內容簡介
事實上，行銷顧問和實踐操作人員都在使用它。消費者分析輪狀模型的四個主要組成部分是消費者感知與認知、消費者行為、消費者環境、行銷戰略。每一個組成部分都對應著《消費者行為與行銷戰略(第8版)》的四個主要部分之一。
第一部分是對這一模型的簡要介紹。第二部分討論的是感知和認知，即消費者對各種事物的想法和感覺，例如對產品和品牌的想法和感覺。第三部分討論的是消費者行為，即消費者的具體行為，例如購買產品或某種品牌。第四部分討論的是消費者環境，即消費者身外的一切事物，這些事物會影響消費者的思想、感受和行為，例如廣告或價格信息。第五部分討論的是行銷戰略，通過行銷戰略，產品、包裝、廣告、促銷活動、店鋪、網站和價格信息等行銷刺激都被設定在消費者環境之中，以影響消費者的感知、認知和行為。
圖書目錄
第一篇 消費者行為概述
第1章 消費者行為與行銷戰略概論
第2章 消費者分析的框架
第二篇 感知、認知與行銷戰略
第3章 感知與認知概論
第4章 消費者的產品知識和參與吉列是如何了解剃鬚的?
第5章 注意與理解
第6章 態度與意圖
第7章 消費者決策的制定
第三篇 行為與行銷戰略
第8章 行為概論
第9章 制約與學習過程
第10章 影響消費者行為
第四篇 環境與行銷戰略
第11章 環境概論
拉斯維加斯的超大型度假中心
11．1 環境
11．2 環境因素概述
11．3 情境
回顧 拉斯維加斯的超大型度假中心
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——美國的電影院
第12章 文化與跨文化影響
麥當勞遍布全世界
12．1 文化的含義
12．2 文化的內容
12．3 把文化當作過程
12．4 文化差異的影響
回顧 麥當勞遍布全世界
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——索尼
第13章 亞文化群與社會階層
Mountain Dew
13．1 亞文化群
13．2 亞文化群的分析
13．3 社會階層
回顧 Mountain Dew
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——Abercrombie&Fitch
第14章 參照集團和家庭
Chuck E．Cheese
14．1 參照集團
14．2 家庭
回顧 Chuck E．Cheese
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——土星家庭
第五篇 消費者分析與行銷戰略
第15章 市場區隔與產品定位
定位Hummer H2
15．1 分析消費者—產品關係
15．2 調查細分的依據
15．3 進行產品定位
15．4 選擇細分戰略
15．5 設計行銷組合戰略
回顧 定位Hummer H2
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——美國Hershey朱古力公司
第16章 消費者行為與產品戰略
Timberland
16．1 產品的感知和認知
16．2 生產行為
16．3 產品環境
16．4 產品戰略
回顧 Timberland
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——哈雷—戴維森公司
第17章 消費者行為與促銷戰略
贏得促銷大獎
17．1 促銷的類型
17．2 溝通能力
17．3 促銷環境
17．4 對促銷的感知和認知
17．5 促銷行為
17．6 促銷戰略管理
回顧贏得促銷大獎
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——穀類食品戰爭
第18章 消費者行為與價格戰略
Vinnie Bombatz
18．1 價格的概念性問題
18．2 價格感知和認知
18．3 價格行為
18．4 價格環境
18．5 價格戰略
回顧 Vinnie Bombatz
小結
重要術語和概念
討論題
行銷戰略個案分析——Pleasant公司
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作者簡介
保羅·彼得是威斯康星大學麥迪遜分校的行銷學教授，也是James R McManus-Bascom的成員。在威斯康星大學任教之前，他曾在印第安納州立大學、俄亥俄州立大學和華盛頓大學任教。在俄亥俄州立大學任教期間，他被學生評選為“傑出行銷學教授”。在威斯康星大學，他曾獲John RLarson教育獎。他曾講授過多門課程，包括行銷管理、行銷戰略、消費者行為、行銷研究以及行銷理論。
