海口市187醫院為患者就診提供最大方便,實行“無假日門診”,建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程,實現全程導醫服務的綠色通道,全力營造舒適、溫馨的綠色醫療花園,建立誠信、理解、和諧的醫療環境。
海口市187醫院一直以來堅持以“人為關懷,服務永恆”為宗旨;秉承“顧客至尊,以德至上,醫技至精,服務至誠”為醫療精神;以“醫療創新、管理創新、服務創新”為經營理念的醫院管理系統,著力打造自身的核心競爭力。海口市187醫院率先在海南地區真正落實“線上專家諮詢、線上掛號”制度,積極倡導以人為本的醫療服務理念,該項惠民政策一經出台,立即得到廣大民眾的熱烈追捧,進一步推進了我國醫療體制改革和醫患關係的和諧發展。
【1】三大平台便捷服務:以網路諮詢掛號、電話預約和來院掛號三大平台,全天候診,讓肝病患者不做任何無謂的等待。
【2】一對一親診:實行患者與主治醫生一對一進行單診室諮詢,營造溫馨私密的診療環境,確保患者資料,有效保護患者的隱私。
【3】全程導醫人性服務:設立導醫台,患者就診全程由專業醫護人員陪同,解釋醫療知識,引導客戶掛號、取藥、治療、交費等,減少患者的麻煩和勞累,減輕患者就醫的心理壓力。
【4】全年無假日醫院:適應患者需求,全年開展無假日診療服務。
海口市187醫院在服務上秉承“以病人為中心”的理念,為廣大患者提供了舒適的就醫環境,建立了以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程,實現了全程導醫服務綠色通道,全力營造出了舒適、溫馨的綠色醫療環境,建立起了誠信、理解、尊重、和諧的服務體系,使一切工作圍繞著患者的需要而展開。
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