作者介紹
作 者 小 傳鄭天一，1956 年7月生，雲南晉寧人.工商管理
碩士研究生，高級經濟師。現任昆明捲菸廠廠長、昆明
市菸草公司經理、中共昆煙企業委員會黨委副書記。
鄭天一上任時，昆煙正面臨著巨大的挑戰，市場形
勢嚴峻、市場競爭激烈，他認真分析了企業所面臨的形
勢，制定了企業發展戰略，在短短兩年多的時間裡，使
昆煙走出了低谷，邁上了再創輝煌的道路。
他曾先後獲得雲南省首屆優秀青年廠長、全國優秀
青年廠長、昆明市首屆優秀企業家、全國十大傑出青年、
中共雲南省國家機關工委優秀共產黨員以及全國輕工系
統“全心全意依靠職工”的好廠長（經理）等榮譽稱號。
1994年被載入《中國當代名人大典》，1996年被載入《中
外名人辭典》。
任 佳，女，雲南省社會科學院經濟學研究所
副所長、研究員。主要研究方向：工業經濟及國際經濟。
有關研究成果有：《雲南國有企業規範化管理》、《雲南工
業企業結構調整》、《雲南社會保障制度改革研究》等多
本專著及《進一步推動雲南企業走向國際市場研究》等
省級重點項目和國際合作項目。
周 昭，雲南省社會科學院經濟學研究所研究
室主任、副研究員。主要研究方向：企業管理。在《經
濟研究》等刊物上發表過《論國有企業改制中投資者產
權的構造》等多篇論文，參與過《雲南菸草經濟與跨國
經營》等多項課題研究。
陳利君，雲南省社會科學院經濟學研究所研究室
主任、副研究員。研究方向：工業經濟和企業管理。曾
主持過10餘個國內外研究項目，主編或合著有《雲南
中小工業企業發展研究》、《不發達區域經濟學》、《全國
百家企業調查――玉溪捲菸廠》、《紅河捲菸廠發展道路
探索》等著作，累計成果100多萬字。
盧曉昆，女，雲南省社會科學院經濟學研究所
研究室主任、副研究員。主要研究方向：經濟體制改革
理論及國有企業改革。主要研究成果：《論企業行為自
主化與走向國際市場研究》、《關於大陸橋建設的理論思
考》等。主持和參與過《滇滬經濟技術協作》、《滇港科
技合作》等多項省級重點課題研究。
作品目錄
目錄第一章 沒有模式的模式
第一節 管理的永恆主題
第二節 無常便是有常
第三節 世間本沒有路
第二章 關係與空間
第一節 關係的支配與約束
第二節 經線與緯線
一 企業與市場的關係
二 企業與社會的關係
三 企業與企業的關係
四 企業與政府的關係
五 企業內部的關係
六 現在與未來的關係
第三節 關係彈出的軌線
第三章 時間刻下的軌跡
第一節 歲月有痕
一 經驗管理時期
二 早期科學管理時期
三 行為科學管理時期
四 現代科學管理時期
第二節 追求關係的和諧
一 古代中世紀管理：出現了追求關係和諧的萌芽
二 古典科學管理：追求人與機器關係的和諧
三 行為科學管理：追求人與人關係的和諧
四 現代科學管理：追求整體關係的和諧
第三節 趟過彎彎的小河
一 昆煙的經驗管理時期（1942～1960年）
二 昆煙的科學管理時期（1960～1982年）
三 昆煙進入了向現代科學管理的過渡時期（1982～1998年）
四 昆煙管理歷史的總結
第四章 窗外有個市場
第一節 窗外的市場真精彩
一 奮力拚搏，再創輝煌 創建名牌企業
二 創造名牌產品
三 愛你沒商量 棄你同樣沒商量
四 合理的價格能帶動市場的擴大
五 準確的市場定位
六 建立高效運作的市場行銷網路
七 融於社會 建立良好的社會公共關係
第二節 湯姆叔叔的小屋
一 來自企業內部經營機制的制約
二 來自企業外部的體制制約
三 來自市場的制約
第三節 把顛倒的邏輯再顛倒過來
一 打好管理的基礎
二 打好品牌的基礎
三 打好原料基礎
四 打好市場基礎
第五章 在道德的天平上
第一節 雲裡霧裡看菸草
一 菸草有害無害之爭
二 菸草發展與不發展之爭
三 世界菸草發展的態勢
第二節 是是非非談道德
一 企業道德及其作用
二 昆煙的道德觀
第三節 獻出我的心 獻出我的愛
一 實行質量和服務兩個承諾制
二 努力提高捲菸的安全性能
三 積極為社會做貢獻
四 積極推進企業文化建設
第六章 尋求競爭中的合作
第一節 本是同根生
一 分工與協作
二 競爭性並存
三 同行企業之間的分工和協作
第二節 工農協奏曲
一 科學決策 按產品配方需要組織原料生產
二 實行區域化 專業化和規模化經營
三 實施科學種煙，全面提高烤菸質量
第三節 千萬里我追尋著你
一 20年高速發展後出現的新情況
二 新思路新辦法
第七章 重塑一個自我
第一節 我家住在紅土高坡
一 物質技術基礎薄弱
二 人員素質不適應新形勢的要求
三 體制和機制不夠協調
第二節 多深的根基多高的牆
一 高起點更新技術設備
二 強化工藝技術改造，提高產品科技含量
三 加強幹部隊伍建設 努力提高幹部的管理水平
四 加強培訓工作 努力提高企業職工素質
五 轉變職工觀念，增強市場和競爭意識
六 促使職工樹立敬業愛崗精神和增強企業凝聚力
第三節 成也蕭何敗也蕭何
一 構築新型的管理體制，協調企業的組織關係
二 尋求物質技術與高素質職工隊伍的有機結合實行科學管理
三 建立激勵與約束相結合的運行機制
四 實施ISO9000質量體系認證體系推行標準化程式化規範化管理協調物與物人與人之間的關係
五 狠抓企業內部管理向管理要效益協調企業人與人物與物人與物之間的關係
第八章 登上理性的燈塔
第一節 一個幽靈在盤旋
一 傳統管理即將走到歷史的盡頭
二 少數企業已開始用理性思維指導實踐
第二節 吾將上下求索
一 產品與品牌生命周期理論
二 產品規模經濟理論
第三節 願智慧之光普照大地
一 實行知識型理性化管理勢在必行
二 知識型理性化管理的重要性
第九章 跨越新世紀的門檻
第一節 平平常常才是真
一 昆煙的管理是一種尋求關係和諧的管理
二 昆煙的管理追尋的是一種動態的管理
三 昆煙的管理追尋的是一種知識型的理性管理
第二節 為了明天的輝煌
一 “三合一”體制何去何從
二 企業家職業化與年薪制等待推進
三 財稅體制改革不能“有飯大家吃”
第三節 我的未來不是夢
一 再造企業流程和管理組織
二 推行“人本管理”建立學習型組織
三 創新管理方法與管理手段
四 建立和完善科技創新體系 大力開發適應市場需求的產品
五 實施多角化經營和集團化戰略 發展關聯產業
