企業介紹
深圳聖安高科電子科技有限公司
聖安始終堅持“產品等於人品,質量重於生命”的產品質量控制理念,產品生產流程嚴格執行ISO9001-2008標準體系,產品已經通過CCC、CE、UL、FCC、ROHS以及中國公安部CMA等認證,並已成功地廣泛套用於“平安城市,金融銀行、政府機關、公檢法、監獄、能源電力、道路交通、機楊港口、郵政通信、醫藥衛生、文體教育、大型企業等眾多領域,公司擁有完善的行銷服務網路,國內分支機構遍及北京、上海、南京、成都、昆明、 南寧、 西安、鄭州等地,海外市場覆蓋美國、加拿大、英國、法國、義大利、土耳其、南非、蘇丹、埃及、伊拉克、印度、巴基斯坦、尼伯爾、馬來西亞、泰國、越南、巴西等70多個國家和地區,聖安人將不斷的提高自身的要求,立足於國內、服務於全球。
“磐石品質,呵護安全”“品質,誠信,服務”聖安人從一開始就對於品質進行毫不妥協的追求,不斷的提高產品的品質,不斷的提高服務的水平,“用心做事,讓客戶感動”是新時期聖安的服務理念,公司將本著用戶至上的原則,秉承“專注產品質量,關注客戶市場”的經營方針,“技術為先導,質量為生命,服務為天職” 的經營原則;“用一流的人才,研發一流的產品;以一流的服務,創造一流的價值;憑一流的管理,打造一流的企業”的經營理念,以最新的技術,最好的產品,最優的價格,最佳的服務奉獻給廣大用戶。
產品與服務
主要產品有:百萬高清網路攝像機:130萬高清網路攝像機,300萬高清網路攝像機,130萬高清紅外網路攝像機,300萬高清網 絡攝像機,雙燈陣列紅外攝像機,四燈陣列紅外攝像機等;
百萬高清網路半球:130萬高清網路半球,300萬高清網路半球,130萬高清紅外網路半球,300萬高清紅外網路半球,陣列紅外高清網路半球,海螺陣列紅外高清網路半球等;百萬高清高速球:130萬高清網路高速球,300萬高清網路高速球,130萬高清紅外網路高速球,300萬高清紅外網路高速球等;其他設備:網路存儲設備,IP-SAN,NVR,高清視頻解碼器,高清視頻伺服器,數字矩陣管理伺服器,高清網路硬碟錄像機,高清網路控制鍵盤,解碼器管理軟體,中小型平台管理軟體等。服務承諾:為了向您提供優質高效的信息服務,不斷提升我們的服務品質,我們鄭重做出以下承諾,請您對我們的服務與工作予以監督。
1 、 服務目標
讓客戶滿意,讓客戶放心,全心全意為客戶服務,持續改進,不斷提升服務品質
2 、 服務態度
首問負責制:第一個接受問詢的人員,必須保證給出解決相關事宜的方法或途徑;
接詢人員須用文明用語、規範用詞,妥善處理客戶的問詢事項;
態度和藹、不與客戶爭執。
3 、 服務時間
網路服務:公司網站運行時間為 7X24 全年不間斷運行
有人服務值守時間:
國家法定工作日:法定工作時間全天服務
周末及節、假日:各星級客戶享有業務經理或服務專員點對點定向服務
4 、 服務受理與解決
電話 < 2 小時回復
電子郵件 < 1 個工作日
客戶問訊回復率 100%
5 、 技術支持受理與解決
使用常識性問題 < 30 分鐘
簡單問題 < 1 個工作日
複雜問題 < 3-5 個工作日
因種種原因不能解決的問題須向用戶說明、解釋。
6 、 保密承諾
我們尊重用戶的隱私權,對您提供的項目信息,我們會嚴格保密,除非法規準許或法規的保密條
款授權,我們絕不會披露,也決不將其用於其他經營、競爭獲利等目
企業文化
企業使命:用高品質的產品和服務,讓世界更加安全、和諧!
產品理念:磐石品質,呵護安全。數位技術,引領未來!
聖安五德:「人」是企業營運的基石,而聖安人所呈現品格特質,「五德」--謙、誠、勤、敏、勇,塑造了我們以道德為本的企業文化,不僅是我們擇人的條件,更是我們在評量員工表現時的重要指標。
謙:謙虛、謙讓、謙恭,以內省的思維來解決問題,以尊重的態度與團隊合作,且持續不斷地自我精進。
誠:誠實、誠懇、忠誠,到有情有義。以誠樹立企業的基礎,並且誠實面對自己,了解長處與短處;此外,與人交往要真誠、全心全意。
勤:勤勉、勤奮,願意負起責任、用更多時間與精力來達成任務;專注於降低成本、提升效率;主動凝聚團隊,締造創新、為客戶開創最大價值。
敏:迅速掌握關鍵本質,快速行動創造勝局,快人一步掌握機會、採取行動,並在市場中取得最佳位置 。
勇:勇於接受挑戰、對抗難關;勇於說「不」,不懼有建設性的衝突,堅持做對的事;絕不做匆促決策、周延思考後就勇於執行。