圖書信息
出版社: 立信會計出版社; 第1版 (2010年6月1日)
叢書名: 商學輕悅讀系列01
平裝: 236頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7542925466, 9787542925466
條形碼: 9787542925466
尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.8 cm
重量: 259 g
內容簡介
都說失敗的經營有千種萬種。而成功的經營卻有規律可循。《玫瑰麵包行銷學:妙趣橫生的開店妙計》將為更多辛苦戰鬥在商業苦海中的生意人，提供獲取成功的更有效的行銷法則。你該如何把握商場中浩如煙海的信息？
你該怎樣抓住挑剔顧客變化莫測的需求？
你對自己銷售的產品真的足夠了解嗎？
你跟消費者討價還價的勝算是什麼？
你依據什麼來選定自己的店鋪地址？
你還認為小店的促銷只有“自賣自誇”的吆喝嗎？
你覺得隔壁商鋪只要不跟你搶生意就沒什麼關係了嗎？
你想過為自己的小本經營也樹立獨樹一幟的“品牌”嗎？
……
小店經營已經不僅僅是比誰更辛苦、更賣命的時代，如今的勝算在於誰能夠在行銷智慧上略勝一籌。辛苦經營的你，在忙碌的奔波之外，其實只需要抽出一點寶貴時間，對自己正在做的事情有一些新的認識與思考——或許，生意可以做得更輕鬆。
目錄
CHAPTER 1 玫瑰和麵包的嫁接——生意的特色何來/001
定位打造行銷新品/002
只理“板寸”的理髮店，找準定位才能做到最好/005
虧本的買賣也賺錢，懂顧客心理才懂行銷智慧/008
莫貪小利砸了招牌，小店也要樹立品牌/010
每一名顧客的身後，還有250名潛在顧客/013
找準自身商業模式，就是找到掙錢方式/016
客不在多貴在精，“精確行銷”找準最佳顧客/018
CHAPTER 2 賣的要比買的精－－店主的市場調研/021
不要把自己臆斷的顧客需求當成顧客的需求/022
了解顧客偏好，才能投其所好/024
巧妙的提問，挖掘顧客的真正需求/026
顧客的購買標準並非雷打不動/028
把握市場先機，才能不斷發現盈利點/031
市場調研不只是下屬服務員的事情/034
CHAPTER 3 要比顧客更懂顧客－－店主的消費者心理學/037
換位思考激發顧客購買慾/038
抓住女性非理性消費行為的契機/042
用真誠打動內向型顧客/044
避免向隨和型顧客不停施壓，以免弄巧成拙/046
敏銳地發現成交信號，提高銷售效率/048
給顧客便宜為什麼反而趕走了顧客/051
放出稀缺信息，直擊顧客擔心錯過的心理/053
洞悉顧客的微妙心理，敲開銷售的一扇門/056
用心傳遞價值，讓客戶沒有後顧之憂/058
CHAPTER 4 開業大吉－－店主的商圈分析學/061
沒有進不去的市場，只有未想到的辦法/062
小池魚多，大池魚少：找準屬於自己的商圈/064
相中“小資”群體，月利1萬多/067
賺錢有招的小書攤，市場調研其實並不難/070
市場插縫補缺，最適合小店變大店的經營訣竅/073
掌握決定80%市場的20%的資源/076
遍地皆兵的長尾理論/079
CHAPTER 5 貨架上的秘密武器－－店主的商品選購學/083
人性化產品，打造產品新競爭力/084
調整商品結構，選對貨品很重要/086
白雞蛋、紅雞蛋，價格為啥不一樣?/092
單一特色產品經營，讓你的店鋪更專業/095
經營奢侈品，打造高利潤率的店鋪/098
定做腰帶，小店照樣很有賺頭/101
農家院中種蔬菜，把最平常的生意做出個性化/103
互補產品一起賣，方便消費者，更提高了銷量/105
CHAPTER 6 “頭回客”與“回頭客”－－店主的服務行銷學/107
服務員的素質決定了服務質量的高低/108
質量有問題不要只想著搪塞顧客/111
處理顧客異議是一門優雅的藝術/114
店面里一定要有充足的備用零錢/117
溫情的善意，讓顧客心甘情願選擇你的產品/119
熱情過度也會讓人受不了/122
從源頭上堵住服務的漏洞/124
給顧客一個無後顧之憂的售後保障/127
CHAPTER 7 巧問妙答－－店主的談判心理學/129
懂定價，才能做“精明老闆”/130
定價是一門學問，不一定越低越好/133
折扣定價，更有效的定價模式/135
一分錢的折扣也能吸引到最忠誠的顧客/137
賠小本賺大吆喝才能吸引更多顧客/139
為新產品選擇合適的定價策略/142
只要讓顧客覺得值，報價也能成為促銷手段/144
差異化定價，你自信顧客才會自信/146
討價還價有方法/148
CHAPTER 8 營造溫馨購物環境－－店主的賣場行銷學/151
背景音樂，營造合適的購物氣氛/152
選址精準，保證一次開業就是萬花喜/155
讓顧客一眼就能找到需要的商品/158
商品不能太“高不可攀”/161
貨架擺放太糟糕，會讓顧客莫名惱火/163
不及時補貨是最划不來的損失/165
小店的光線不能太暗，否則顧客看不清商品/168
要讓顧客安心購物/170
CHAPTER 9 出奇招，拼花樣－－店主的促銷學/173
加一個蛋還是兩個?了解顧客心理巧發問/174
優惠越多，顧客越常來/177
樣品贈送促銷，勾起消費者購買慾/180
大方送出小禮物，傳遞溫暖、友誼和愛/183
小店也要大宣傳，用最少的錢做最大噱頭的廣告/186
逆反心理，打消客戶“下意識”的自我防衛/189
CHAPTER 10 研究隔壁商販－－店主的競爭行銷學/193
競爭能刺激需求，消費者更愛價格戰/194
與對手做鄰居，“規模效應”吸引更多顧客/197
純手工僅此一件，讓你避免價格戰/200
顧客自定價餐館，讓你的自信打敗對手/203
同行是冤家，但也是共建商圈的哥們兒/205
有文化內涵的產品不要輕易打折/208
不是你死就是我亡，競爭依舊是這么殘酷/211
和同行競爭，比較優勢是決勝法寶/214
CHAPTER 11 大傢伙有大智慧－－向大企業學行銷/217
可口可樂：小商鋪也可以學習體驗行銷/218
譚木匠：產品精神是最不為人知的武器/221
7-11：不求便宜，只求便利/223
屈臣氏：低價，但不讓顧客覺得掉價/226
WIN 7：向微軟WirldOWS7學習飢餓行銷/228
貝因美：社會責任行銷實現企業和社會的雙贏/231
豐田公司：國際市場促銷是基本促銷方法的升華/234
