內容簡介
本書以信息流為主線，內容涵蓋信息技術、條碼技術和射頻技術、空間信息技術、第三方和第四方物流信息技術、倉儲管理信息技術、呼叫中心繫統和物流CRM、快遞信息技術、物流電商、物流園區信息化、物流企業ERP、智慧物流與物聯網、物流師職業資格認證等內容。 本書強調基於工作過程式的教學，教師通過案例、理論知識、相關物流軟體及教學視頻等手段對實踐套用進行指導，學生依照德國的“六步工作法”執行物流信息技術的學習，通過一體化教學掌握主流和最新的物流信息知識。本書各章節還配備了免費的教學資源，包括：各個章節PPT、物流信息軟體、教學大綱、教學視頻、學生作品、交流網站等資源。 本書作者均是長期從事物流信息技術教學的一線教師，書中的內容是其多年來物流信息教學及實際套用的經驗總結。內容深入淺出，案例幽默風趣，體現團隊合作精神。可作為高等院校套用型本科物流專業的教材，也可高職高專教材和企業從事物流工作及相關工作人員的參考書。
圖書目錄
第1章物流信息技術概述
本章要點
引例
1 1現代物流
1 1 1現代物流概述
1 1 2物流信息技術對現代物流的影響
1 2物流信息技術
1 2 1信息技術與物流信息技術
1 2 2國內外物流信息化的現狀及發展趨勢
本章小結
課後習題
第2章物流信息識別技術
本章要點
引例
2 1條碼識別技術
2 1 1一維、二維條碼的基礎知識
2 1 2條碼的標準體系
2 1 3物流條碼的識別技術
2 1 4一維、二維條碼在物流中的套用
2 2射頻識別技術
2 2 1射頻識別技術的發展、組成及工作原理
2 2 2射頻識別技術的方案
2 2 3射頻識別技術的標準
2 2 4射頻識別技術的套用
2 3實驗案例：條碼的製作和識別
2 3 1一維、二維條碼的製作
2 3 2一維、二維條碼的識別
本章小結
課後習題
第3章空間信息技術
本章要點
引例
3 1全球定位系統（GPS）
3 1 1GPS系統概述
3 1 2GPS定位系統的組成
3 1 3GPS定位原理
3 1 4北斗定位系統
3 2地理信息系統（GIS）
3 2 1GIS系統概述
3 2 2GIS系統的構成
3 2 3GIS系統的功能
3 3空間技術在物流中的套用
3 3 1GPS在物流中的套用
3 3 2GIS在物流中的套用
3 4實驗案例：基於GPS和GIS技術的配送
3 4 1配送資訊
3 4 2配送準備
3 4 3配送實施
本章小結
課後習題
第4章物流管理信息系統概述
本章要點
引例
4 1物流管理信息系統概述
4 1 1物流管理信息系統的概念
4 1 2物流管理信息系統的功能模組
4 1 3物流管理信息系統的開發過程
4 2倉儲管理信息系統
4 2 1倉儲管理信息系統的概念
4 2 2倉庫管理的業務流程
4 2 3倉儲管理信息系統的功能
4 3運輸管理信息系統
4 3 1運輸管理系統概述
4 3 2運輸管理系統的功能
4 3 3運輸管理系統的套用
4 4配送中心管理信息系統
4 4 1配送中心管理信息系統概述
4 4 2配送中心信息系統的功能
4 5新型物流管理系統
4 5 1供應鏈管理系統
4 5 2採購管理信息系統
4 5 3第三方物流管理信息系統
4 5 4第四方物流管理信息系統
4 5 5公共物流信息平台
4 5 6企業資源計畫（ERP）
4 6實驗案例：巡航衛士貨運物流管理系統的使用
4 6 1巡航衛士貨運物流管理系統
4 6 2模擬數據
4 6 3進入監控系統
4 6 4運行管理
4 6 5報表管理
4 6 6實驗評價
本章小結
課後習題
第5章倉儲管理信息系統
本章要點
引例
5 1倉儲管理的業務流程
5 1 1入庫管理
5 1 2在庫管理
5 1 3出庫管理
5 2倉儲管理信息系統概述
5 2 1倉儲管理信息系統的概念和特點
5 2 2倉儲管理信息系統的功能模組
5 2 3MRP庫存控制法
5 2 4JIT庫存控制法
5 2 5倉儲管理信息系統在物流自動化中的套用
5 3實驗案例：豪銳倉庫管理專家信息管理系統的使用
5 3 1實驗準備
5 3 2系統介紹
5 3 3系統界面及功能介紹
5 3 4庫存管理子系統
5 3 5出庫管理子系統
5 3 6基礎與期初子系統
5 3 7系統管理子系統
5 3 8考核評價
