溝通心理學[中國電力出版社2012年版圖書]

溝通心理學[中國電力出版社2012年版圖書]
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《溝通心理學》是2012年中國電力出版社出版的圖書,作者是孫科炎,程麗平。 破解人性密碼,呈現行為奧秘,讓心理學走下神壇,更加進一步的了解人的心理。

基本信息

內容簡介

《溝通心理學》 ,本書圍繞人們最為關注的人際溝通展。從心理角度來解析如何讓人們的溝通更順暢、更有效、更愉快。以各種溝通案例為餌,分析人們在溝通中的作法以及背後的心理原因,在此基礎上,引導人們掌握真正的積極、有效的溝通之道。本書由八個部分組成,前半部分以人們自身對信息的處理過程為線索而展開,即接受刺激產生反應,引起溝通對象的注意力,對信息的加工、解釋、傳達等。後半部分為各種溝通技術的套用,如如何給予對方相應的反饋、如何說服對方等。

目錄

叢書序

前言

第一章 溝通在言語之外

第二章 溝通成敗第一關

第三章 身體中的智慧型反應

第四章 同一說法,不同反應

第五章 說者無意,昕者有心

第六章 沉默是最糟糕的折磨

第七章 說服守則

第八章 衝突協調守則

後記

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