產品優勢
正品保證：海爾商城為海爾官方唯一經營官方銷售服務網站。提供全系列海爾產品，保證正品和可靠服務！
快速回響：海爾商城由全國各地海爾銷售服務中心直接提供服務，支持全國大部分城市24小時送達服，並且全部支持貨到付款！
到貨放心：送貨上樓到戶、支持到貨後開箱驗收、安裝（需要）後付款。不要求用先付款簽收再驗貨，完全放心！
服務無憂：家電設計、配送、安裝、售後等服務都是由用戶當地海爾銷售服務中心提供，有問題網上反饋或者撥打海爾全國服務熱線4006999999，24小時服務到位，不再擔心服務問題！購買成套家電更有額外延保服務！
差異服務：支持上門設計家電方案、產品定製、服務定製。
海爾商城重磅炸彈：24小時限時達，逾時免單承諾為了用戶創造更快更好服務，依託海爾線下5000家實體門店網路優勢，投出重磅炸彈，24小時限時送達，逾時免單承諾。最快5小時送達用戶。創造網購速度新標準。
節能補貼
海爾商城最新服務2012年9月11日-2013年5月31日。個人：需提供二代身份證複印件一份（包含正、反面）；企事業單位：需提供營業執照複印件一份，所有節能商品海爾商城將採取直補的方式，用戶實際付款金額為享受補貼後的價格. 涉及品類：電視機、冰櫃（冷櫃）、洗衣機、空調、熱水器等五類商品
保價服務
此價格保護自2012年11月15日起實施。
由於網路購物的特點，海爾商城銷售的商品價格隨市場價格的波動每日都會有漲價、降價和促銷優惠等變化。鑒於以上特點，海爾商城向客戶提供價格保護政策，即：在您成功提交訂單後七日內，如訂單內商品降價，您可通過聯繫網站線上客服申請價格保護。我們會在接到申請後的三個工作日內，將您申請時的價格與您訂購商品的價格差以現金券的形式予以返還
