摘要
深圳市康輝旅行社有限公司有限責任公司創建於1984年，是全國大型旅行社集團企業之一，較早具有出境旅遊資格。遍布全國及海外的網路及2300餘名優秀員工真誠為海內外旅遊者提供全方位的優質服務。北起哈爾濱，南至深圳、海南，東起上海，西至甘肅、新疆，中國康輝集團在全國各大城市設有220多家垂直管理的子公司，其中1999及2000年度就有8個子公司進入全國國際旅行社百強行列
深圳市康輝旅行社有限公司
公司背景深圳市康輝旅行社有限公司有限責任公司創建於1984年，是全國大型旅行社集團企業之一，註冊資金逾一億元人民幣。深圳市康輝旅行社有限公司是中國大型國際旅行社、國家特許經營中國公民出境旅遊組團社，經營範圍包括入境旅遊、出境旅遊及國內旅遊。深圳市康輝旅行社有限公司有限責任公司以“網路化”、“規模化”、“品牌化”為發展目標，致力於“國內成網、國外成鏈”的建設。日臻完善的全國網路和垂直管理模式形成康輝集團在全國旅行社行業獨特的優勢，遍布全國及海外的網路及2300餘名優秀員工真誠為海內外旅遊者提供全方位的優質服務。北起哈爾濱，南至深圳、海南，東起上海，西至甘肅、新疆，中國康輝集團在全國各大城市設有220多家垂直管理的子公司，其中1999及2000年度就有8個子公司進入全國國際旅行社百強行列。2001及2002年，“深圳市康輝旅行社有限公司”在國家旅遊局“全國國際旅行社百強企業”的業績排名已列三甲，企業實力不斷發展壯大！“高質量的服務、高素質的員工、高水平的旅遊”是“中國康輝”的經營宗旨，“讓合作者放心，讓旅遊者滿意”是“中國康輝”的經營理念。“中國康輝”將在國家旅遊局和北京旅遊集團的領導下，在各位同行及廣大旅遊消費者的支持下，勵志圖新，蓬勃發展。
2002年，“康輝旅遊”被中國旅遊報評為“中國旅遊知名品牌”；
2007年，“康輝旅遊”連續第四次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業”名錄，品牌價值將近12億元人民幣；
2009年，“康輝旅遊”全國十強旅行社集團中排名第一、全國出境旅遊十強旅行社排名第一、全國國內旅遊十強旅行社排名第一以及全國入境旅遊十強旅行社排名第三；
2010年，“康輝”被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。
中國康輝旅行社集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任，定位於成為我國最大的旅遊及旅行綜合服務商。康輝已經具備的市場規模實力、“康輝旅遊”品牌的巨大影響力，以及全國性分支機構的網路優勢，中國康輝旅行社集團正將整個集團納入全球旅遊業的龐大系統，藉此提升集團的技術水平和服務質量，把集團發展成為具有國際競爭能力的大型旅遊運營及服務商。中國康輝旅行社集團將繼續沿著“網路化”、“規模化”、“品牌化”、“國際化”、“資本化”的戰略目標發展前行。
康輝簡介
寓意
“健康、輝煌、快樂、光明、向上”，詞義富有民族特色，歡樂吉祥。
其蘊涵三層含義：
一是：預示著企業發展前途光明；
二是：通過企業發展，造福國家、社會和大眾；
三是：給忙碌的您愉悅身心、放鬆心情，暢遊世界。
康輝標誌形似梅花，其意念為：
1、梅花代表康輝堅定不移的發展道路；
2、梅花變形似五洲，象徵康輝事業前途廣闊，遍布五洲；
3、梅花變形為人手相連，象徵康輝崇尚團結、合作的精神；4、上下半弧，分別代表天與地，象徵康輝具天地之靈氣，事業日新；
5、CCT為中國康輝旅行社有限責任公司英文ChinaComfortTravel縮寫；
6、深綠色為企業標準色，取海之碧綠，象徵和平，體現康輝在天地之間傳播生命之綠，點綴生活。
康輝旅遊服務口號：
一握康輝手，永遠是朋友。
康輝旅遊，走遍全球。
企業目標：
入境旅遊
入境旅遊業務是康輝旅行社集團發展的基礎，“中國康輝”的入境旅遊市場遍布世界五大洲，並且以每年20%以上的速度快速增長。“服務優質細膩、線路新穎獨特”是“中國康輝”蜚聲海外的品牌形象；行程萬里的“世界屋脊汽車挑戰賽”等成功案例的積澱，日漸形成“中國康輝”卓越的品質特徵。
