內容簡介
《溝通和協調藝術》內容簡介：溝通是指人與人之間、組織與組織之間的信息交流、觀點表達、情感傳達；協調是使人們的行為趨於有序。在組織管理中，強調溝通與協調、強調信息的傳遞與交流，可以化解組織運作中存在的各種矛盾，保證組織的良性發展。在當代“以人為本”的管理思想指引下，領導者必須努力培養符合現代管理需求的溝通協調能力，從而有效地提升政府的管理績效。尤其是在全面建設社會主義小康社會的代背景下，領導者學習溝通與協調的藝術對?升自身領導水平，建設和諧社會、和諧政黨、和諧單位更是具有特殊重要的意義。
《溝通和協調藝術》從溝通協調的含義、特點、分類、原則出發，具體分析領導者與上級、同級、下級在不同場合、不同情境下的溝通技巧，內容系統全面、論證有理有據、論據生動翔實，可讀性、實用，對領導者提升溝通和協調能力有切實的功效。
編輯推薦
《溝通和協調藝術》：中國一首古詩中說“挽弓當挽強，用箭當用長。射人先射馬，擒賊先擒王。”這裡不但講了戰略思維，而且講了戰術要領。戰略思維是關於戰略全局的指導思想，是制定戰略方針原則的理論依據。戰略思維的質量反映概括直接經驗與間接經驗並對客觀世界產生影響所能達到的深度與廣度，在向廣度與深度延伸過程中需要嫻熟的戰術清掃前進中的障礙。
一個偉大時代的興盛，需要這樣一些人，他們是這個時代的引領者，具有遠大抱負、遠見卓識、學貫中西，深刻洞察時事變遷：一個文明大國的崛起，同樣需要這樣一些人，他們是國家公民的優秀代表，具有強烈的民族責任感和歷史使命感，以人民利益為旨歸、以國家興盛為己任、以國家振興為關懷。當前，中國正處在大變革、大發展、大轉折的歷史時期，也是實現中華崛起的重要戰略機遇期，戰略問題異常突出和重要。我們更加需要一批胸懷寬廣、志趣高遠，有著雄才偉略的黨政領導幹部，為國家民族興旺付出大智慧。
戰略問題，戰術解決。戰略是務虛，戰術是務實。戰略是踱方步，戰術是踏實地。
一個偉大時代的興盛，需要時代的引領者，他們是國家公民的優秀代表，具有強烈的民族責任感和歷史使命感，以人民利益為旨歸、以國家興盛為己任、以國家振興為關懷。領導幹部要堅持乾什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，有針對性地學習掌握做好領導工作、履行崗位職責必備的各種知識，多讀與本職工作相關的新理論、新知識、新技能、新規則的書，努力使自己真正成為行家裡手、內行領導。
目錄
第一章 善於溝通與協調是一門高超的工作藝術
第二章 與人成功溝通的通用原則
第三章 語言溝通的藝術
第四章 身體語言的溝通藝術
第五章 電話與網路溝通的藝術
第六章 書面語言溝通的藝術
第七章 會議上的溝通藝術
第八章 與上級關係協調的藝術
第九章 與同級人員關係協調的藝術
第十章 與下屬關係協調的藝術
第十一章 特殊情況下的人際協調藝術
