公司以"誠信經營"和"客戶滿意"為企業使命，致力於為大中型企業客戶提供定製型呼叫中心解決方案，通過渠道的管理和建設，努力提升企業客服部門信息化，為大中型呼叫中心提供專業的客服管理軟體以及諮詢服務。憑藉著細緻周到的服務，以及紮實穩健的技術實力，公司在電信、金融、保險、航空、電力、網際網路及電子商務等行業領域擁有著眾多的成功案例，獲得了廣泛讚譽與好評。企業400業務
產品特徵：400業務,又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供唯一一個400號碼，並把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的智慧型網業務。 產品特色：主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，話費比800免費電話節約百分之50 適用客戶：適用於所有需要建立全國統一客戶服務中心/呼叫中心的客戶
400業務基礎功能| 電話自動分配 | 按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心； |
| 按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心； | |
| 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。 | |
| 呼叫阻截 | 被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。 |
| 專用密碼 | 被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼後才能接通 |
| 話費分攤 | 通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。 |
| 費用控制 | 被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過後自動停止接續。 |
| 呼叫分析 | 當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，並對使用情況提供專家級分析。 |
| 清單查詢 | 當用戶需要查詢通話清單時，只用登入我們網站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。 |
| 企業彩鈴 | 根據企業個性化的需求，我們可為企業定製不同類型的歡迎詞。 |
| 語音導航 | 當企業的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應部門。 |
呼叫中心| 功能模組 | 基本功能名稱 | 功能說明 |
| 外呼行銷 | 單號碼外呼 | 坐席主動發起呼叫的功能，天然帶去電彈屏功能 |
| 一鍵外呼 | 客戶端一鍵外呼功能及其各功能頁面（客戶資料管理，客戶資料導入） | |
| ACD | 座席設定 | 對座席帳號進行管理，添加修改座席信息內容 |
| 報表統計 | 賬單報表 | 詳細記錄每通電話的時長和消費金額，按年月日方便查詢 |
| 業務報表 | 按不同時間段統計總話務量、通話 | |
| 外呼報表 | 詳細統計外呼的成功量、成功率，呼叫時長等數據 | |
| 報表導出 | 自動下載所有報表並保存到本地 |
