美人島對客戶的承諾是：客戶至上、保證品質、用心做事、誠信服務。
企業與客戶關係主要是指企業對客戶的服務關係，包括企業了解客戶需求，並提供專業知識和合適商品來滿足客戶需求達到客戶滿意等內容。客戶是服務之本；客戶滿意，是企業價值之源。努力為客戶提供全方位、人性化、專業化的化妝品知識、產品及服務，是美人島不懈的追求。
對美人島而言，客戶的忠誠是美人島生存和發展最重要的源泉。為了滿足客戶不斷增長的需求，美人島始終堅持在產品、網站、服務、行銷上不斷創新，以贏得客戶的信賴和支持。
美人島對社會的承諾是：取之於民，回饋社會。
作為一家有著遠大抱負的企業，美人島自成立開始將一直懷抱感恩之心反哺社會，雖然我們力量非常薄弱，但是希望恪盡企業的職責，這也是體現美人島外在的社會價值。
