簡介
地址：深圳市羅湖區人民北路3092號物資大廈1層C區1
上班時間：上午 9:00-12:00 下午 14:00-18:00（周一至周五）
郵政編碼：518025
公交路線
1、乘坐公交11路、69路、B857至深圳中學站下車步行40米
2、乘坐公交320路、357路、377路、383路至 兒童公園(2) 站下車步行250米
3、乘坐公交102路、107路、111路、11路、13路、202路、213路、218路、225路、303路、320路、357路、377路、379路、383路、5路、62路、65路、69路、M203路、N16路至筍崗橋 站下車步行280米
管轄範圍：桂園街道、黃貝街道、東門街道、翠竹街道、東曉街道、南湖街道、筍崗街道、東湖街道、蓮塘街道、清水河街道
職能簡介
一、擬訂羅湖區養老、工傷、醫療、失業、少兒醫療、統籌醫療和生育保險工作規劃和年度計畫，並組織實施。
二、負責羅湖區基本養老保險、地方補充養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、少兒醫療保險、生育保險基金，機關事業 單位職工家屬統籌醫療基金、機關事業單位職工醫療補助金的徵收、待遇審核、支付、服務、管理工作。
三、負責對羅湖區用人單位和員工遵守執行社會保險政策、法規情況進行監督檢查，依法糾正和查處違規行為。
四、負責羅湖區和深圳市局授權參保單位參保人工傷認定、工傷救治及其傷殘康復管理工作，監督用人單位按規定償付未參保員 工工傷待遇。
五、對羅湖區約定醫療機構提供的社會保險醫療服務進行管理和檢查監督。
六、負責參保單位因病、因（公）工受傷人員勞動能力和傷殘等級評定工作。
七、受理社會保險方面的諮詢、投訴，監察並調解有關糾紛。
社保工作
一、提高自助服務信息化水平，將服務下沉。自元月份起，市社保局已開始在海天大廈辦事視窗放置25台自助服務查詢終端機。參保人可在自助終端機辦理社保業務，包括查詢、列印社保清單、辦理養老、失業保險等業務。按計畫，今年市社保局將陸續在各分局、社保站視窗放置自助服務終端機300台。
二、完善“足不出戶辦社保”模式，送服務上門。市社保局已於2月份起陸續開展社保徵收和制卡業務委託郵政收件的業務。參保企業和個人只需登錄社保申報系統或社保局個人網頁系統，填報相關資料後即可自行選擇是否需要“郵政收件”。郵政部門將每天定時登錄到委託郵政收件系統，進行確認，然後通過專投方式將已收的郵件分送到社保各業務經辦部門。
三、加強基礎數據比對，增強打擊非法騙保手段。日前，市社保局將我市戶籍參保人的資料與市公安戶籍庫中的登記資料進行了核查，發現存在部分參保人員信息不匹配的現象。市社保局正對不匹配人員信息進行深入核查，並將根據不同的情況進行依法處理。下一步，市社保局將與公安部門建立信息共享平台，力爭實現參保人資料實時比對。
四、建立第三方監督評價機制，提高視窗服務質量。自元月份起，市社保局已委託第三方監督機構對全市各業務視窗的諮詢電話接聽情況進行抽查。目前，第三方機構正對視窗服務質量進行滿意度調查。市社保局將根據調查情況召開座談會，並將視窗服務質量情況調查進行全局通報，以促進社保服務質量的不斷提升。
