基本信息
作 者：匡玉梅 著
出 版 社：中國旅遊出版社
出版時間：2011-8-1
內容簡介
交際是人們生活中的普遍現象。人具有社會性，任何人的生活和工作都離不開交際。尤其是在當今社會，隨著人們交際面的H益擴大，交際頻率的日益加快，交際的效率更高，交際的觀念和方式也不斷改變。因此，掌握交際的一些原理和實務，成為現代人的必需。
本書共分四個部分，分別為：交際原理編、交際語言編、交際形象編和交際禮儀編。其中，在交際原理編中，主要揭示了交際的內在含義和特徵，分析了交際與交往及人際關係的不同概念；研究了交際的過程和交際方式，闡釋了交際中人際關係的本質及人際關係的發展規律，最後對交際原則和交際方法的把握，在總結前人經驗的基礎上，進行了多方面的探討。
交際語言編主要從語言在交際中的重要性的角度，首先對交際語言的形式和方法進行較為全面的介紹，然後根據交際語言在不同交際情境中的運用，分別探討了言談交際語言、勸說語言和談判語言，此中除探討了一些根本性的原則和準則以外，也介紹了許多可操作性技巧。
目錄
前言
緒論
一、交際學的產生
二、交際學研究的對象和意義
三、交際學與相關學科的關係
第一編 交際原理
第一章 交際概述
第一節 交際的含義與特點
一、什麼是交際
二、構成交際的基本要素
三、交際的特點
四、交際的類型
第二節 交際的功能與結構
一、交際的功能
二、交際的結構
第二章 交際過程與交際方式
第一節 交際的傳播過程
一、交際傳播的基本要素
二、使交際的傳播過程更為有效的途徑
第二節 交際方式
一、影響交際方式的主要因素
……
第二編 交際語言
第三編 交際形象
第四編 交際禮儀
