內容簡介
全書共16章,主要內容包括行銷與顧客關係、顧客價值的關係,行銷與公司戰略,行銷環境,行銷道德與社會責任,消費者行為,組織購買者行為,行銷調研與預測,市場區隔與目標市場,新產品開發與品牌決策,服務行銷,價格設計,渠道與供應鏈選擇,行銷傳播整合,互動式行銷與多渠道行銷,戰略行銷過程,行銷管理等。
本書在吸收國外教材優點的基礎上,融合了中國文化,案例具有中國特色,做到了中西合璧。本書具有結構新穎,用開篇案例、問題引發學生學習知識的特點,內容淺顯易懂,綜合性強,具有前沿性,可讀性較強。
本書可作為高等院校商務類、管理類各專業教材,也可供企業管理人員和社會從業人員參考。