當需要批評一個人時,就可以用修正性的反饋,也稱之為“漢堡包”原則。
第一塊麵包指出某人的優點
中間的牛肉是指還存在哪些需要改進的項目
最下面一塊麵包是一種鼓勵和期望。
簡單一點說要幫助某個人認識他的缺點
可以先指出他的優點,然後說出他需要改進的地方,最後再給予一定的鼓勵和期待。
漢堡包原則最大的好處是給人指出缺點的時候不會讓人有逆反感,從而使人們能更好的工作。
在績效管理中:
當需要批評一個人時,就可以用修正性的反饋,也稱之為“漢堡包”原則。
第一塊麵包指出某人的優點
中間的牛肉是指還存在哪些需要改進的項目或方法
最下面一塊麵包是一種鼓勵和期望。
或者也可以這張認為
績效考核後,進行績效面談時,員工一般都會有些緊張,為了緩和員工緊張的情緒,我們可以先對員工進行表揚,讓員工心情舒暢起來,接下來指出員工的不足,最後再對員工的優點進行表揚,使他們能帶著愉快的心情結束談話。“兩塊讚賞的‘麵包’,夾住批評的‘餡’,員工‘吃’下去就不會感到太生硬。”
在人力資源管理中,引用了《漢堡規則》的內涵,主要是講求過失原則的運用。要幫助某個人認識他的缺點可以先指出他的優點,然後說出他需要改進的地方,最後在給與一定的鼓勵和期待,漢堡包原則最大的好處:是給人指出缺點的時候不會讓人有逆反感。
實際上,從事人力資源工作的人,沒有必要東拉西扯搞什麼鬼迷心竅的“玄乎概念”,真正的HR管理必須是根據客觀實際而進行適時合用的管理。有些人吃飽了撐的難受,似乎不搞出點玄乎東西就沒水平。因此,請您不要鑽研那些並無多大套用價值的生僻的概念。
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