2001年,聖廷苑酒店創造了"首年盈利"的奇蹟,在業內引起轟動。開業不到半年,即被國家旅遊局授予"預備五星級飯店",2003年元月被正式評定為"涉外五星級飯店"。聖廷苑酒店於2004年2月成功接管了深圳知名的新世紀酒店,成為競爭對手當中,規模最大、功能最齊全、設施設備最先進和服務檔次最高的綜合性商務酒店。
2002年,聖廷苑酒店通過導入TCS(Total Customer Satisfaction全面顧客滿意)管理體系,以"全面顧客滿意"為核心,整合、實施卓越績效管理,使酒店經營管理能力不斷提升。2003年9月,酒店獲得德國TUV認證機構頒發的ISO9001:2000和ISO14001:1996國際雙認證證書。2004年8月,酒店與華為、中興、創維等11家國內外知名企業競評首屆"深圳市市長質量獎",得到各界專家高度認可並躋身三甲。同年,榮獲"深圳市質量管理獎"。
酒店以創新"舒適、健康、安全、環保"的綠色商務產品和服務引領著中國綠色商務酒店的潮流,形成區別於傳統酒店產品服務的市場競爭優勢。2003年6月,酒店被中國飯店協會評定為首家5A級"中國綠色飯店";2004年7月,酒店成功通過"綠色環球21"(當今世界上唯一涵蓋旅遊全行業的全球性可持續發展標準體系)國際認證組的評審,成為中國首家通過"綠色環球21"新標準的五星級酒店,奠定了中國"綠色酒店"領導者的地位。
2004年,聖廷苑酒店被評為"最具影響力的深圳知名品牌"。2005年4月,聖廷苑酒店榮獲中國酒店業最高榮譽--"中國酒店金枕頭獎",與香港半島、上海波特曼麗嘉(RITZ CARLTON)等國際頂尖酒店同時入選"中國十大最受歡迎商務酒店"。
短短四年,"綠色商務新觀念,盡在聖廷苑"的品牌形象深植海內外顧客心中,酒店的綜合競爭能力不斷攀升,具備了問鼎國際先進水平的堅實基礎。2005年,林宗棠部長為酒店題詞致勉"中國人也能辦好國際五星級酒店",而酒店高層領導進一步明確未來發展方向--聖廷苑酒店要力爭用10年的時間"締造全球綠色商務酒店之典範"。
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