深圳鴻榮酒店
令酒店傲視同業，成為區域內高星級、高檔次酒店的典範。酒店具有歐陸風格的豪華客房111間，總更配以資深管理者精心設計的客房用品和布藝，彰顯不凡品位。行政樓層的套房和配有沙井之最的（400平方）總統套房，使得酒店豪華高雅的格調盡表無遺。酒店中、西餐兼備；更與知名品牌連鎖店合作，創辦了日、韓料理。中外合壁的各種特色菜餚是讓賓客滿意的有力基礎。更有時時推出的創新美食，再配以優美典雅的酒店特色環境，使無論是休閒旅遊，還是商務出行的賓客都會感到舒適溫馨。編輯本段
基本信息
酒店星級：4酒店地址：廣東省深圳市寶安區沙井鎮錦繡路與北環路交叉口
服務設施：電梯無線上網區域免費停車場免費接送機服務前台行李暫存前台貴重物品保險柜會議室ATM取款機專職行李員洗衣服務客房叫醒服務郵政服務購物超市
餐飲設施：中餐廳西餐廳酒吧
支持卡類：可接受銀行卡消費可接受國內信用卡消費國內發行銀聯卡萬事達卡(Master)威士(VISA)運通卡(AMEX)JCBcard
娛樂設施：桑拿浴室
服務宗旨:
一個宗旨：顧客是上帝、回頭客。
二個態度：用心、微笑。
三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。
四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。
五淨：工裝淨、個人淨、布草淨、服務用品淨、環境淨。
六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。
六個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閒時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態度不同服務一個樣。
七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。
八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。九規范：服務要規範、儀表要規範、站立要規範、蹲姿要規範、手勢要規範、語言要規範、引導要規範、待客要規範、技能要規範。
十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動徵求賓客意見。
