1、完善的服務和管理
酒店式服務公寓借鑑豪華酒店的服務及管理模式,提供酒店式服務,主要包括家政服務、安全服務、交通服務等,比酒店更進一步的是酒店式服務公寓由於長租客比較多,更體現出一種家庭式服務,例如24小時送餐、社區聚會、幼兒看護等。酒店式服務公寓融合了酒店式星級服務和家庭式溫馨服務,較普通高檔公寓更完善,服務內容更多,更加人性化。
2、家庭式的居住布局
酒店式服務公寓與傳統酒店相比,在硬體上毫不遜色,更重要的是它在一定程度上提供了家庭式的居住布局。與酒店的標房不同,酒店式服務公寓的功能比較齊全,有居家的格局和良好的居住功能,廳、臥室、廚房和衛生間,具備較大的空間,以及比較個人的環境和家居化的家俱。再加上提供家居式服務,使酒店式服務公寓更增添了家的味道。
3、目標市場主要針對居住市場中的較長期外籍居民
酒店式服務公寓的目標市場主要以在華從事商務活動,較長期居住的外國人為主,雖然沒有特定的標準,較長期居住的定義一般在4天或以上。這個市場的主要客人有長期在華的商務人士,外企的經營管理者以及正在放長假的家庭來華旅遊等。
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