閱讀，也可以作為培訓學習的教材或教學參考書。
目錄
第一章 談判的一般考察
第一節 談判的含義
第二節 談判的種類
第三節 談判的構成要素
第二章 談判的基本原則
第一節 真誠求實原則
第二節 平等互利原則
第三節 求同存異原則
第四節 談判應遵循的其他原則
第三章 談判心理
第一節 談判動力心理
第二節 談判謀略心理
第三節 談判成功心理
第四章 談判程式
第一節 導入階段
第二節 概說階段
第三節 明示階段
第四節 交鋒階段
第五節 妥協階段
第六節 協定階段
第五章 談判決策
第一節 談判目標的確定
第二節 談判調查的實施
第三節 談判的時空選擇
第四節 談判效益的評估
第六章 談判桌上的論與辯
第一節 談判桌上的勸說術
第二節 談判桌上的辯論術
第七章 談判中的言語溝通
第一節 聽的溝通
第二節 談的溝通
第三節 問的溝通
第四節 言語溝通的藝術
第五節 言語溝通的策略
第八章 談判中的非言語溝通
第一節 非言語溝通的作用
第二節 非言語溝通的傳播符號
第三節 非言語溝通的表現形式
第四節 談判中的個體空間
第九章 談判風格(上)
第一節 猶太人的談判風格
第二節 美國人的談判風格
第三節 德國人的談判風格
第四節 法國人的談判風格
第五節 英國人的談判風格
第十章 談判風格(下)
第一節 蘇聯人的談判風格
第二節 阿拉伯人的談判風格
第三節 日本人的談判風格
第四節 華僑的談判風格
第十一章 談判策略(上)
第一節 以退為進策略
第二節 綿里藏針策略
第三節 取矛制盾策略
第四節 兵不厭詐策略
第十二章 談判策略(下)
第一節 基辛格法則策略
第二節 最後通牒策略
第三節 剛柔並濟策略
第四節 討價還價策略
第十三章 談判的邏輯要求與邏輯方法
第一節 邏輯是談判的重要工具
第二節 談判應遵循的邏輯準則
第三節 談判中常用的邏輯方法
第十四章 談判中表達的藝術
第一節 表達的恰當性條件
第二節 有聲語言的表達技巧
第三節 語用失誤的分析
第四節 跨文化溝通中的口語表達
第十五章 商貿談判方法舉要
主要參考文獻
