消費者心理與行為[杜淑琳主編書籍]

圖書信息

作者：杜淑琳（主編）

ISBN:978-7-312-03675-0
定價:33.00元
版本:1
裝幀:平裝
出版年月:201502
叢書名稱：高職經管類精品教材

圖書簡介

本書以市場行銷學、心理學、社會心理學、行為科學、社會學等相關學科理論為基礎，以消費者的心理與行為為研究對象，系統分析和研究消費者的心理與行為，由此揭示其主要特徵和一般規律。在此基礎上，進一步分析消費者對商品命名、包裝、品牌、新產品開發與推廣、定價、廣告、人員推銷、營業推廣、公共關係及購物環境等市場行銷策略的心理反應和行為表現，從而為企業制定行銷策略提供有效的工具與指導。
本書可作為高職院校市場行銷及相關專業的通用教材，也可作為高等專科學校、成人高校等市場行銷及相關專業的參考用書。

圖書目錄

前言(Ⅰ)
第一章消費者心理與行為概述(1)
第一節消費者心理與行為相關概念(2)
第二節消費者心理與行為的學科性質和研究內容(5)
第三節消費者心理與行為的學科發展和研究意義(9)
第四節消費者心理與行為的研究原則和研究方法(15)

第二章消費者一般心理活動過程 (24)
第一節消費者的認識過程(25)
第二節消費者的情感過程(38)
第三節消費者的意志過程(43)

第三章消費者的個性心理(49)
第一節消費者的氣質(50)
第二節消費者的性格(55)
第三節消費者的能力(59)
第四節消費者的態度與興趣(62)
第五節消費者的自我概念與生活方式(65)

第四章消費者的需要與購買動機(73)
第一節消費者的需要(74)
第二節消費者的購買動機(84)

第五章消費者的購買決策與購買行為(94)
第一節消費者的購買決策(95)
第二節消費者的購買行為(102)

第六章群體消費者心理與行為(110)
第一節家庭消費者心理與行為(111)
第二節不同性別群體消費者心理與行為(117)
第三節不同年齡群體消費者心理與行為(121)
第四節不同收入群體消費者心理與行為(128)

第七章社會環境和消費者心理與行為(137)
第一節政治法律環境、經濟環境對消費者心理與行為的影響(138)
第二節社會文化環境和消費者心理與行為(142)
第三節消費流行與消費習俗(150)

第八章產品和消費者心理與行為(160)
第一節產品定位心理(161)
第二節商品名稱、商標、包裝與消費者心理(164)
第三節品牌消費者心理與行為(175)
第四節新產品開發與消費者心理(181)

第九章價格和消費者心理與行為(189)
第一節消費者的價格心理(190)
第二節商品定價的心理策略(192)
第三節商品調價的心理策略(197)

第十章購物環境和消費者心理與行為(204)
第一節商店類型與消費者心理(205)
第二節商業門店設計心理(209)
第三節網上商店設計心理(222)

第十一章促銷和消費者心理與行為(231)
第一節人員推銷心理(232)
第二節廣告心理(240)
第三節營業推廣與公共關係心理(254)

參考文獻(261)