內容簡介
本書在借鑑和吸收管理學主要傳統內容的基礎上， 密切結合我國的管理實踐，注重現代管理的思想和理論，系統地闡述了管理活動的一般原理、方法和規律。全書包括管理與管理者、管理理論及其發展、管理的基本原理和基本方法、決策理論、計畫理論、組織理論、人力資源管理、領導理論、溝通理論、激勵理論、控制理論、管理創新等十二章。教材設有引導案例、寓教於樂、管理者定律、經典管理故事、案例分析等多個模組，形式活潑，趣味性、可讀性強。
本書可作為普通高等學校各專業管理學課程的教材，亦可作為高中層管理人員的培訓教材及學習參考書。
圖書目錄
第一章管理與管理者1
第一節管理學概述2
一、管理學的基本涵義2
二、管理學的基本特性2
三、管理學的研究方法3
第二節管理的概念、性質和職能4
一、管理的概念4
二、管理的性質4
三、管理的職能5
第三節管理的特性與作用6
一、管理的特性6
二、管理的作用7
第四節管理者的角色與技能9
一、管理者及其分類9
二、管理者的角色10
三、管理者的技能14
第二章管理理論及其發展20
第一節古典管理理論20
一、泰勒——科學管理理論21
二、法約爾——一般管理理論23
三、韋伯——行政組織理論24
四、其他有影響的人物25
五、古典管理理論的特點26
第二節行為科學理論26
一、人際關係理論26
二、系統組織理論30
三、XYZ理論30
第三節現代管理理論31
一、現代管理理論產生的時代背景31
二、管理過程學派32
三、系統管理學派32
四、權變理論學派33
五、經驗主義學派33
六、社會系統學派34
七、決策理論學派34
八、管理科學學派35
九、經理角色學派35
第四節21世紀管理新趨勢35
一、賦權管理35
二、人本管理36
三、柔性管理36
四、敏捷性管理37
五、精確管理37
六、情感管理37
七、學習型組織38
八、知識管理38
九、企業再造38
十、團隊管理39
十一、集成管理40
十二、危機管理40
第三章管理的基本原理和基本方法46
第一節管理的基本原理47
一、管理原理的特徵47
二、系統原理48
三、分工原理49
四、彈性原理49
五、反饋原理49
六、封閉原理50
七、能級原理51
八、動力原理51
九、動態原理52
十、人本原理52
十一、效益原理52
第二節管理的基本方法52
一、管理方法的概念和特點52
二、法律方法53
三、行政方法53
四、經濟方法54
五、教育方法54
六、數學方法54
第四章決策理論59
第一節決策概述59
一、決策的概念與特徵59
二、決策在管理中的作用60
三、決策的構成要素60
四、決策的類型61
第二節決策的原則、影響因素和程式64
一、決策的原則64
二、決策的影響因素65
三、決策的程式66
第三節決策方法67
一、定性決策方法67
二、定量決策方法68
三、計算機輔助決策70
第五章計畫理論76
第一節計畫概述76
一、計畫的概念76
二、計畫的基本特徵77
三、計畫的作用77
四、計畫的形式78
五、計畫的原則79
六、計畫的有效性79
第二節計畫的類型和程式81
一、計畫的類型81
二、計畫工作的程式82
第三節計畫工作的原理和方法85
一、計畫工作的原理85
二、計畫的方法86
第四節戰略計畫87
一、戰略計畫的概念和作用87
二、戰略計畫的程式87
第六章組織理論95
第一節組織概述95
一、組織的含義95
二、組織的類型96
三、組織的要素96
四、組織的目標97
五、組織的作用97
六、組織工作的基本內容97
第二節組織的內外部環境98
一、組織的外部環境98
二、組織的內部環境100
第三節組織設計101
一、組織設計的依據101
二、組織設計的原則102
三、組織設計的程式103
四、組織的縱向結構設計104
五、組織的橫向結構設計106
第四節組織結構的基本形式及發展趨勢107
一、直線制組織結構107
二、職能制組織結構108
三、直線職能制組織結構108
四、事業部制組織結構109
五、矩陣制組織結構109
六、組織結構的發展趨勢110
第五節組織的運作機制111
一、描述組織運作機制的標準111
二、組織運作機制的基本模式112
三、集權、分權與授權113
第七章人力資源管理119
第一節人力資源管理概述120
一、人力資源的概念與特點120
二、人力資源管理的概念與特點120
三、人力資源管理的任務120
第二節人力資源規劃的制定121
一、人力資源規劃的概念121
二、人力資源規劃的作用122
三、人力資源規劃的制定原則122
四、人力資源規劃的程式122
第三節人力資源的招聘和培訓125
一、人力資源的招聘125
二、人力資源的培訓130
第四節人力資源的績效考評130
一、人力資源績效考評的內容130
二、人力資源績效考評的主體131
第八章領導理論137
第一節領導概述140
一、領導的概念140
二、領導的作用140
三、領導活動的基本要素141
四、領導的權力構成141
五、領導者的素質142
六、領導的方式143
七、領導團隊144
第二節領導的基本原理145
一、領導特質理論145
二、領導行為理論146
三、領導權變理論148
第三節領導的方法與藝術149
一、處事的方法與藝術149
二、待人的方法與藝術150
三、管理時間的方法與藝術152
第九章溝通理論157
第一節溝通概述157
一、溝通的概念157
二、溝通的過程158
三、溝通的分類158
四、溝通的功能與作用159
第二節有效溝通的障礙及措施160
一、有效溝通的原則160
二、有效溝通的障礙161
三、有效溝通的措施163
第三節有效人際溝通的技巧166
一、人際溝通的技巧166
二、贏得人心的技巧168
三、受人尊重的技巧169
第十章激勵理論176
第一節激勵概述176
一、激勵的概念176
二、激勵的要素177
三、激勵的模式177
四、激勵的作用178
五、關於人性的假設178
第二節激勵理論182
一、需要層次理論182
二、雙因素理論183
三、成就需要理論183
四、期望理論184
五、公平理論185
六、強化理論186
七、挫折理論186
第三節激勵的要求與方法187
一、激勵的要求187
二、激勵的方法188
第十一章控制理論196
第一節控制概述196
一、控制的概念196
二、控制的基本類型197
三、控制的內容198
四、控制的作用199
五、控制的原則199
第二節控制的程式201
一、有效控制的前提201
二、有效控制的特點和要求202
三、控制的程式204
第三節控制的方法206
一、預算控制方法206
二、質量控制方法208
三、成本控制方法210
四、有效控制系統的設計211
第十二章管理創新216
第一節創新概述217
一、創新的內涵217
二、創新的特點217
三、創新的分類218
四、創新的意義219
第二節管理創新220
一、管理創新的內涵220
二、管理創新的特點220
三、管理創新的原則222
四、管理創新的動因222
五、管理創新的模式223
六、管理創新的過程225
七、管理創新的途徑226
八、管理創新的組織227
參考文獻233
