一、網站介紹
深圳花戀網 以“提供更優質的產品，更優惠的價格；更迅捷、更貼心的服務”為我們發展宗旨，創造和諧舒適的網上購花環境，真正迎合和滿足廣大消費者傳遞情感的需求，引導花卉消費的生活方式，並且擁有完善的網路支付平台和交易系統，支持國內外多種信用卡和借貸卡的實時支付，安全、可靠、放心。二、質量控制
1、包裝質量控制a)合作貴賓級客戶的訂單，我們會在訂單號標記特殊符號，任何時候，任何情況下我們都會優先處理；
b)每束鮮花皆選用當前最好的花材，嚴格按訂單圖片樣式製作，保證新鮮，無蟲眼，無掉葉，無黑邊，樣式一致；
c)每個訂單中的鮮花商品，皆交給我們當地最好的花藝師設計製作，品質高雅，客戶喜歡；
d)包裝紙質材料由為全國統一質材，生產原料綠色環保，無毒，無異味，韌性強，色純，質量一流。
三、網站服務承諾
1、承諾所有訂單真誠對待，每個客戶高度重視，每次溝通清楚；2、承諾所有我們送出的鮮花、花束包裝符合訂單要求，數量符合，保證新鮮無蟲眼；
3、保證配送及時準時，不掉單、不漏單，配送人員著裝整齊，禮儀周到。
四、配送範圍
深圳市羅湖區、福田區、南山區、寶安區、鹽田區、龍崗區
五、訂花流程
第一步、訂購方式：網上直接提交訂單（推薦）QQ/MSN/線上客服電話訂購
在您購物之前，建議您先進行會員註冊，10秒就可完成。
註冊會員可享受如下便利：
購買商品時可享受會員價格；
訂單交易成功後，你可以獲得會員積分；
可對自己的基本信息以及友人的信息進行存儲，減少了下次訂購時的重複輸入的工作；
可將自己心儀的商品保存入收藏夾內，以方便日後檢索；
第二步：挑選商品
深圳花戀網的商品分為鮮花禮品、個性禮物、玩具玩偶、珠寶飾品、箱包皮具等幾個欄目。您可以依商品類別，分門別類、由廣到細地找到您喜歡的商品。深圳花戀網還支持多種方式的瀏覽：
1.搜尋商品關鍵字
2.按分類搜尋
3.按價格範圍搜尋
4.按上架日期搜尋
5.按優惠活動搜尋
6.按商品屬性搜尋
第三步：加入購物車
在看中合適商品時，可以隨時點擊“放入購物車”將商品放入新尚海鮮花禮品網的虛擬購物車中。
您隨時可以查看您的購物車，並可以對放入購物車的商品進行調整。
第四步：提交訂單
在選擇了您所需的商品之後，您可以提交訂單。
在提交訂單時，您需要仔細填寫收貨人、配送方式、送貨地點、聯繫方式、支付方式等信息。
第五步：支付訂單
您在完成訂單的提交後，根據您所選擇的支付方式進行支付操作；
銀行匯款
郵政匯款
先送後付
網上銀行支付
支付寶-擔保交易
支付寶-即時到帳
Paypal支付
禮品卡支付
如果您選擇銀行匯款，請在匯款後馬上通知我們。告知我們訂單號;付款金額;付款銀行，我們馬上查詢，並確認您的訂單。如果沒有通知我們。我們無法確認您的訂單。訂單將不會處理。
第六步：跟蹤訂單
在您提交訂單後，深圳花戀網工作人員會在儘可能短的時間內處理訂單。您可以隨時通過“會員中心-我的訂單”欄目查看訂單處理狀況。訂單送達後新尚海鮮花禮品網客服將會通過簡訊或電話的方式通知您！以下是訂單狀態的簡單說明：
未付款：
如果您選擇“網上支付”、“銀行轉賬”、“郵局匯款”等支付方式，在成功支付但未得到新尚海財務確認到款前，訂單狀態會顯示為未付款。
未確認：
．非貨到付款訂單：已完成付款，且新尚海財務確認成功到款，並為您進行訂單的後續確認與處理。
．貨到付款訂單：新尚海正在為您的訂單進行後續確認與處理。
未發貨：
您訂購的商品我們正在加緊配貨中，請耐心等待下喔。
已發貨：
您訂購的商品已經發貨，正在運送途中。
收貨確認：
您訂購的商品已經成功送達並已簽收。
已取消：
當您自行取消訂單或者您的訂單過了新尚海等待到款的保留期限，您的訂單將被系統取消，此筆訂單狀態顯示為“已取消”。
無效：
當您的訂單需要審核，而客服人員多次聯繫不到您，或聯繫後確認訂單信息失敗後，此筆訂單便顯示為“無效”，系統亦將取消該筆訂單。
