基本相信
作 者：李剛著
出 版 社：第四軍醫大學出版社
ISBN：9787810861694
出版時間：2006-01-01
版 次：1
頁 數：440
裝 幀：平裝
開 本：16開
所屬分類：圖書 > 醫學 > 醫學理論與研究
內容簡介
本書總結了國內外牙科診所開業管理的理論經驗與技術成果，提供了開業口腔醫師必備的基礎知識，同時也可作為高等口腔醫學院、職業技術學院才中等衛生學校口腔醫學專業的教學用書和各級醫院口腔醫生進修生的參考用書。
全書共32章，分別介紹了牙科診所社會價值、發展歷史、開業準備、開業法規、管理機構、建築設計、室內設計、形象設計、設備管理、數字管理、財務管理、員工管理、感染控制、質量管理、技工製作、網站管理、病人管理、健康教育、急救管理、行銷策略、醫療價格、廣告宣傳、道德倫理、醫療糾紛、醫療事故、法律顧問、公共關係
作者簡介
李剛醫師，男，河北人，1983年畢業於第四軍醫大學口腔醫學院，獲醫學學士(MB)學位，1987年結業於北京現代管理學院基礎系，1997年畢業於西安解放軍政治學院法律專業，2001年結業於國際流行病學網路地區資源與培訓中心(四川大學)碩士學位課程班，獲科學項目碩士(MS)學位，2004年畢業於四川大學華西公共衛生學院，獲醫學博士(MD，Ph.D)學位。
李剛醫師現任第四軍醫大學口腔醫學院口腔預防醫學教研室主任、教授、碩士導師。長期從事公共口腔衛生和社會牙醫學的研究與教學工作，完成各類課題13項，在各種期刊上已發表相關口腔衛生服務、口腔健康教育、口腔醫學教育、口腔醫學史、口腔保健用品、軍隊口腔衛生勤務、口腔流行病學、牙科診所開業管理等領域研究的(第一作者)學術論文和研究報告306篇，主編《中國口腔醫學史(年表)》、《現代口腔預防醫學研究》、《我軍口腔衛生勤務研究》、《現代口腔社會醫學論壇》、《臨床口腔預防醫學》和《住院病人口腔護理》等專
目錄
第1章 牙科診所社會價值
第一節 口腔醫療市場特徵
第二節 牙科診所社會存在
第三節 牙科診所社會需求
第四節 牙科診所經營方向
第五節 牙科診所不同類型
第六節 牙科診所技術特性
第2章 牙科診所發展歷史
第一節 古代牙科診所發展
第二節 近代牙科診所發展
第三節 現代牙科診所發展
第四節 牙科診所存在問題
第五節 牙科診所發展對策
第六節 牙科診所發展趨勢
第3章 牙科診所開業準備
第一節 牙科職業生涯規劃
第二節 職業素質能力評價
第三節 牙科診所口岸選擇
第四節 醫療服務市場分析
第五節 牙科診所市場定位
第六節 口腔醫師資格準備
第七節 牙科診所開業計畫
第八節 牙科診所開業投資
第九節 牙科診所名稱確定
第十節 牙科診所設定申請
第十一節 合理安排個人生活
第十二節 有效管理基本理論
第4章 牙科診所開業法規
第一節 口腔醫師執業資格
第二節 牙科診所開業許可
第三節 牙科診所處理糾紛
第四節 牙科診所稅收管理
第五節 牙科診所人事管理
第六節 牙科診所器械管理
第七節 牙科診所經營管理
第八節 牙科診所行政處罰
第5章 牙科診所管理機構
第一節 市/區/縣衛生局醫政科
第二節 市/區/縣疾病預防控制中心
第三節 市/區/縣工商行政管理局
第四節 市/區/縣地方稅務局
第五節 市/區/縣衛生監督所
第六節 市/區/縣藥監局
第七節 市/區/縣醫療保險局
第八節 街道辦事處
第6章 牙科診所建築設計
第一節 牙科診所場所計畫
第二節 牙科診所建設設計
第三節 牙科診所的布局感覺
第7章 牙科診所室內設計
第一節 牙科診所的機能設計
第二節 人員流動動線規劃
第三節 牙科單元診室設計
第四節 牙科診所平面設計
第五節 X線攝影室設計
第六節 技工室的布局要求
第七節 牙科診所審美環境
第8章 牙科診所形象設計
第一節 牙科診所形象特徵
第二節 牙科診所形象構成
第三節 牙科診所形象策略
第四節 牙科診所形象設計
第五節 牙科診所整體布置
第六節 牙科診所員工形象
第9章 牙科診所設備管理
第一節 牙科診所設備分類
第二節 牙科診所設備選購
第三節 牙科診所醫療設備
第四節 牙科診所技工設備