公民旅遊
“深圳市康輝旅行社有限公司”——中國公民旅遊總部隸屬中國康輝旅行社有限責任公司，是“中國康輝”這一國家大型旅行社企業集團的重要組成部分。“康輝旅遊”特許經營中國公民出境旅遊業務，依託“中國康輝”集團的強大實力與品牌以及全國七十餘家分社的網路優勢及垂直管理體系的建設，常年推廣中國公民赴東南亞、港澳、日本、韓國、澳大利亞、紐西蘭、德國、南非、埃及、土耳其等開放國家和地區旅遊，線路豐富、各具特色，並提供赴歐洲、美國、加拿大、中東、地中海地區、俄羅斯等國商務考察活動接待及相關諮詢服務，並長年為企業客戶提供會議及獎勵旅遊等服務。“康輝旅遊”在北京及全國出境旅遊市場已經占有了較大的市場份額，擁有很高的行業知名度。同時，“康輝旅遊”國內旅遊方面也在銳意進取、不斷擴張，成為中國公民旅遊行業一支朝氣蓬勃的生力軍。“康輝旅遊”中國公民旅遊總部下設“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國內中心”、“會獎中心”、“市場行銷中心”——五大中心部門，已在中國公民旅遊市場建立起一個集同業批發及直客零售為一體的綜合性行銷體系。
批發體系
整體運作、規模經營是“深圳市康輝旅行社有限公司”中國公民旅遊總部從激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝之道。在過去幾年中，“康輝旅遊”充分利用“中國康輝”全國網路布局及垂直管理體系，積極構建同業分銷渠道，逐步建立起一個以北京、上海、廣州、深圳等主要出境口岸及客源地為中心的批發行銷體系。目前，“康輝旅遊”國內市場批發體系也在日漸完善，規模擴張及綜合實力的全面提升已經使“康福假期”這一國內知名的同業品牌日漸成為旅行社行業的領先者。“康輝旅遊”——中國旅遊第一批發商的目標是康輝人不懈的追求。
連鎖經營
“深圳市康輝旅行社有限公司”在不斷健全完善批發業務體系的同時，積極發展“連鎖經營”——直客行銷服務體系的建設。“康輝旅遊”在深圳地區的連鎖營業部遍布城區各處，連鎖網點數量已達80家，今後還將不斷發展、並逐步在全國推廣。“康輝旅遊”連鎖經營體系保持統一形象、統一產品、統一價格、統一服務，並充分利用全國統一免費諮詢電話400-9988-780呼叫中心以及網路 線上服務，為旅遊消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網路化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅遊”貼近市場、貼近客戶、確立“以客戶需求為導向”的市場行銷模式的具體表現，更是“中國康輝”長遠發展的一個戰略目標。“在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是“康輝旅遊”為廣大消費者提供個性化關注、全方位旅遊服務的品牌訴求，也是“康輝旅遊”——“以客為尊”的經營宗旨的深層次體現。“康輝旅遊”連鎖經營體系倡導“終生客戶、終生朋友”的服務理念，以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場競爭中勝出。
聯繫地址
深圳市羅湖區和平路1199號金田大廈2401 深圳康輝旅行社
康輝企業文化
◆核心價值觀：務實、敬業、創新、團結。
◆用人理念：誠信用人，機會均等，能者上、平者讓、庸者下、三分才，七分德。
◆經營理念：誠信游，品質行，真實惠。
◆服務理念：以最真誠的心對待每一個顧客，以最負責的心態做好每一件事，以最細緻的心操作好每一個團隊。
◆企業目標：爭全國一流的旅遊企業，打造一流的品牌。
◆市場定位：一人也能成行，散客天天接，團隊天天發。
◆經營宗旨：爭創全國現代化一流的旅遊企業，打造一流的“品質游”還你旅遊的真面目。
◆公司宣傳語：專業之道，共享精彩，品質凝聚人心。
◆公司經營口號：康輝旅遊，走遍全球。
康輝發展歷史
