濟南長途客運站

濟南長途客運站

濟南長途汽車總站是山東省交通運輸集團的龍頭單位,是國家一級汽車客運站,也是全國最大的國有公路客運站和客運主樞紐之一。目前,已連續十年創下國內公路客運站售票收入、旅客傳送量、發車班次三項全國第一。

車站簡介

濟南長途客運總站是山東省交通運輸集團的龍頭單位,是國家一級汽車客運站,也是全國最大的國有公路客運站和客運主樞紐。目前,已連續十年創下國內公路客運站售票收入、旅客 傳送量、發車班次三項全國第一,榮獲了“全國百家用戶滿意服 務”稱號和“全國五一勞動獎狀”,並順利通過 ISO9001·2000 國際質量認證。被社會各界譽為“中華第一站”。

總站目前占地110畝,設有48個微機售票視窗,168個發車位, 發車方向輻射全省各地、市、縣及鄰省96個地區,日發班次3012 個,中高檔班車占營運車輛的75%以上,日傳送量4.2萬人次,高 峰時日發量高達9.2萬人次。近年來,總站不斷提高自身高科技 含量,先後投資數百萬元實現了微機聯網售票、檢票、調度、結 算.並設定了電子顯示系統、電腦查詢系統、語音自動播報系統、 電子監控系統等現代化設施,實現了現代化服務和現代化管理。

多年來,總站始終以“服務人民,奉獻社會”為宗旨,把“永 遠為旅客提供最好的服務”作為恆久追求目標,相繼延伸出一票 中轉、旅遊客運、夜間客運、網際網路訂票、24小時熱線服務、快 速貨運等多種服務方式,並經常針對教師、學生、軍人、老年人、 殘疾人、孤殘兒等開展“擁軍”、“助學”、“助殘”等優惠乘 車或捐資助學活動,奉獻真情,回報社會。始終把“進濟南總站, 坐放心客車”作為對每一位旅客永恆的承諾。

車站榮譽

濟南長途客運總站在過去幾年裡取得了優異的成績,獲得了眾多的榮譽,但市場競爭如逆水行舟,不進則退,要想進步,就必須否定 現在,適當歸零,把現 在當作全新的起點,總站的明天定會更加美好!

團隊建設

學習工作化 工作學習化 學習工作化 工作學習化

總站將引進和培養高素質人才列為重點工作,相繼將多名優秀高校畢業生充實到關鍵崗位,提高總站的管理和服務水平。總站還制定了詳細的員工培訓計畫,定期聘請專家、教授為職工們進行禮儀規範、心理素質、公共關係、市場行銷、英啞語和團隊教育等全方位培訓。新進員工必須經過嚴格的崗前培訓後持證上崗。總站專門創建起“文化中心”和圖書室,訂購各類報刊書籍,配備先進的音像器材,為全體員工提供優良的學習和活動場所。設立“獎學金”,鼓勵員工們參加各類進修等系統教育,全面提高文化知識和自身修養。完善的培訓教育體系,不僅提升了總站的全員素質,更為總站管理的有效實施和服務水平的快速提升打下了堅實的基礎。

社會責任

總站作為泉城三大文明“視窗”之一,多年來始終遵循“真誠奉獻愛心,無私回報社會”的道德準則,充分發揮自己的“視窗”作用,勇於擔負起社會責任,通過仁愛、熱情、周到的服務,通過愛心行動,通過示範作用,把好的風氣,好的道德,好的觀念,傳遞給過往旅客,傳遞給各行各業,傳遞給社會大眾。

“5·12”地震不僅給國家和人民財產造成巨大損失,更給災區孩子留下了難以撫平的創傷。為了給災區孩子以最直接的援助,一系列專門針對災區兒童的大型愛心救助活動迅速展開……24日,總站與齊魯晚報等共同發出“情系災區孤兒 凝聚八方關愛”的聯合倡議;25日上午10時,一場感人至深的“情系災區孤兒 凝聚八方關愛”大型募捐義演,在總站候車大廳隆重舉行;27日,總站員工帶著16萬餘元飽含濃濃愛心的善款,專程趕赴綿陽災區,在當地臨時安置的九洲帳篷學校里,這筆善款變成了孩子們最需要的3200冊圖書、350套桌椅以及各種文體用品。期間,總站共為災區募集善款32萬餘元,以拳拳愛心,為災區同胞獻上自己的綿薄之力。

車站地址

地址:山東省濟南市濟濼路131號

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