第五節 牙科診所設備管理
第10章 牙科診所數位化管理
第一節 牙科診所設備數位化
第二節 牙科診所信息數位化
第三節 牙科診所數位化戰略
第11章 牙科診所財務管理
第一節 牙科診所成本管理
第二節 牙科診所財務分析
第三節 牙科診所效益分析
第四節 牙科診所績效指標
第五節 牙科診所稅務管理
第12章 牙科診所員工管理
第一節 牙科診所員工職類
第二節 員工編制選拔原則
第三節 員工工作能力評價
第四節 員工薪酬福利設計
第五節 員工培訓教育學習
第六節 員工職業裝扮禮儀
第七節 員工心理激勵機制
第八節 員工職責管理制度
第九節 牙科診所團隊建設
第十節 受聘員工離職處理
第13章 牙科診所感染控制
第一節 牙科診所的病原體
第二節 乙型病毒性肝炎
第三節 獲得性免疫缺陷綜合徵
第四節 牙科診所消毒防護
第五節 牙科診所消毒制度
第六節 消毒室的設計要求
第七節 牙科診所垃圾處理
第14章 牙科診所質量管理
第一節 口腔醫療質量管理
第二節 ISO9000質量管理認證
第15章 牙科診所技工製作
第一節 牙科診所技工管理
第二節 義齒技工製作中心
第16章 牙科診所網站管理
第一節 牙科診所網站功能
第二節 牙科診所網站設計
第三節 牙科診所網站維護
第17章 牙科診所病人管理
第一節 病人管理價值作用
第二節 牙科診所流程管理
第三節 建立良好醫患關係
第四節 與病人溝通的技巧
第五節 牙科診所接診溝通
第六節 牙科診所電話溝通
第七節 病人的權利和選擇
第八節 確定適宜治療計畫
第九節 知情同意有效管理
第十節 建立穩固的病人來源
第十一節 有效管理病人時間
第十二節 病人的轉診和拒絕
第十三節 牙科診所醫療投訴
第十四節 牙科診所會員服務
第十五節 牙科診所病歷管理
第18章 牙科診所健康教育
第一節 口腔健康教育的方法
第二節 口腔健康教育的實施
第19章 牙科診所急救管理
笫一節 牙科診所急救技術
笫二節 牙科暈厥診斷防治
第三節 牙科診所急救藥箱
第20章 牙科診所行銷策略
第一節 牙科診所服務宗旨
第二節 牙科診所經營決策
第三節 牙科診所行銷理論
第四節 牙科診所行銷技巧
第五節 牙科診所服務擴展
第六節 口腔護理用品推薦
第七節 牙科診所連鎖加盟
第八節 牙科診所二次創業
第九節 維護牙科行業形象
第21章 牙科診所醫療價格
第一節 牙科診所價格構成
第二節 醫療價格影響因素
第三節 醫療價格制定技巧
第四節 醫療價格實施戰略
第五節 牙科診所議價技巧
第22章 牙科診所廣告宣傳
第一節 牙科診所廣告策略
第二節 牙科診所廣告媒介
第三節 牙科診所廣告實施
第23章 牙科診所道德倫理
第一節 醫學道德基本概念
第二節 牙科診所醫德要求
第24章 牙科診所醫療糾紛
第一節 醫療糾紛類型和特點
第二節 口腔醫療糾紛的原因
第三節 口腔醫療糾紛的解決
第25章 牙科診所醫療事故
第一節 醫療事故的構成特點
第二節 造成醫療事故的原因
第三節 醫療事故的鑑定處理
第四節 防止醫療事故的對策
第26章 牙科診所法律顧問
第一節 牙科診所的醫療安全
第二節 法律顧問制度的需要
第三節 法律顧問作用與職責
第27章 牙科診所公共關係
第一節 公共關係的內容作用
第二節 公共關係的基本關係
第三節 牙科診所的危機公關
第28章 牙科診所社區服務
第一節 社區衛生服務
第二節 社區口腔衛生服務
第三節 學校口腔衛生保健
第四節 社區“愛牙日”活動
第29章 牙科診所行業組織
第一節 中華口腔醫學會
第二節 中國醫師協會口腔醫師分會
第三節 全國牙病防治指導組
第四節 市/區/縣衛生工作者協會
第30章 牙科診所學術交流
第一節 設備及材料展覽會
第二節 繼續醫學教育項目
第三節 口腔醫學學術交流
第四節 國內口腔醫學期刊
第五節 國內口腔醫學院校
第31章 牙科診所國外現狀
第一節 世界口腔醫師分布
第二節 日本齒科醫院管理
第三節 丹麥牙科醫療體系
第四節 荷蘭牙科醫療體系
第五節 韓國美容牙科管理
第六節 美國開業牙科診所
第32章 牙科診所創業案例
參考文獻
