物流配送
現代物流實用詞典說“物流配送”是共同化的服務模式,物流配送共同化,包括物流資源利用共同化、物流設施與設備利用共同化、物流管理共同化等等。詳細來說,物流配送是物流活動中一種非單一的業務形式,它與商流、物流、資金流緊密結合,並且主要包括了商流活動、物流活動和資金流活動,可以說它是包括了物流活動中大多數必要因素的一種業務形式。
物流配送定位在為電子商務的客戶提供服務,根據電子商務的特點,對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度,按照用戶訂貨要求,在物流基地進行理貨工作,並將配好的貨物送交收貨人的一種物流方式。這一先進的、最佳化的流通方式對流通企業提高服務質量、降低物流成本、最佳化社會庫存配置,從而提高企業的經濟效益及社會效益具有重要意義,配送製作作為現代物流的一種有效的組織方式,代表了現代市場行銷的主方向,因而得以迅速發展。
物流配送是現代流通業的重要組成部分。現代物流技術的研究開發取得一定進展。一些物流配送企業在研究開發物流信息技術和物流配送管理技術上取得了許多成果,這對於推動我國現代物流發展發揮了積極作用。
倉儲物流服務
物流倉儲配送服務已然成為中國電子商務最為核心的行業環節,能夠提供一個全面完善的物流倉儲配送解決方案也成為了很多中小賣家、電子商務供應商品牌商必須關注的問題。而像上海智工廠倉儲物流配送供應鏈服務商自主研發的物流倉儲配送全網系統就成為了電子商務的新寵,不僅可以綁定天貓、淘寶、京東、一號店等電商後台物流平台,幫助企業賣家直接後台下單發貨,而且更為重要的是能夠為不同的企業賣家提供不同的倉儲物流配送解決方案,智工廠可以提供低成本的物流配送模式,也可以提供最快速的物流配送方案,作為行業為數不多能夠處理日10萬訂單量的倉儲物流配送企業更是成為了很多像三主糧、匡威、上海日化等品牌商的長期合作對方。
配送形式
一、按配送商品種類與數量劃分;多品種、少批量配送;少品種、大批量配送;成套配送。
二、按配送時間及數量劃分;定時配送;定量配送;定時定量配送;定時定量定點配送;即時配送。
三、按配送地點與組織者劃分;配送中心配送;配送點配送;倉庫配送;商店配送;生產企業配送。
四、按配送的服務對象劃分;企業對企業的配送;企業內部配送;企業對消費者的配送。
五、其他配送形式;共同型配送;一體化配送;高頻率、小批量配送。
配送中心
配送中心配送的組織者是以配送為專職的配送中心,通常規模比較大,種類,存儲量比較多,專業性強,和用戶有固定的配送關係。
生產企業
生產企業配送的組織者是生產製造加工企業,尤其是進行多種生產的企業。這些企業可以通過自己的配送系統進行配送,而不需要再將產品發運分配到配送中心進行配送。
倉庫配送
倉庫配送是以倉庫為物流節點組織的配送。它既可以將倉庫完全作為配送中心,也可以在保持倉庫倉儲功能的基礎上再增加一部分配送職能。
商店配送
商店配送的組織者是商品零售經營者或者物資經營網點。這些經營者或者網點的主營業務是零售,一般規模都比較小,但經營品種齊全,容易組織配送。
家電連鎖
一、方便性:家電配送作為一項增值服務,必須最大限度地滿足客戶要求,為顧客提供便捷的服務。空間地域上,物流分銷體系細化和龐大家電連鎖經營已經細化出專業店、旗艦店、數碼店、手機店、網上店等多種渠道。物流系統出貨配送和售後服務網路復蓋範圍大。正如科特勒所說的那樣:今日的企業必須致力於以最便利的方式來滿足顧客的需求,並盡力縮減顧客在服務的搜尋、下訂單和收取上所花費的時間和精力。
二、安全性:必須將貨物完好無損地送達到指定地點,防止產品在搬運、運輸過程中損壞,避免給企業和消費者帶來不必要的麻煩。
三、溝通性:家電配送屬於物流末端服務,直接與顧客接觸必須進行積極有效地溝通。比如確認顧客購買的產品、送貨時間、送貨地點等內容,對消費者需求的回響速度對企業自身及供應鏈的其他成員影響較大這形成家電連鎖零售商主導的供應鏈。
四、經濟性:做物流必須要分析成本,以合理的成本為顧客提供最滿意的服務,家電配送也不例外,物流活動集中、集中採購、集中儲存和統一配送,以此降低經營成本。
信息化
電子商務物流還要從傳統物流做起。國內外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段,但在層次上仍是傳統意義上的物流配送,因此在經營中存在著傳統物流配送無法克服的種種弊端和問題,尚不具備或基本不具備信息化、現代化、社會化的新型物流配送的特徵。
電子商務作為數位化生存方式,代表未來的貿易方式、消費方式和服務方式。因此要求整體生態環境要完善,要求打破原有物流行業的傳統格局,建設和發展以商品代理和配送為主要特徵,物流、商流、信息流有機結合的社會化物流配送中心,建立電子商務物流體系,使各種流的暢通無阻,才是最佳的電子商務境界。
物流配送的許多環節都造成巨大的成本、人力、時間浪費,物流企業必須重視物流配送系統的信息化管理,來降低物流成本。
編輯推薦
本書基於物流配送中心的知識構成要素,介紹了物流配送概論、物流配送的產生和發展、物流配送的流程和模式、配送中心的功能和地位、配送中心的規劃、配送中心的運作、配送中心的信息管理系統以及電子商務配送等。
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本書也適用於企業物流操作人員和管理人員參考使用。