王家章[貴州省福樂多連鎖超市董事長]

王家章，平壩縣七屆、八屆政協委員、平壩縣福樂多購物廣場總經理、平壩縣工商聯（商會）副主席、貴州省安順市工商聯福建商會副會長，2010年加入中國民主促進會貴州省委員會委員。2009年起任貴州省福樂多連鎖超市董事長、貴州省福建總商會副會長。其先進事跡在《安順日報》和《貴州政協報》上刊登

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搏擊商海顯身手
1953年，王家章出身在福建省長樂市一戶普通農民家庭，在新中國成立後最困難時期他度過童年，正是兒時艱苦的成長經歷，讓長大後的王家章把白手起家的生意越做越大。1984年，31歲的他在福州市投資成立一家頗具規模的糧食加工廠，在掘到創業“第一桶金”後，已小有成就的王家章不安於現狀，盤算起“找點其他有意義的事做做。”
最終，王家章和他的團隊把眼光放在了服務行業的連鎖購物超市上。來到貴州後，發現一些城鎮沒有幾個像樣的購物超市，這可是零售行業潛在的一塊巨大蛋糕。敏銳發現這一巨大商機後，經過努力， 2002年9月，王家章在開陽開設了貴州福樂多大型購物廣場第一家店，占地面積約3800平方米。 “試營業期間，商場幾乎天天水泄不通，很多商品一上櫃便被搶購一空。”火爆的銷售場面，節節攀升的銷售率……都說明王家章當初決定開設購物廣場決定的正確性。
他在平壩、開陽、仁懷、興仁、六枝、赤水等地相繼開設了30多家超市。其中，經營面積達5000平方米以上規模的就有15家，達3000平方米以上的有9家。嚴謹的管理模式，勇於創新的銷售模式，讓福樂多購物廣場成為所屬地零售業的銷售龍頭。現在又以貴佳便利的經營模式在貴陽市成立了20多家分店，對帶動當地經濟發展和緩解就業壓力起到了一定帶著作用。
至今，福樂多購物廣場員工人數已達4000人以上，成為貴州極具影響力的零售企業。
2006年12月，福樂多購物廣場斥資500餘萬元在平壩縣興建一家面積近3000平米的連鎖店，在招聘新員工時，王家章提出優先招聘下崗困難職工，解決下崗再就業人員近150人。

服務至上是永遠的真理
王家章一直堅持用國語和客戶交流，他是一個極知禮節，講細節的人。也許是因為多年從事服務行業的職業習慣，在王家章的經營理念里，“服務至上”一直是企業求生存、謀發展最重要的理念。
他將服務和創新經營作為企業發展的首要工作，從商場營業、顧客投訴、後台支撐、員工隊伍素質等方面著手，廣泛聽取顧客的意見，不斷改善服務質量，樹立誠信服務的企業形象。”談及自己一手創辦的企業，王家章如數家珍，欣慰之情溢於言表。切實做到質量求優、價格求廉、計量求準、管理求嚴，以高質量的商品、規範的價格、誠信的服務、良好的信譽贏得廣大顧客的信賴。
2008年雪凝期間，天上飄雪、路上凝冰，交通受堵，物資流通慢，生活用品價格也一度猛漲。農民的零售蔬菜都因這場百年不遇的特大雪凝漲到一斤3塊錢時，王家章委員的福樂多連鎖超市裡的蔬菜卻保持平日價格，超市還舉辦了白菜0.19元/斤、土豆0.45/斤和白糖1.9元/斤等各種物價活動。
此舉令民眾紛紛拍手叫好，而身為貴州福樂多購物廣場董事長的王家章卻說：“福樂多超市的服務對象是老百姓，我們沒有理由伺機漲價，這種事福樂多永遠都不會做。”
金融危機席捲全球時，福樂多購物廣場也受到巨大衝擊，營業額迅速下滑，財務面臨赤字狀況。股東憂心重重，甚至有人向王家章提出了裁員方案。面對擔憂自己被裁的職工，王家章承擔起來自商場銷售的壓力，堅定告訴大家：“經濟危機固然可怕，但員工們並沒有過錯，他們不應該為此失去工作。越是這種特殊時刻，我們越要抱作一團，咬緊牙關，同國家、社會一起共同努力，共渡難關，這才是當務之急企業應該做的事情。”
他一方面進行財務分析，嚴格控制經營成本，節約損耗；另一方面要人事部門分析崗位要求，並增設十幾個崗位，以緩解地回鄉人員的就業問題。通過一系列的工作，超市員工人數從原先的109人增加到了150人。
員工是企業最大的財富，在危難時候只有與員工患難與共，他們才會真正把企業看成自己的家，全心為企業工作。王家章總是把自己獨特的“人才”理念掛在嘴邊。正是這種理念，使得越來越多有志人士加入到福樂多這個“大家庭”中來。

熱衷公益 回報社會
除了打點好自己的事業外，王家章尤其熱衷參加社會公益活動。汶川大地震發生後，在電視上看到那些慘不忍睹的畫面，他的心像被利刃划過一般的痛，希望能為災區的人民做點力所能及的事。
在市商會組織的“抗震救災”活動中，向災區捐獻3000元。隨後，又組織福樂多購物廣場員工捐款16800元，並組織了一次“為災區人民獻血”活動。王家章說：雖然我能做的不多，但希望能藉此喚起大家關心災區的熱情，促使每個人都加入到抗震救災的行動中來。

王家章[貴州省福樂多連鎖超市董事長]

身為平壩縣政協委員的王家章深深感到教育的重要性，長年無償捐助農村孩子的讀書生活費用。為了表彰他為農村教育事業做出的突出貢獻，平壩縣婦聯連續六年授予其“愛心人士”稱號。因在雪凝期間的優異表現，他還被平壩縣委、縣政府評為“科學抗雪凝、切實保民生”先進個人，從2008年度起連續三年獲“先進廠長（經理）”。從2007年至2009年，王家章連續三年榮獲“扶殘助殘愛心人士”榮譽稱號。
據不完全統計，近幾年來，王家章委員向災區、貧困學生、殘疾人、武警官兵、消防官兵、孤寡老人捐款、捐贈和幫扶的物質等總計約30多萬元。
王家章委員每年還在不斷的做著各項公益事業，他希望能通過自己的努力，最大限度的為社會做貢獻。
“如果沒有黨的正確領導，沒有改革開放和西部大開發的好政策，我們民營企業不會發展得這么快。所以，我要感謝黨和政府對民營企業的關心和幫助，感謝這個偉大時代所帶給我們的一切。”王家章如是說。