“康輝旅遊”自創立伊始，便不斷在精心推廣常規出國旅遊及國內旅遊線路產品的同時，銳意改革、不斷創新；一系列主題旅遊及特色旅遊的相繼出台，為“康輝旅遊”的品牌發展確立了良好的口碑：
1996年春節，“康輝旅遊”在全國率先推出中國公民赴東南亞旅遊的第一架包機；
1999年國慶，“康輝旅遊”推出北京第一架赴韓旅遊包機，並成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團活動；2000年初，“康輝旅遊”圓滿完成了德國不萊梅音樂節、全英羽毛球公開賽及瑞士、法國、瑞典羽毛球系列賽觀摩助威活動；2001年“康輝旅遊”成功策劃和組織了北京赴普吉島首架專線包機旅遊活動，並成功組織了薩爾斯堡音樂節和泰國“千人宴”——中秋賞月游活動；
2002年，“康輝旅遊”包機組團赴韓國觀摩世界盃大賽，同年還組織了一千五百人歌迷團赴香港參加“中國歌曲排行榜”頒獎典禮；
2003年，“康輝旅遊”利用全國網路體系成功組織接待在北京舉行的“皇馬”賽事，為“SARS”之後的旅行社業務的啟動和復甦注入了新的活力…………
2006年，“康輝旅遊”組織廣州市政府高級代表團前往南非伊莉莎白港觀摩“哥德堡號”帆船進港及離港儀式；
2007年，“康輝旅遊”組織深圳市文化局代表團赴米蘭都靈，參與申辦2011年世界大學生運動會的宣傳活動；
2008年，“康輝旅遊”組織接待奧運會各國代表團團員及家屬旅遊團5000餘人；
以上大型旅遊活動的成功舉辦，在中國出境旅遊市場產生了很大影響，為我國公民出境旅遊市場的開拓及經營形式的探索不斷開創先河。隨著出境目的地國家的不斷開放與旅遊消費者市場的日漸成熟，“康輝旅遊”不斷開發個性化、家庭化的“生活方式”旅遊，“休閒遊”、“自由行”、“自駕車逍遙遊”等休閒旅遊產品不斷豐富，客戶服務日趨完善。“目前，“中國康輝”正在向網路化、規模化、品牌化發展目標邁進，康輝中國公民旅遊總部也將隨著“康輝旅遊”這一品牌的成長而發展壯大，通過建立高品質的個性化產品體系、網路化的細分市場行銷體系、專業化的客戶服務保障體系，為社會各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、高效、專業的服務，並致力於將“康輝旅遊”發展成為中國公民旅遊大型組團社集團企業第一品牌。登高臨遠海納百川——深圳康輝旅行社
英文介紹
ShenzhenComfortTravelService
ShenzhenComfortTravelServiceCo,LtdProfileChinaComfortTravelGroup(CCT)isestablishedin1984.After24year'sdevelopment,CCThasbecomeoneofthelargesttourismgroupsinChina,whichhas110subsidiariesandalmost1000salesoffices.CCTanditssubsidiarieshavewontheawardsof”TheTop100TravelAgencies“forseveraltimes.Itwasgiventhetitle”AAAAAtravelservice“byBeijingTourismAdministrationin2007.“ComfortTravel”hascontinuedtoranksthe”Top500MostValuableBrandsinChina“withbrandvalueofover1.1billionRMBforthreeyears,whichisawardedbytheWorldBrandLaboratory.”Onceshakehandswithcomfort,wearefriendsforever“.CCTSZwillworkcloselyandamicablywithfriendsinvarioussectorstohelpeachotherandtojointlycreateabetterfutureforChina'stourismindustry!
