公司發展與服務
浙江移動通信有限責任公司浙江移動通信以客戶服務為中心開展一切工作，注重服務創新，推行服務的人性化、人情化和人文化，努力為客戶提供一體化的優質服務，包括良好的語音質量、多樣化的品牌、豐富的業務種類和完善的客戶服務等各個方面。公司已推出多種服務舉措，如全省範圍內開通了1860/1861客戶服務熱線，推出了話費帳單寄送服務，建成了與全省各地金融機構的聯網收費系統，提供短訊息點播、公司網站查詢等多種話費查詢方式。2000年公司在全國同行業中率先引進ISO9001國際質量保證體系（2000版），並通過了香港品質保證局的認證。2000年12月以來，公司先後被評為“全國客戶滿意工程實施先進單位”、信息產業部“行風建設先進單位”、“全國職工培訓教育先進單位”、中國移動通信企業精品工程示範基地、浙江省“百鄉扶貧攻堅先進單位”、浙江省第二納稅大戶，並在2003年獲得“全國用戶滿意企業”、“全國優秀質量管理小組活動優秀企業”、“國家企業管理現代化創新成果一等獎”、“首屆中國企業信息化500強評比躋身20強”、“全國五一勞動獎狀”等國家級榮譽。
為滿足不同層次客戶的多樣化需求，浙江移動通信以客戶為導向，不斷創新，形成了全球通、神州行、金卡神州行等品牌系列，率先推出了短訊息、手機銀行、手機證券、移動傳真、虛擬專用網、親情號碼、自由呼、秘書服務、手機上網、移動OICQ、IP電話等增值業務，為客戶提供多種選擇和有價值服務。
發展簡史
公司的移動通信網作為中國移動通信網路的一部分，網路容量超過了1500萬門，GSM網路已實現與IP電話、移動網際網路、虛擬專用網、GSM1800雙頻網、移動智慧型網、短訊息平台的拓展和融合，並正在向第三代移動通信網路平滑過渡。創造性地建成了包括雙頻網、微蜂窩、室內分布系統、街道站在內的全方位、立體化、智慧型化、多層化的移動通信網路，實現了全省所有市、縣和主要鄉鎮的全覆蓋、高話務區域的立體覆蓋及主要交通幹道的無縫覆蓋，並實現了全國的自動漫遊， 已與110多個國家和地區、近200個運營商開通了國際自動漫遊。公司網路運行質量穩步提高，長途來話接通率、掉話率等指標位居全國前三位。
聯繫方式
公司地址：浙江省杭州市環城北路288號