本章小結
課後習題
第6章物流呼叫中心繫統和物流CRM系統
本章要點
引例
6 1物流呼叫中心概述
6 1 1物流呼叫中心的概念和發展
6 1 2物流呼叫中心的業務流程
6 1 3物流呼叫中心的系統組成
6 1 4呼叫中心在物流行業中的套用
6 1 5物流呼叫中心的信息系統
6 2物流客戶關係管理系統
6 2 1物流客戶關係管理系統的概念
6 2 2客戶關係管理系統的功能
6 2 3客戶關係管理與CRM系統的區別
6 2 4物流呼叫中心的CRM套用
6 3實驗案例：淘寶物流線上下單系統的使用
6 3 1實驗準備
6 3 2淘寶賣家物流工具的設定
本章小結
課後習題
第7章快遞管理信息系統
本章要點
引例
7 1快遞概述
7 1 1快遞服務概述
7 1 2國內、國際快遞業務
7 2快遞業務基礎
7 2 1快件收寄
7 2 2快件接收
7 2 3快件分揀
7 2 4快件派送
7 3快遞信息管理系統
7 3 1HHT手持終端
7 3 2快遞呼叫中心繫統
7 3 3快遞自動分揀系統
7 3 4快遞貨物跟蹤系統
7 3 5快遞信息管理系統案例：順豐速運通
7 4實驗案例：宏達快遞信息系統的使用
7 4 1實驗準備
7 4 2宏達快遞信息系統
7 4 3快件錄入
7 4 4快件出倉
7 4 5快件派送
7 4 6快件倉庫管理
7 4 7本地倉庫管理
7 4 8快件查詢
7 4 9收入統計管理
7 4 10其他功能
7 4 11實驗評價
本章小結
課後習題
第8章電子商務與現代物流
本章要點
引例
8 1電子商務與物流的關係
8 1 1電子商務物流
8 1 2電商運營物流的模式
8 2電子商務物流信息管理系統
8 2 1物流電子商務網站管理
8 2 2電商平台的IT架構設計
8 3實驗案例：淘寶賣家物流工具的使用
8 3 1實驗案例內容
8 3 2實驗準備
8 3 3淘寶賣家物流工具
8 3 4實驗評價
本章小結
課後習題
第9章物流園區的信息化
本章要點
引例
9 1物流園區概述
9 1 1物流園區
9 1 2物流園區的作用和發展
9 1 3物流園區的選址
9 1 4物流園區的布局
9 1 5物流園區的設計
9 2物流園區的業務模式
9 2 1物流園區的開發模式
9 2 2物流園區的運營模式
9 2 3物流園區的盈利模式
9 3物流園區信息化概述
9 3 1物流園區信息化建設
9 3 2物流園區信息技術
9 3 3物流園區信息平台
9 4第四方物流概述
9 4 1第四方物流的定義及分類
9 4 2第四方物流的運作模式
9 5實驗案例：物流園區信息化的規劃
9 5 1實驗案例內容
9 5 2實驗評價
9 5 3實驗準備
9 5 4實施
本章小結
課後習題
第10章物流企業ERP
本章要點
引例
10 1ERP概述
10 1 1ERP的概念
10 1 2ERP的發展歷史
10 1 3ERP與物流
10 1 4ERP的系統選型
10 1 5國內外ERP系統簡介
10 2物流企業ERP模組
10 2 1供應鏈管理子系統
10 2 2生產運作管理子系統
10 2 3財務管理子系統
10 2 4辦公自動化系統
10 2 5銷售管理子系統
10 2 6人力資源管理子系統
10 3實驗案例：金蝶K3供應鏈管理
10 3 1實驗案例內容
10 3 2實驗準備
10 3 3金蝶K3供應鏈管理的使用
10 3 4實驗評價
本章小結
課後習題
第11章智慧物流與物聯網
本章要點
引例
11 1智慧型物流與物聯網系統架構及關鍵技術概述
11 1 1物聯網感知技術
11 1 2自動識別及信息採集技術
11 1 3物聯網通信與網路技術
11 2智慧型交通系統（ITS）關鍵技術在物流運作中的套用
11 2 1智慧型交通系統概述
11 2 2智慧型通信技術
11 2 3智慧型物流運輸系統的套用
11 2 4運輸中的車牌識別系統
11 2 5物流運輸安全監控系統
11 2 6路橋不停車收費系統
11 2 7車聯網套用案例剖析
11 3物流雲計算與物流大數據
11 3 1雲計算套用概述
11 3 2雲計算的物流企業套用模式
11 3 3物流業的大數據技術及套用
本章小結
課後習題
附錄
附錄A送貨記錄單
附錄B收貨記錄單
參考文獻
