基本信息
消費心理與行為分析出版社:北京大學出版社; 第1版 (2012年1月1日)
叢書名: 21世紀高職高專財經類能力本位型規劃教材,市場行銷專業教學改革教材
平裝:229頁
正文語種:簡體中文
開本:16
ISBN:9787301198872
條形碼:9787301198872
商品尺寸: 26 x 18.4 x 1.2 cm
商品重量: 322 g
內容簡介
《消費心理與行為分析》分為四個學習情境，共十一個單元。學習情境一為消費心理與行為分析認知，其中包括三個單元，即消費心理與行為分析概述、消費分析組織、消費分析報告撰寫。學習情境二為消費心理分析，其中包括二三個單元，即消費心理活動的一般過程、影響消費心理活動的外部因素、影響消費心理活動的內部因素。學習情境三為消費行為分析，其中包括一個單元，即消費者購買行為分析。學習情境四為消費者行為與行銷策略，其中包括四個單元，即消費者行為與產品策略、消費者行為與價格策略、消費者行為與分銷渠道策略、消費者行為的促銷策略。
木書適合高職高專院校行銷管理類、工商企業管理類及其他相關專業教學使用，也適合作為企業行銷與策劃人員的工作實踐指導導用書或參加行銷類職業資格考試的參考用書。
編輯推薦
《消費心理與行為分析》編輯推薦：以任務為驅動有效引導學習、7大模組鞏固相關理論知識、5種訓練切實提升能力培養。◆能力本位。以學生為主體，讓學生看了就能會，學了就能用；以教師為主導，授人以漁；以項目為載體，將技能與知識充分結合。◆內容創新。內容選取機動、靈活，適當融入新技術、新規範、新理念；既體現自我教改成果，又吸收他人先進經驗；保持一定前瞻性，又避免盲目超前。◆精編案例。案例短小精悍，能佐證知識內容；案例內容新穎，表達當前信息；案例以國內中小企業典型事實為主，適合高職學生閱讀。◆巧設實訓。實訓環節真實可行，實訓I任務明確，實訓J目標清晰，實訓內容詳細，實訓I考核全面，切實提高能力。
目錄
學習情境一 消費心理與行為分析認知
單元1 消費心理與行為分析概述
任務1.1 認識消費心理與行為分析
1.1.1 消費心理與行為涉及的幾個概念
1.1.2 消費心理與行為分析的內容
1.1.3 消費心理與行為分析的重要性
任務1.2 掌握消費心理與分析的原則和方法
1.2.1 消費心理與行為分析的原則
1.2.2 消費心理與行為分析的主要方法
任務1.3 掌握消費心理與行為分析的一般流程
1.3.1 明確消費心理與行為分析的問題
1.3.2 消費環境調查
1.3.3 市場行銷戰略與消費分析
1.3.4 市場行銷戰術與消費分析
1.3.5 撰寫消費分析報告
1.3.6 消費分析報告實施
1.3.7 消費分析報告的評估與修正
任務1.4 學會做消費心理與行為分析的前期準備工作
1.4.1 了解企業本身的條件
1.4.2 了解企業外部的環境條件
總結
習題
案例分析
實訓操作
單元2 消費分析組織
任務2.1 認識消費分析組織的設定
2.1.1 企業內部的消費分析機構
2.1.2 企業外部的消費分析機構
任務2.2 明確消費分析的職能與人員
2.2.1 消費分析機構的職能
2.2.2 消費分析機構的人員配置
2.2.3 消費分析人員的選擇
任務2.3 正確選擇消費分析機構並與其合作
2.3.1 選擇外部消費分析機構
2.3.2 簽訂委託業務契約
2.3.3 合作過程控制與溝通
2.3.4 評估分析研究的成果
總結
習題
案例分析
實訓操作
單元3 消費分析報告撰寫
任務3.1 明確消費分析報告的基本結構和內容
3.1.1 封面
3.1.2 前言
3.1.3 目錄
3.1.4 概要
3.1.5 研究背景
3.1.6 研究方法
3.1.7 研究內容
3.1.8 研究結果
3.1.9 結論與建議
3.1.10 結束語
3.1.11 附錄
任務3.2 學會消費分析報告的寫作
3.2.1 消費分析報告的寫作原則
3.2.2 消費分析報告的寫法
3.2.3 消費分析報告撰寫的技巧
3.2.4 消費分析報告的完善
任務3.3 認識消費分析報告的作用與類型
3.3.1 消費分析報告的作用
3.3.2 消費分析報告的類型
任務3.4 運用消費分析口頭報告
3.4.1 報告前的準備
3.4.2 報告前的預演
3.4.3 介紹消費分析報告的技巧
總結
習題
案例分析
實訓操作
學習情境二 消費心理分析
單元4 消費心理活動的一般過程
任務4.1 掌握消費心理的認識過程
4.1.1 感覺
4.1.2 知覺
4.1.3 記憶
4.1.4 想像
4.1.5 思維
任務4.2 掌握消費心理的情感過程
4.2.1 情緒與情感的含義
4.2.2 情緒與情感的類型
4.2.3 情緒與情感的主要影響因素
任務4.3 掌握消費心理的意志過程
4.3.1 意志的含義和特徵
4.3.2 意志過程分析
4.3.3 意志品質分析
總結
習題
案例分析
實訓操作
單元5 影響消費心理活動的外部因素
任務5.1 分析巨觀購物環境對消費心理的影響
5.1.1 政治因素與消費心理
s.1.2 經濟因素與消費心理
5.1.3 社會文化因素與消費心理
5.1.4 消費習俗和流行因素與消費心理
任務5.2 分析微觀購物環境對消費心理的影響
5.2.1 商店類型與消費心理
5.2.2 商店地理位置與消費心理
5.2.3 商店形象與消費心理
5.2.4 商品陳列與消費心理
5.2.5 櫃檯設定與消費心理
5.2.6 店內裝飾與消費心理
總結
習題
案例分析
實訓操作
單元6 影響消費心理活動的內部因素
任務6.1 分析個性特徵對消費心理的影響
6.1.1 消費者的氣質
6.1.2 消費者的性格
6.1.3 消費者的能力
任務6.2 分析需求和動機對消費心理的影響
6.2.1 消費者的需求
6.2.2 消費者的購買動機
總結
習題
案例分析
實訓操作
學習情境三 消費行為分析
單元7 消費者購買行為分析
任務7.1 分析消費者購買行為模式
7.1.1 消費者購買行為理論
7.1.2 消費者購買行為模式
任務7.2 掌握消費者購買行為的一般過程
7.2.1 問題認知
7.2.2 信息的收集
……
學習情境四 消費者行為與行銷策略
