無法說不：從對抗到合作的談判

出版社: 平裝: 開本:

基本信息

出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2005年9月1日)
平裝: 196頁
開本: 16開
ISBN: 7111172353
條形碼: 9787111172352
產品尺寸及重量: 24 x 16.9 x 1 cm ; 340 g
ASIN: B001170M40

內容簡介

談判是一門科學，也是一種藝術。談判無處不在，也無時不在地影響我們的生活。在談判中，我們遇到了太多堅持說“不”的頑固對手。如何贏得這些人的合作，贏得談判呢？作者闡述了談判的精闢理論，詳解了突破型談判的5個步驟，提供了克服拒絕的最佳辦法。
本書理論深入，案例精闢，是每一個想贏得談判的人的必讀物。
突破型談判的5個步驟：避開習慣性反應：進入“包廂”狀態；杜絕無謂爭論：站在對方立場上；不否決對方：重新詮釋對主觀點；不逼迫對方：為對方留有退路；不激化矛盾：利用實力，引導、說服對方。